Zunächst hielt ich es für das Beste, was ich je erlebt habe: Mein Vorgesetzter erschien selten im Büro. Niemand war sich jemals sicher, wo er war, und als er gebraucht wurde, rief er buchstäblich an. Können Sie Freiheit sagen?
Nun, die Flitterwochen haben nicht gedauert. Es dauerte nur eine große Besprechung, in der ich mich für ihn einsetzen musste (leider nicht vorbereitet, wohlgemerkt), um mich daran zu erinnern, dass Manager aus einem bestimmten Grund anwesend waren. Und die Tatsache, dass meine nirgends zu finden war, war nicht gerade eine gute Sache.
Was könnte ich tuen? Einerseits hätte ich mich an die Personalabteilung wenden können, aber in einem Büro mit weniger als 20 Mitarbeitern - von denen alle genau wussten, dass er nicht jeden Tag auftauchte - schien das nicht angemessen zu sein. Also beschloss ich, die Sache selbst in die Hand zu nehmen und herauszufinden, wie ich mit meinem Abwesenheitsmanager umgehen sollte.
Und ich denke immer noch, dass dies der richtige Ansatz war, obwohl ich auf dem Weg ein paar Fehltritte gemacht habe. Wenn Sie mit einem ähnlichen Szenario zu tun haben, finden Sie hier einige Ratschläge.
Nehmen Sie ein Alter Ego an
Ich werde nie vergessen, wann ich zum ersten Mal von meinem vermissten Manager hängen gelassen wurde. Wir hatten ein paar große Änderungen im Büro, die alle weit über meiner Gehaltsstufe lagen und mit viel Autorität kommentiert werden konnten. Aber als unsere Kunden anriefen und nach Antworten suchten und mein Chef nirgends zu finden war, musste ich mich melden.
Während ich Angst hatte, sagte ich etwas Falsches. Schwächen zu zeigen - oder schlimmer noch, Uneinigkeit in den Reihen - war keine Option. Ich musste meine große Mädchenhose anziehen und diesen Anruf entgegennehmen, als ob ich ein bisschen Autorität als Manager hätte.
Und rate was? Es funktionierte. Ich erinnerte mich an alle Gespräche, die ich zuvor mit ihm geführt hatte, und gab die gleiche Autorität und das gleiche Vertrauen in die Formulierung der richtigen Antworten für unsere Kunden.
Von diesem Zeitpunkt an brauchte ich jedes Mal einen Manager, fand aber nur einen leeren Stuhl. Ich setzte mich (im übertragenen Sinne) auf diesen Stuhl und verband die Autorität, die mein Chef ausstrahlte, mit meinen eigenen Fähigkeiten und Kenntnissen. Das Gleiche gilt für Besprechungen oder Anrufe, die Sie in Abwesenheit Ihres Chefs annehmen sollen. Auch wenn es unangenehm ist, treten Sie auf. Auch wenn Sie (noch) nicht der Manager sind, ist das vorübergehende Füllen dieser Schuhe Ihre Chance, um zu zeigen, dass Sie der Aufgabe gewachsen sind.
Überkommunikation
Das heißt, wenn Sie Ihren Manager in irgendeiner Weise vertreten, müssen Sie mit ihm kommunizieren, was Sie tun. Wenn Sie einen Anruf von einem wichtigen Kunden entgegennehmen mussten, senden Sie ihm eine Notiz, in der Sie ihn informieren. Wenn der Vizepräsident Sie gebeten hat, an einer Besprechung in seiner Abwesenheit teilzunehmen, geben Sie die Besprechungsdetails an.
