Beziehungen sind kompliziert. Und ich spreche nicht nur von romantischen Beziehungen - es kann anstrengend sein, durch die Büropolitik zu navigieren und auf der richtigen Seite der richtigen Leute in Ihrem beruflichen Netzwerk zu bleiben. An manchen Tagen könnte es verlockend sein, einfach aufzugeben und an einen abgelegenen Ort zu ziehen, an dem Sie wahrscheinlich mehr Wildtieren als Mitmenschen begegnen. Wenn Sie jedoch in einem Umfeld bleiben möchten, in dem viele Menschen leben, ist der Aufbau und die Pflege von Beziehungen der Schlüssel zu einer erfolgreichen Karriere.
Was machen Sie also, wenn ein wichtiges Mitglied Ihres Netzwerks Sie verrückt macht? Es ist leicht zu denken: „Mach das Offensichtliche: Mach ihn los.“ Aber eine Beziehung zu jemandem zu beenden, mit dem du nicht gerade zurechtkommst, ist nicht immer realistisch. Was ist, wenn diese Person in Ihrer Branche führend ist? Ein Vorstandsmitglied für Ihre Organisation? Ein Kollege, mit dem Sie regelmäßig arbeiten müssen?
Es gibt viele Strategien, die Ihnen helfen, mit einer herausfordernden Persönlichkeit umzugehen, aber der Ausgangspunkt ist immer, Ihre eigene Herangehensweise an die Person zu berücksichtigen.
Identifizieren Sie Ihre "tödlichen" Kommunikationsgewohnheiten
Ihre Einstellung hat einen tiefgreifenden Einfluss auf das Ergebnis jeder Situation, in die Sie mit dieser Person verwickelt sind. Sie haben wahrscheinlich von dem Konzept einer sich selbst erfüllenden Prophezeiung gehört: Sie denken, ein Gespräch wird zum Beispiel schrecklich sein - und dann ist es es. Was Sie jedoch nicht sehen, ist, dass Ihre schlechte Einstellung zum Gespräch dazu beigetragen hat, dass das Gespräch nach Süden ging.
Der Psychiater William Glasser identifizierte, was er die sieben tödlichen Kommunikationsgewohnheiten nannte: kritisieren, beschuldigen, sich beschweren, nörgeln, bedrohen, bestrafen und bestechen.
Einige davon scheinen offensichtlich zu sein - Sie wissen natürlich, dass es nicht gut gelingen wird, sich einem Kollegen mit einer Bedrohung zu nähern („Lassen Sie sich von diesem TPS-Bericht überzeugen, oder ich werde Sie schlagen!“). Aber die Menschen setzen diese schlechten Gewohnheiten oft auf subtilere Weise in die Kommunikation ein. Eine Konsequenz für die Nichteinhaltung Ihrer Forderungen ("Ich brauchte diese TPS-Berichte gestern wirklich. Übrigens, ich habe ein Treffen mit dem Chef in 15 Minuten. Wir werden die Berichte wahrscheinlich besprechen.") Ist genauso wichtig Bedrohung - es klingt an der Oberfläche einfach professioneller. Kommunikation, die mit einer dieser sieben schlechten Gewohnheiten zu tun hat, ist zum Scheitern verurteilt.
Ändern Sie Ihren Ansatz
Es ist wahrscheinlich, dass Sie produktivere Gespräche führen, wenn Sie diese tödlichen Gewohnheiten durch die Gewohnheiten ersetzen, die Glasser Pflege nennt: Unterstützung, Ermutigung, Zuhören, Akzeptieren, Vertrauen, Respektieren und Aushandeln von Unterschieden.
Anstatt beispielsweise Drohungen zu erheben, um diese Berichte zu erhalten, sollten Sie zunächst Ihren Kollegen unterstützen: „Ich habe bemerkt, dass Sie manchmal Schwierigkeiten haben, monatlich TPS-Berichte zu erstellen, und ich bin bei meiner Arbeit auf sie angewiesen. Gibt es eine Möglichkeit, wie ich Ihnen helfen kann? “Dies öffnet zumindest die Tür für ein lösungsorientiertes Gespräch, anstatt die Abwehrkräfte Ihres Kollegen zu stärken.
