Es ist 8 Uhr morgens und ich bin in einem Flugzeug - und während ich die nächsten Stunden nutzen möchte, um meinen Schlaf nachzuholen, starte ich meinen Computer neu und tauche in die tägliche Arbeit ein. Ich kann es mir nicht leisten, Zeit zu verlieren, wenn mein Team von Heimarbeitern, Straßenkämpfern und Einwohnern von Außenbüros über 100 Märkte und zwei Länder verteilt ist. Da sich mein virtuelles Team bei Genehmigungen, Eingaben und Anleitungen auf mich verlässt, spielt es keine Rolle, dass wir Tausende von Kilometern voneinander entfernt sind. Ich habe gelernt, meinen Managementstil anzupassen, um sicherzustellen, dass unsere Ziele erreicht werden.
Nein, es ist nicht einfach, ein so zerstreutes Team zu führen, aber im Laufe der Zeit habe ich ein paar Lösungen gefunden, die funktionieren. Und wenn Sie eine eigene virtuelle Belegschaft verwalten, finden Sie hier einige praktische Tipps für den Erfolg.
1. Fördern Sie persönliche Verbindungen
Wenn Sie eine Führungsposition einnehmen, übernehmen Sie auch die Rolle des Motivators und Konnektors. Selbst wenn Ihre Mitarbeiter geografisch verteilt sind, ist es wichtig, eine Teamumgebung zu schaffen, in der sich Ihre Mitarbeiter mit Ihnen und untereinander verbunden fühlen. Eine Kultur der Teamarbeit fördert Verantwortungsbewusstsein, Verantwortungsbewusstsein und ein Gefühl der Unterstützung, anstatt eine unzusammenhängende Haltung „Jeder für sich“.
Um dieses Gespür für Teamarbeit zu fördern, ermutige ich zunächst meine Mitarbeiter, über soziale Medien miteinander zu kommunizieren. Ich schlage beispielsweise vor, dass sie einen Artikel twittern, in dem ein Kollege zitiert wurde, einen Urlaubsgruß auf der Facebook-Seite eines Kollegen posten oder sich auf LinkedIn verbinden. Ich ermutige die Leute, als Team an Weiterbildungskursen teilzunehmen. Und um das Ganze abzurunden, ich verpasse auf keinen Fall einen Geburtstag.
2. Kommunizieren Sie ständig
Da Sie nicht einfach am Schreibtisch Ihres Mitarbeiters vorbeischauen können, um über ein bevorstehendes Projekt zu sprechen, ist es wichtig, alle anderen Kommunikationswege offen zu halten. Die Aufrechterhaltung eines ständigen Dialogs über Telefon, Instant Messaging, E-Mail und andere Technologien trägt zur Minimierung von Kommunikationsfehlern bei. Dies kann häufig dazu führen, dass die Erwartungen nicht erfüllt werden und keine qualitativ hochwertigen Ergebnisse erzielt werden.
Für wichtige Gespräche über Strategie oder bestimmte Projekte entscheide ich mich immer für Telefonanrufe. Tatsächlich habe ich wöchentliche Anrufe mit jedem meiner direkten Berichte, um Probleme zu besprechen, die er oder sie möglicherweise hat. Bei Teambesprechungen verlasse ich mich auf Videokonferenzen (wir haben wöchentliche und vierteljährliche Skype-Besprechungen), damit mein Team Zeit miteinander hat.
Die Koordination von Meetings und Telefonkonferenzen bringt natürlich eine weitere Herausforderung mit sich: Zeitzonen. Um Verwirrung zu vermeiden, wählen Sie eine universelle Zeitzone. Wir verwenden die zentrale Zeitzone unseres Hauptsitzes in Dallas, sodass sich niemand fragen muss, wann immer auf einen Zeitrahmen verwiesen wird: "Ist das 16 Uhr Ihre Zeit oder meine Zeit?"
