Alle sind sich ziemlich einig, dass Lügen keine gute Praxis ist, besonders wenn es darum geht, Ihren Chef anzulügen.
Aber gelegentlich kann es notwendig erscheinen - zum Beispiel, wenn Sie sagen, dass Sie für einen Zahnarzttermin ein langes Mittagessen einnehmen müssen, oder wenn Sie sich wirklich mit einem Freund treffen, um ein langes Mittagessen zu bekommen.
Es kann auch in einem Moment der Panik passieren - zum Beispiel, wenn Ihr Chef Sie plötzlich fragt, ob Sie sich an den Kunden gewandt haben, von dem Sie es versprochen haben, und Sie sofort Ja sagen, obwohl es definitiv noch eine ungeprüfte Aufgabe auf Ihrer To-Do-Liste ist.
Anfangs scheinen diese Lügen ziemlich harmlos zu sein. Solange Sie vorsichtig sind und Ihre Spuren verwischen (und den Anruf des Kunden an die erste Stelle Ihrer To-Do-Liste setzen), sollte Ihr Chef dies niemals herausfinden.
Recht?
Nur funktioniert es nicht immer so. Es gibt Zeiten, in denen Ihr Chef Sie in einer Lüge ertappt, egal wie vorsichtig Sie sind. Er oder sie wird zum Beispiel zufällig an Ihrem versteckten Tisch im Restaurant vorbeigehen („Das sieht nicht nach einer Zahnarztpraxis aus“) oder eine E-Mail von dem Kunden erhalten, den Sie anrufen wollten, die besagt, dass niemand angerufen hat kontaktierte sie in Wochen. Und plötzlich werden Sie auf frischer Tat ertappt.
Wie können Sie sich in solchen Situationen erholen, um nicht den Ruf eines trügerischen, nicht vertrauenswürdigen Mitarbeiters zu erlangen (oder, ähm, entlassen zu werden)? Hier sind die Schritte zu unternehmen.
Schritt 1: Vermeiden Sie es, die Lüge zu verlängern
Wenn Ihr Chef Sie in einer Lüge ertappt, wird es verlockend sein, sich durch erneutes Lügen aus der unangenehmen Situation zu befreien. Wenn Sie zum Beispiel in der Anrufsituation eines Kunden von Ihrem Chef vor Gericht gestellt werden, weil Sie den Kunden nicht wirklich kontaktiert haben, können Sie sagen: „Nun, Sie haben Recht, ich konnte nicht mit dem Kunden sprechen, weil ich es getan habe Aber ihre Sekretärin sagte, sie sei in einer Besprechung und würde für den Rest des Tages nicht zur Verfügung stehen. “
Wenn Sie jedoch in ein immer tieferes Loch geraten (z. B. Ihr Chef herausfindet, dass der Kunde an diesem Tag nicht an einer Besprechung teilgenommen hat - oder nicht einmal eine Sekretärin hat), werden die Dinge exponentiell schlimmer.
Schritt 2: Beginnen Sie mit einer Entschuldigung
Beginnen Sie stattdessen mit einer Entschuldigung. Ein einfaches "Es tut mir leid, dass ich nicht ehrlich war" wird funktionieren - stellen Sie nur sicher, dass es echt ist und Ihre Reue vermittelt.
Schritt 3: Bieten Sie eine Erklärung an
Erkläre dann, was dein Denkprozess war. Die meiste Zeit steckt etwas nicht so Bösartiges hinter der Lüge.
Vielleicht wollten Sie ein langes Mittagessen einnehmen, weil Sie einen Freund getroffen hatten, den Sie lange nicht mehr gesehen hatten, und sicherstellen wollten, dass Sie genügend Zeit hatten, sich zu informieren.
Oder, im Falle eines Kundenanrufs, hatten Sie einfach Angst, mit dem Kunden in Kontakt zu treten, weil Sie wissen, dass sie mit dem Unternehmen unzufrieden ist, und Sie waren sich nicht sicher, wie Sie damit umgehen sollen.
Entschuldigt Sie eine Erklärung zu 100% von einer Lüge? Nein. Aber es fügt der Situation ein menschliches Element hinzu und ermöglicht Ihrem Chef, das Problem aus Ihren Augen zu sehen. Und auch wenn er oder sie sich noch nicht sehr darüber freut, wird er oder sie besser verstehen, woher Sie kommen, was den Versöhnungsprozess unterstützen kann.
Schritt 4: Erklären Sie Ihre unmittelbaren Pläne
Wenn ein Problem sofort behoben werden muss, vergewissern Sie sich, dass Ihr Chef weiß, was Sie vorhaben und in welchem Zeitrahmen. Sie könnten zum Beispiel sagen: „Ich würde gerne die Vorgehensweise diskutieren, die ich beim Kundenanruf einnehmen sollte. Sobald ich Ihren Rat habe, rufe ich sie heute Nachmittag an und sende Ihnen eine Follow-up-E-Mail, um Ihnen mitzuteilen, wie es gelaufen ist. “
In diesen paar Sätzen haben Sie Ihrem Chef versichert, wie Sie Abhilfe schaffen werden, und ihm die Zusicherung gegeben, dass dies geschehen wird - weil Sie sich zu dieser Folge-E-Mail verpflichtet haben.
Schritt 5:… und was Sie das nächste Mal tun werden
Stellen Sie dann sicher, dass Ihr Chef weiß, wie Sie in Zukunft mit dieser Situation umgehen werden: „Wenn ich mir über eine andere Kundensituation in der Zukunft nicht sicher bin, werde ich Sie umgehend um Rat bitten.“
Oder: „Wenn ich ein langes Mittagessen einnehmen möchte, kläre ich es zuerst mit Ihnen und sorge dafür, dass ich früh komme oder zu spät komme, um sicherzustellen, dass der Rest meiner Arbeit für den Tag erledigt ist.“ Sie werden Zeigen Sie Ihrem Chef, dass Sie sich Ihrer Arbeit verschrieben haben - und vermeiden Sie in Zukunft Probleme.
Natürlich ist es am besten, deinen Chef nicht anzulügen. Streben Sie in Ihrer Mitarbeiter-Manager-Beziehung nach offener, ehrlicher Kommunikation, und Sie sollten sich wohl fühlen, wenn Sie mit Ihrem Vorgesetzten über irgendetwas sprechen.
