Sie haben eine Facebook-Seite, die Sie mit originellen und kuratierten Inhalten füllen. Sie haben auch einen Twitter-Feed, vielleicht einen Tumblr-Blog und vielleicht sogar einen YouTube-Kanal. Und vor kurzem hast du begonnen, auf Instagram zu posten.
Und Sie könnten annehmen, dass nach dem Start all dieser Plattformen der schwierige Teil erledigt ist. Solange Sie den ganzen überzeugenden Inhalt herausschälen, können Sie loslegen. Recht?
Nicht genau. Der Bau und die Versorgung dieser Plattformen ist nur die halbe Miete. Die andere - ebenso wichtige - Hälfte ist die Art und Weise, wie Sie Ihr Publikum einbeziehen und erweitern. Wenn Sie, wie so viele Marken, feststellen, dass Ihre Facebook-Follower auf einem Plateau sind und Ihr Twitter-Feed ohne Retweets ist, können Sie auf eine dieser drei einfachen Arten erneut mit Ihrer Community in Kontakt treten.
Fragen stellen
Wie Sie bereits wissen, ist „Content is King“ (Inhalt ist König), sodass Sie sich leicht auf den Inhalt konzentrieren können, den Sie erstellen oder freigeben. Aber dieser Inhalt ist nicht so effektiv wie er sein könnte, wenn die Leute sich nicht damit beschäftigen. Wie stellen Sie sicher, dass dies geschieht? Einfach fragen! Bringen Sie Ihre Community zum Sprechen, indem Sie ihnen Fragen zu den von Ihnen eingestellten Inhalten stellen. Wenn Ihre Marke beispielsweise Reiseangebote verkauft, fragen Sie Ihre Community nach ihrem Lieblingsreiseziel, dem unvergesslichsten Strandurlaub oder dem Ort, an dem sie ihre Flitterwochen verbracht hat.
Beachten Sie beim Einfügen von Fragen in Ihre Inhalte zwei Dinge. Halten Sie zunächst die Fragen einfach. Wenn Ihre Community mit ein oder zwei Wörtern antworten kann, z. B. „Bermuda“, besteht eine höhere Wahrscheinlichkeit, dass Personen interagieren. Versuchen Sie zweitens, Fragen zu stellen, die Ihr Publikum dazu bringen, über sich selbst und ihre Erfahrungen zu sprechen. Es wird sich persönlicher anfühlen und Sie werden auf einzigartige Weise mit Ihrem Publikum in Kontakt treten.
Sie können auch einfache Fragen stellen, um Ihr Publikum dazu zu bringen, seine Vorlieben einzuschätzen (siehe Online-Händler Ideeli, der mit seiner "Gefällt mir" - oder "Gefällt mir nicht" -Serie großartige Arbeit leistet). Mehr Engagement für Ihre Follower und mehr Informationen über Ihr Publikum für Sie.
Führe einen Wettbewerb aus
Werbegeschenke sind ein todsicherer Weg, um Ihr Publikum zu begeistern - solange Sie wissen, was sie wollen. Achten Sie beim Erstellen Ihres Wettbewerbs darauf, dass das Thema, der Preis und die Teilnahmemethode zur Mission Ihrer Marke passen.
Sie sollten auch die Priorität Ihrer Marke berücksichtigen, wenn es um Engagement geht. Willst du mehr "Gefällt mir" auf Facebook? Führen Sie einen Wettbewerb durch, bei dem Fans Ihre Seite „mögen“. Wünschen Sie weitere Videoinhalte? Bitten Sie Ihre Follower, ihre Wettbewerbsbeiträge als Videos einzureichen. Unabhängig von den Parametern sollten Sie stets die Wettbewerbsrichtlinien einhalten und die Regeln überprüfen, nach denen Facebook, Twitter, YouTube oder Tumblr möglicherweise Inhalte auf ihren Plattformen ausführt. Und denken Sie daran: Je höher der Preis, desto größer die Auslosung - und das bedeutet, desto höher das Engagement.
Weitere Inspirationen finden Sie in Oreos jüngstem Facebook-Wettbewerb zum 100. Geburtstag, in Butterfingers Facebook-Videowettbewerb „The Last Spokesperson on Earth“ und in Clif Bars aktuellem Twitter-Wettbewerb, bei dem Fans, die ihre Outdoor-Aktivitäten twittern, mit kostenlosem Essen belohnt werden. Wie diese Marken gezeigt haben, sind Facebook und Twitter großartige (und einfache) Plattformen für Wettbewerbe. Vergewissern Sie sich jedoch, dass Sie unabhängig von der gewählten Plattform in all Ihren sozialen Medien für das werben, was Sie tun.
Re-Blog, Re-Tweet und Re-Post
Eine weitere großartige Möglichkeit, Ihr Publikum zu binden, besteht darin, erneut zu bloggen, zu twittern und neu zu posten, was sie sagen. Die Menschen lieben es, mit den Marken zu interagieren, denen sie folgen. Wenn Ihre Community Sie aktiv zuhören sieht und ihnen dabei hilft, ihre Gedanken mitzuteilen, ist die Wahrscheinlichkeit sehr viel höher, dass sie sich mit Ihnen auseinandersetzen. Dies ist auch eine großartige Möglichkeit, Ihre Zielgruppe besser kennenzulernen.
Anstatt eine Reihe von Posts zu haben, die sich zu 100% auf Ihre Marke konzentrieren, haben Sie jetzt eine fantastische und einfache Möglichkeit, großartige Inhalte zu kuratieren und dem Mix mehr Stimmen hinzuzufügen.
Denken Sie schließlich daran, dass Sie selbst ein Social-Media-Konsument sind, wenn Sie beginnen, Ihre Community einzubeziehen. Achten Sie auf den Inhalt, der Sie zur Interaktion mit einer Marke inspiriert, und sehen Sie, wie Sie dieselben Strategien übersetzen können, um Ihr Publikum zu erreichen. Und nicht vergessen: Hinter den Ikonen und Avataren stecken Menschen! Stellen Sie also sicher, dass die Fragen, die Sie stellen, die von Ihnen veranstalteten Wettbewerbe und die von Ihnen freigegebenen Beiträge mit den Wünschen Ihres Publikums und der Wahrnehmung Ihrer Marke übereinstimmen.