Ich habe das auf die harte Tour gelernt. Nach mehreren Wochen gewöhnlicher Abwesenheit („von zu Hause aus arbeiten“, wie er es nannte) ging ich davon aus, dass es meinem Chef nicht nur egal war, was ich während seiner Abwesenheit tat, sondern dass er die Dinge nicht im Auge hatte entweder. Und vielleicht war er es auch nicht, aber bei einem Kundenkonto, das ich bearbeitete, ist natürlich etwas schiefgelaufen, und sein Manager hat ihn direkt kontaktiert, um herauszufinden, was los ist. Weil ich die Situation alleine gemeistert hatte, hatte mein Chef keine Ahnung. Und jetzt hatte ich zwei leitende Angestellte abgehakt, alles nur, weil ich davon ausgegangen war, dass es meinem Manager nichts ausmachte.
Wenn Sie Ihren Chef über alles informieren, was vor sich geht, ist das vielleicht übertrieben, aber Sie können es als Versicherung ansehen. Wenn Sie diese Backup-E-Mail einmal benötigen, die zeigt, dass Sie alles richtig gemacht haben, werden Sie sich nie wieder Sorgen machen, dass Sie zu viel kommunizieren müssen.
Mach deinen Job
Ein weiterer Haftungsausschluss: Nur weil Sie sich gelegentlich wie Ihr Vorgesetzter verhalten müssen, bedeutet dies nicht, dass Ihre Arbeit in den Hintergrund treten kann. Nachdem ich mich daran gewöhnt hatte, für meinen Chef zu sorgen, machte ich den bedauerlichen Fehler, dass seine Verantwortung Vorrang vor meiner hatte, und es kam zu Chaos. Ich habe eine wichtige Frist verpasst, und anstatt dass ich wie ein Star aussah, um seine Erschöpfung aufzugreifen, sah ich einfach so aus, als ob ich meine eigene Arbeit nicht erledigen würde.
Ja, es ist unglaublich frustrierend - und ehrlich gesagt unfair -, dass Sie zwei Jobs machen, aber am Ende des Tages vergessen Sie nicht, wofür Sie bezahlt werden. Ihr Vorgesetzter, ob er nun da ist oder nicht, muss sich darauf verlassen können, dass Sie Ihre Arbeit erledigen. Beweisen Sie, dass Sie beides können, und Sie sind dem Ziel, selbst Manager zu werden, einen Schritt näher.
Versuche keinen Coup
Es ist selbstverständlich anzunehmen, dass es für Sie sinnvoll ist, diese Rolle erst zu übernehmen, wenn Sie bereits die Arbeit Ihres Managers erledigen. Aber glauben Sie mir, jetzt ist nicht der richtige Zeitpunkt, um eine Übernahme zu versuchen. Hinter verschlossenen Türen spielt sich eine Menge ab, und wenn Sie nicht Teil des inneren Kreises des Büros sind, haben Sie keine Möglichkeit zu wissen, was Ihr Manager vorhat, während er MIA ist. Und wenn er herausfindet, dass Sie sich auf eine Übernahme eingestellt haben Wahrscheinlich ist das kein gutes Zeichen.
Zum Glück ist mir das nie passiert, aber ich hatte einen Kollegen, der es ausprobiert hat. Während wir alle unser Bestes gaben, um für unseren Chef aufzutreten und neue Aufgaben zu übernehmen, ging sie noch ein paar Schritte weiter und versuchte, sich als seinesgleichen zu positionieren, als er nicht da war. Es hat sich schnell herumgesprochen, dass unser Manager (der wiederum ein bisschen mehr Aufmerksamkeit schenkte als wir dachten), und er hat ihr danach nie mehr wirklich vertraut. Noch jemand im Büro.
Denken Sie daran, so frustrierend es auch sein mag, Sie werden normalerweise besser als fleißig und loyal angesehen als als Opportunist. Wenn Sie eine Meuterei veranstalten, besteht die Gefahr, dass Sie all die gute Arbeit verderben, die Sie in Abwesenheit Ihrer Krippe geleistet haben.
Auch wenn Ihr Manager im Moment möglicherweise nicht sehr führend ist, vergessen Sie nicht, dass Sie nicht der Boss sind - zumindest noch nicht. Verhalten Sie sich professionell und loyal, und jemand ist verpflichtet, darauf zu achten.