Betrachten wir ein komplexeres Beispiel. Nehmen wir an, Sie sind in einem Ausschuss mit einem Kollegen, mit dem Sie noch nicht zusammengearbeitet haben. Sie stellen sofort fest, dass er laut ist, viel redet und viele Fragen zu Ideen anderer Ausschussmitglieder stellt. Sie könnten sich denken: „Geeze, dieser Typ ist widerlich! Er nimmt die Beiträge aller anderen auf, weil er der Meinung ist, dass seine Ideen die einzigen sind, die es wert sind. “
Sie könnten recht haben, aber Sie könnten nicht. In Wirklichkeit kennen Sie die Motivationen Ihres Kollegen nicht. Wenn Sie ihn also mitten in der nächsten Ausschusssitzung angreifen (indem Sie diese tödlichen Kritik- und Bestrafungsgewohnheiten anwenden), schaden Sie Ihrer Beziehung zu ihm - und möglicherweise zum Rest des Ausschusses, der Ihr Verhalten möglicherweise genauso abscheulich findet wie seins .
Lassen Sie uns jetzt zurückspulen. Ihr Kollege ist immer noch laut und neugierig, aber diesmal atmen Sie tief ein. Du erinnerst dich an eine Zeit, als jemand etwas falsch interpretierte, was du gesagt oder getan hast, und wie wütend es dich machte. Sie beschließen, etwas Zeit einzuplanen, bevor Sie ein Urteil über Ihren Kollegen fällen. Vielleicht hat er nur eine Meinung, stellt viele Fragen, weil er begeistert ist, oder er spielt die Rolle des Befürworters des Teufels, um sicherzustellen, dass die Ideen solide sind.
Ein paar Tage nach der Besprechung kommen Sie im Büro Ihres Kollegen vorbei, um ein paar Minuten zu plaudern, und am Ende haben Sie ein gutes Gespräch. Später haben Sie die Möglichkeit, sich über ein Ausschussproblem zu unterhalten, und er bringt berechtigte Bedenken zu einem Projekt vor, an das Sie nicht gedacht haben - und Sie können die Angewohnheit des Zuhörens nutzen.
Aus diesem einen Gespräch können Sie besser verstehen, wie er denkt, und haben mehr Geduld für seine vielen Fragen. Tatsächlich können Sie der Gruppe dabei helfen, einige Projektprobleme zu lösen, da diese Gespräche Ihre Perspektive erweitert haben. Sie haben jetzt auch ein besseres Verhältnis zu Ihrem Kollegen, sodass er Sie weniger nervt. Sie sind vielleicht nicht die Art von Freunden, die mehrmals in der Woche eine Happy Hour feiern und an den Wochenenden zusammen rumhängen. Aber zumindest haben Sie angenehme Interaktionen und sind dadurch produktiver.
Sieh den Unterschied? Ja, dies ist ein einfaches Beispiel, aber es basiert auf realen Situationen. In meiner eigenen Karriere musste ich die Wahl treffen, entweder bei jemandem zu bleiben oder herauszufinden, wie ich das hinbekomme. Am Ende war ich angenehm überrascht, als ich mich bemühte, eine Beziehung zu den Menschen aufzubauen, mit denen ich nicht zurechtkam. Sie können auch überrascht sein, was Sie über Menschen lernen, wenn Sie ihnen eine Chance geben und sie auf produktive Weise ansprechen.
Zugegeben, das wird nicht immer funktionieren. Manche Menschen sind wirklich giftig und Sie sollten sie so gut wie möglich meiden. Aber Sie können das nicht genau wissen, bis Sie ihnen und sich selbst die Möglichkeit gegeben haben, auf gesunde Weise zu kommunizieren und eine funktionierende Beziehung aufzubauen. Ihre Entscheidung, wie Sie die Verhaltensweisen anderer interpretieren, und Ihre Einstellung zu Interaktionen mit ihnen - wie Sie sich selbst, Ihre Ausdrücke, Ihr Tonfall und Ihre Wortwahl - tragen viel Kraft. Entlasse diese Macht nicht.
