Für ein Unternehmen wie Taco Bell ist der Ruf für Kreativität und Innovation ausschlaggebend, weshalb treue Fans es eher als Lifestyle-Marke denn als Fast-Food-Riese betrachten.
Ihre Fans heiraten im Flaggschiff-Restaurant von Taco Bell in Las Vegas, veranstalten Geburtstagsfeiern zum Thema Taco Bell und überfluten sogar Twitter mit Kosmetikkreationen, die auf der Speisekarte des Restaurants basieren. Aber würden sie Kleidung tragen, die von ihrer bevorzugten schnellen mexikanischen Küche inspiriert ist?
"Auf jeden Fall", sagt Jennifer Arnoldt, Director Retail Engagement + Experience von Taco Bell. "Unsere Verbraucher möchten unsere Marke auf eine Weise erleben, die weit über das Essen hinausgeht."
Jennifer war die treibende Kraft hinter der neuen Partnerschaft des Unternehmens mit dem globalen Modegiganten Forever 21.
"Wir sehen Initiativen wie diese Partnerschaft als Motor des Markenkults", sagte sie. "Unsere Verbraucher haben uns die Erlaubnis erteilt, einzigartige Dinge zu tun, und erwarten, dass wir das Unerwartete tun. Sie tragen ihr Taco Bell-Fandom auf den Ärmeln - jetzt können sie das buchstäblich tun", fügte sie hinzu.
Eine perfekte Partnerschaft
Obwohl Taco Bell und Forever 21 aus verschiedenen Branchen stammen, teilen beide die zentralen Verbraucherwerte Bequemlichkeit, Geschwindigkeit und Erschwinglichkeit. Die beiden Marken sind vielfältig, ausdrucksstark und global. Forever 21 hat mehr als 600 Geschäfte auf der ganzen Welt, während Taco Bell über 7.000 Restaurants weltweit hat. Die enorme Reichweite dieser Marken, gepaart mit einem gemeinsamen Kernpublikum, bedeutete, dass Forever 21 alle richtigen Kriterien für die Partnerschaft erfüllte.
"Für uns ist es sinnvoll, wenn es einen starken Einblick gibt, eine Affinität, sich an das anzuschließen, was unsere Fans bereits wollen", sagte sie. "Mit der Mode haben wir erkannt, dass die Menschen bereits ihre Liebe zu unserer Marke zum Ausdruck gebracht haben und Taco Bell inspirierte Kleidung und Accessoires auf Etsy kreiert haben."
Die Fans sagen Taco Bell, was sie wollen, und die Marke liefert im wahrsten Sinne des Wortes. Als die Fans die Heirat mit Saucenpaketen vorschlagen wollten, brachte die Marke die Weisheiten von Saucenpaketen mit Vorschlagsmotiven auf den Markt. Als die Fans in einer Taco Bell heiraten wollten, öffnete sich die Kapelle in der Las Vegas Cantina mit Hochzeiten auf der Speisekarte.
"Wir haben unseren Fans (und unseren Superfans) zugehört und uns inspirieren lassen, ihnen eine Kollektion zu geben, von der wir wussten, dass sie sie lieben würden", bemerkte Jennifer. "Dies wird nicht nur eine typische Logo-Kleidung sein. Sie ist einzigartig und modisch."
Treffen Sie den Mastermind
Was braucht es, um eine erfolgreiche Partnerschaft zwischen zwei großen Marken aufzubauen und eine einzigartige Modekollektion auf den Markt zu bringen? Für Jennifer ist dieses Projekt das neueste in einer Karriere, die von Erfolgen in verschiedenen Rollen geprägt ist.
"Ich habe meine Karriere als Grafikdesignerin bei einer Werbeagentur begonnen", sagte sie. "Ich habe Kunst und Design am College studiert und dachte, das wäre das, was ich tun wollte. Aber nach ein paar Jahren wechselte ich in die Position eines Account Managers. Diese Position ermöglichte es mir, eng mit vielen großen Marken zusammenzuarbeiten, einschließlich Taco Glocke."
Taco Bell war sofort beeindruckt von ihrer Arbeit in der Werbeagentur, und es dauerte nicht lange, bis sie gebeten wurde, sich ihrem Marketing-Team anzuschließen. Jennifer entschied, dass es der richtige Schritt war - für eine Weile.
"Ich dachte, ich mache die Taco Bell für ein oder zwei Jahre", sagte sie. "Aber als ich hier ankam, wusste ich, dass dies der richtige Ort für mich ist. Hier liegt einfach etwas in der Luft. Wir machen jeden Tag etwas anderes und Unerwartetes."