3. Feedback und Anerkennung geben
Wenn ein großer Teil Ihrer Kommunikation per E-Mail abgewickelt wird, können Nachrichten problemlos in Ihrem Posteingang abgelegt werden, unter dem Deckmantel, dass Sie später zu ihnen gelangen Möglicherweise haben sie bereits eine Antwort erhalten oder sind zum nächsten Teil ihres Projekts übergegangen. Um dieses Backup zu vermeiden, bemühe ich mich, sofort Feedback zu geben, wenn die Arbeit geliefert wird.
In ähnlicher Weise stelle ich sicher, dass ich gute Arbeit immer anerkenne und konstruktive Kritik in Echtzeit übe, nicht Tage oder Monate später. Wenn Sie nicht regelmäßig von Angesicht zu Angesicht sind, kann es leicht sein, die Dinge auf sich wirken zu lassen. Um jedoch einen positiven Fortschritt zu erzielen, müssen Sie diese konsistente Kommunikation bereitstellen.
Und diese Anerkennung sollte nicht bei Ihnen enden. Um sicherzustellen, dass die gute Arbeit meines Teams in der gesamten Führungskette anerkannt wird, habe ich einen „Highlights Callout“ auf meiner Agenda, in dem ich unserem Führungsteam die jüngsten Erfolge vorstelle. Auch wenn meine Mitarbeiter nicht im Büro anwesend sind, wird so sichergestellt, dass ihre Arbeit immer noch sichtbar ist.
4. Umfassen Sie Kreativität und Flexibilität
Ohne Teamkollegen, mit denen man tagsüber chatten kann, fühlen sich entfernte Mitarbeiter in der Regel isoliert. Und es stellt sich heraus, dass diese „Wasserkühlungs“ -Diskussionen mit Kollegen tatsächlich ziemlich nützlich sind - sie sind gleichzeitig spontane Brainstorming-Sitzungen, die häufig zu wertvollen und innovativen Ideen für das Unternehmen führen. Und wenn Sie von zu Hause aus arbeiten, können Ablenkungen - wie das Bellen des Hundes nebenan oder der Lärm der Spülmaschine - die Fähigkeit eines Mitarbeiters, qualitativ hochwertige Arbeit zu leisten, ernsthaft beeinträchtigen.
Um Effizienz und kreative Ideen zu fördern, sollten Sie Ihre Mitarbeiter mit einer alternativen Bürolösung ausstatten, beispielsweise einem Co-Working-Space oder einem Regus Business Center. Auf diese Weise erhalten sie Zugang zu einem professionellen Arbeitsumfeld und einem Ort für spontanes Networking - beides kann einen großen Unterschied in der Produktivität bewirken.
Diese Art von Arbeitsbereich ist besonders nützlich für Mitarbeiter, die viel unterwegs sind. Wenn Sie diese "Straßenkämpfer" beschäftigen, ist es wichtig, Zugang zu professionellen Diensten wie privatem Besprechungsraum, zuverlässigem WLAN, Druckern und Kaffee zu haben, damit sie über alle Werkzeuge verfügen, die sie für die Arbeit benötigen, unabhängig von Stadt oder Land. wieder zu Besuch.
Und fordern Sie Ihre Mitarbeiter auf jeden Fall auf, von diesen alternativen Büroräumen aus zusammenzuarbeiten und sich mit anderen zu vernetzen. Sie werden sich eher als Teil eines Teams fühlen, sie können Ideen von anderen ableiten und sie erfahren vielleicht sogar etwas über neue Geschäftsmöglichkeiten.
Der Schlüssel zum Management moderner, mobiler Arbeitskräfte liegt in der Konzentration auf Teamwork, Kreativität und letztendlich Produktivität. Mit ständiger (und aussagekräftiger) Kommunikation und den richtigen Ressourcen können Sie Ihr virtuelles Team erfolgreich zum Erfolg führen. Und seien wir ehrlich: Diese Art der mobilen Führung muss von uns mehr angenommen werden, und zwar schneller als Sie vielleicht denken.
