Egal, ob Sie etabliert und erfahren sind oder ein absoluter Neuling, die Leitung eines Teams ist nicht einfach.
Sie haben ein Teammitglied, das sehr gut auf konstruktive Kritik reagiert, während ein anderes ein sanfter formuliertes Feedback benötigt. Sie haben einen Mitarbeiter, der lieber per E-Mail kommuniziert, während ein anderer davon ausgeht, dass Einzelgespräche produktiver sind. Einer Ihrer direkten Berichte springt immer auf, um zu jedem Gespräch beizutragen, während ein anderer normalerweise zurückhängt und mehr zuhört als spricht.
Ja, Ihr Team besteht aus einer Vielzahl von Persönlichkeiten, Vorlieben und Kommunikationsstilen. Aber Sie sind nur eine Person, und Sie sind derjenige, der für sie alle verantwortlich ist.
Wenn Sie eine solche Gruppe von Mitarbeitern erfolgreich beaufsichtigen müssen, können Sie sich leicht ein wenig ausbreiten. Ich habe mich mit Andee Harris, dem Chief Engagement Officer bei HighGround, verbunden, um herauszufinden, wie Manager ein vielfältiges Team besser führen können - ohne das Gefühl zu haben, in 18 verschiedene Richtungen gezogen zu werden.
1. Emotionale Intelligenz entwickeln
Emotionale Intelligenz - einfach ausgedrückt, Ihre Fähigkeit, die Gefühle Ihrer eigenen und der anderer Menschen zu erkennen - ist eine wichtige Fähigkeit in Ihrem Berufsleben. Es wird jedoch immer wichtiger, wenn Sie mit der Leitung eines Teams beauftragt sind.
„Emotionale Intelligenz ist für Manager so wichtig, wurde aber nicht immer so stark betont“, erklärt Harris.
Stellen Sie sich das so vor: Ihre Mitarbeiter werden möglicherweise nicht immer mit ihren Fragen, Bedenken und Problemen konfrontiert. Nicht jeder ist ein direkter Kommunikator, und es kann einschüchternd sein, sich an einen Chef zu wenden - was viele Menschen dazu inspiriert, die Dinge einfach für sich zu behalten.
Als Manager sind Sie ein viel stärkerer Anführer (und ein Beispiel für Ihre anderen Teammitglieder!), Wenn Sie in der Lage sind, zwischen den Zeilen zu lesen und Hinweise zu erfassen, anstatt darauf zu warten, dass alles explizit angegeben wird.
2. Versuchen Sie, Ihre Mitarbeiter zu verstehen
In ähnlicher Hinsicht ist es wichtig, dass Sie daran arbeiten, Ihre Teammitglieder auf einer tieferen Ebene zu verstehen. Jeder einzelne von ihnen hat unterschiedliche Fähigkeiten, Schwächen und Dinge, die sie motivieren. Wenn Sie wissen, was diese sind, und sie wirksam einsetzen, können Sie sie so verwalten, wie es Ihren direkten Berichten am besten entspricht.
Okay, wie können Sie das herausfinden? Das Zerlegen und Verstehen Ihrer verschiedenen Mitarbeiter kann oft das Gefühl haben, IKEA-Möbel zusammenzubauen - kompliziert und überwältigend. Harris empfiehlt jedoch, im Rahmen des Onboarding-Prozesses Ihrer Mitarbeiter eine formelle Bewertung des Stärkenfinders vorzunehmen.
„Sie haben die Möglichkeit, die Stärken Ihrer Mitarbeiter zu verstehen und sie besser zu coachen“, sagt Harris. „Wenn sie beispielsweise Probleme mit einer Rolle haben, wissen Sie, wer sie sind und was für sie wichtig ist Hilf dir, sie besser zu führen. “
"Man muss auch verstehen, was sie bedroht", fährt sie fort. "Ich würde zum Beispiel niemals einen introvertierteren Mitarbeiter dazu bringen, etwas vor dem Team zu präsentieren, ohne es angemessen zu bemerken."
"Es gibt keinen einheitlichen Managementstil", fügt sie hinzu. "Personalisierung ist so wichtig."
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Aber du musst es nicht beflügeln!
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3. Machen Sie Ihre Check-Ins ganzheitlich
Sie wissen, dass häufiges Eins-zu-Eins-Check-in eine effektive Strategie ist, um auf dem Laufenden zu bleiben und Ihre direkten Mitarbeiter zu beschäftigen. Sie bieten die Möglichkeit, über aktuelle Arbeitsbelastungen, Karriereziele und andere berufsbezogene Themen zu sprechen, über die Sie auf dem Laufenden bleiben sollten.
Aber haben Sie jemals darüber nachgedacht, diesen regulären Sitzen ein persönliches Element hinzuzufügen? Unser berufliches und persönliches Leben ist mehr denn je integriert und verflochten. Wenn Sie ein wenig über das Leben Ihrer Mitarbeiter außerhalb des Büros wissen, kann dies einen erheblichen Einfluss darauf haben, wie Sie während der Arbeitszeit mit ihnen umgehen und mit ihnen kommunizieren.
„Ich leite ein Team von elf Mitarbeitern und es ist sehr wichtig, dass ich verstehe, was mit ihnen los ist“, sagt Harris . "
Auf diese Weise können Sie nicht nur sensibler (oder erforderlichenfalls entgegenkommend) gegenüber Ihren Mitarbeitern sein, sondern auch einen zusätzlichen Kontext für das Verhalten Ihrer Teammitglieder.
4. Anwalt sein
Sie sind für die erfolgreiche Führung Ihres Teams verantwortlich. Sie sollten aber auch als Quelle der Ermächtigung und Ermutigung dienen. Als deren direkter Anführer ist es wichtig, dass Sie ihre wertvollen Beiträge anerkennen und belohnen.
Dies ist besonders wichtig für Ihre Mitarbeiter, die zurückhaltender sind und möglicherweise in Teambesprechungen analysieren, was gesagt wird, anstatt ständig zu sprechen.
"Das ist keine Abkoppelung", sagt Harris, "aber wenn sie leise gesprochen werden, nehmen die Leute Wert von ihnen und denken, dass sie keine Meinung haben oder sich nicht darum kümmern."
Wenn also ein introvertierterer Mitarbeiter nach einer Besprechung mit einer Idee oder einem Vorschlag zu Ihnen kommt, ist es wichtig, dass Sie dies als ihren Beitrag fördern. Es ist eine Möglichkeit, Kredit zu geben, wo Kredit fällig ist, und gleichzeitig den Rest Ihres Teams daran zu erinnern, dass - nur weil jemand in einer Besprechung keine Stimme hat - dies nicht bedeutet, dass er oder sie nachlässt.
Ihr Team ist voll von unterschiedlichen Persönlichkeiten und Arbeitsstilen, und es kann im besten Fall eine Herausforderung sein, herauszufinden, wie Sie alle effektiv verwalten können.
Es ist jedoch nicht unmöglich. Letztendlich ist es wichtig, sich die Zeit zu nehmen, um Ihre Mitarbeiter zu verstehen. Mit diesem Fundament fällt es Ihnen viel leichter, Ihre verschiedenen Teammitglieder auf eine Weise zu führen, die am besten zu ihnen und ihren individuellen Vorlieben passt.
