Wenn Sie jemals eine schlechte Bewertung erhalten haben, sind Sie mit dem sinkenden Gefühl vertraut, das Sie bekommen, wenn Sie auf die untersten 20% der Performance-Food-Kette absteigen.
Zu Beginn meiner Karriere bekam ich eine Kritik, die ich nicht mochte, von einem Manager, der mir praktisch nie Feedback gab - das heißt, bis sie alles in der Kritik entlud. Ich schrieb meine Gegenargumente und ließ sie versehentlich auf dem Kopierer liegen, wo sie sie fand.
Sprechen Sie über peinlich.
Ich bin jedoch nicht der Einzige, der eine unfaire Bewertung erhalten hat. Es ist nicht ungewöhnlich, von frustrierten Mitarbeitern zu hören, die sich von schlechten Bewertungen überfallen fühlen. In einer Umfrage unter US-Mitarbeitern aus dem Jahr 2013 gaben 53% der Befragten an, dass ihre Bewertung keine faire und genaue Darstellung ihrer Leistung darstellt, und 65% gaben an, dass sie von den erhaltenen Bewertungen überrascht waren. Darüber hinaus gaben 69% der Mitarbeiter an, keine konkreten Beispiele zur Unterstützung des erhaltenen Feedbacks zu erhalten.
Fazit: Irgendwann in Ihrer Karriere werden Sie wahrscheinlich eine Leistungsbeurteilung erhalten, mit der Sie nicht einverstanden sind. So was jetzt? Sollten Sie Ihre Beschwerde an Ihre Personalabteilung weiterleiten, um sicherzustellen, dass Ihre Leistung korrekt dargestellt wird?
Nun, das hängt von der Situation, Ihrer Beziehung zu Ihrer Führungskraft und der Rolle der Personalabteilung in Ihrem Unternehmen ab. Wendy Matyjevich, eine Personalleiterin, die bei @myhrreality twittert, sagt: „HR geht eine feine Linie, die das Unternehmen gegenüber dem Mitarbeiter darstellt. Echte HR-Experten sind Risikomanager, die ohne Vorurteile umfassend ermitteln. “
Wenn Sie sich für HR entscheiden, gehen Sie davon aus, dass HR eine doppelte Verantwortung hat. Wenn Sie das wissen, sollten Sie sich dreimal mit HR unterhalten, wenn Sie eine negative Bewertung abgeben.
Ihr Manager sucht Rache
Wenn Sie glauben, Ihr Vorgesetzter ergreift Gegenmaßnahmen gegen Sie, müssen Sie sich an die Personalabteilung wenden. Angenommen, Sie haben sich nicht auf eine bestimmte Kundenstrategie geeinigt und das Problem über Ihrem Vorgesetzten an seinen Vorgesetzten weitergeleitet, um es zu lösen. Sie haben jetzt eine schreckliche Kritik inmitten einer langen Geschichte positiver Kritiken - und eine Managerin, die aussieht, als würde sie sich wegen Ihrer Eskalation rächen. HR muss auf dem Laufenden sein.
Ihr Manager ist ein Tyrann
Wenn Ihr Manager in der Vergangenheit wegen Verhaltensproblemen geschult oder angeführt wurde und Ihre Überprüfung dieses Verhaltensmuster fortzusetzen scheint, wird HR es wissen wollen. Nehmen wir zum Beispiel an, Sie erhalten viele negative, aussagekräftige Rückmeldungen mit sehr geringer Spezifität oder Aussagekraft, um die Argumente Ihres Chefs zu untermauern (z. B. „Geoff muss zweifellos lernen, wie er seine Arbeit besser macht, sonst wird er es tun auf der Entlassungsliste “). Indem Sie die Personalabteilung in die Diskussion einbeziehen, können Sie besser beurteilen, was als Nächstes geschehen muss - ob dies bedeutet, dass Ihr Manager mehr Schulungen und Weiterentwicklungen durchführt oder etwas Ernsthafteres.
Ihr Manager kann das Feedback nicht sichern
Wenn Sie eine Bewertung erhalten, die mit dem positiven Feedback, das Sie das ganze Jahr über erhalten haben, nicht übereinstimmt und Ihr Manager die plötzliche Temperaturänderung in Ihrer Leistung nicht artikulieren kann, ist es möglicherweise eine Unterhaltung mit der Personalabteilung wert. Sie müssen jedoch in dieses Gespräch mit Fakten, Zahlen und anderen Datenpunkten einsteigen, die die Diskrepanz zwischen den Nachrichten, die Sie im Laufe des Jahres erhalten haben, und dem, was in Ihrer Rezension steht, belegen.
Wenn Sie sich für HR entscheiden, müssen Sie ruhig, professionell, respektvoll und lösungsorientiert sein. Sie können nicht jammern und sich darüber beschweren, was für ein Trottel Ihr Manager ist. das wird deiner Sache nicht helfen. Denken Sie immerhin daran, dass die Personalabteilung da ist, um die Bedürfnisse der Organisation zu unterstützen. Nehmen Sie an, dass alles, was Sie teilen, nicht vertraulich behandelt wird und wahrscheinlich zu Ihrem Vorgesetzten zurückkehrt.
Denken Sie also über alle möglichen Blickwinkel nach, bevor Sie HR besuchen. Wenn Ihre Bewertung konstruktives Feedback enthält, das Sie unbedingt hören müssen, oder das mit anderen Rückmeldungen, die Sie im Laufe des Jahres erhalten haben, übereinstimmt, werden Sie beim Besuch der Personalabteilung möglicherweise als jemand eingestuft, der nicht weiß, wie er eine Beziehung zu seinem Vorgesetzten pflegen kann oder - noch schlimmer - jemanden, der im Allgemeinen nicht trainierbar ist.
Reagieren Sie stattdessen direkt, professionell und speziell auf Ihren Manager, wenn Sie negative Nachrichten erhalten, die gerechtfertigt sind. Versuchen Sie, seine oder ihre Perspektive zu verstehen, damit Sie die aussagekräftigen Nuggets entfernen können, die zur Verbesserung Ihrer Leistung beitragen können.
Damit es beim nächsten Mal keine Überraschungen gibt, ist es wichtig, dass Sie regelmäßig und gezielt Feedback von Ihrem Vorgesetzten und Kollegen erhalten. Wenn es nicht frei fließt, fragen Sie danach! Vereinbaren Sie regelmäßige Update-Meetings mit Ihrem Manager und fragen Sie nach konkreten Beispielen für Bereiche, in denen Sie gute Ergebnisse erzielen und Verbesserungen erzielen können.
Eine Leistungsbeurteilung sollte niemals Überraschungen enthalten. Wenn Sie jedoch eine unfaire negative Bewertung erhalten, sollten Sie nach bestem Wissen feststellen, ob ein Besuch bei HR in Ihrem besten Interesse ist oder ob Sie einfach proaktiver sein müssen, um Feedback von Ihrem Manager zu erhalten. Verpflichten Sie sich, Maßnahmen zu ergreifen, um die Dinge zu ändern.
Schreiben Sie einfach - was auch immer Sie tun - keine lange Gegenargumentation und legen Sie sie auf den Kopierer.
