Ich saß da und starrte ausdruckslos auf Hunderte von Seiten mit Dokumenten und Formularen - und war bereit, zumindest einige Fortschritte zu erzielen. Zu dieser Zeit hatte ich die Aufgabe, alles so zu organisieren, dass mein Arbeitgeber eine bestimmte Akkreditierung erneuern konnte, und zu sagen, dass ich überfordert war, wäre eine Untertreibung des Jahrhunderts.
Ich war noch etwas neu in der Firma. Obwohl ich mich in einem Meer komplizierter Anforderungen und juristischer Fachsprache ertränkt fühlte, die mich schwindelig machten, wollte ich mich nicht geschlagen geben - ich wollte meinen Wert beweisen. Ich wollte unbedingt meinem Vorgesetzten zeigen, dass ich mit allem, was mir in den Weg kam, unabhängig umgehen konnte. Aber in Wirklichkeit war ich überfordert.
Klingt bekannt? Zuzugeben, dass Sie völlig verloren sind oder Probleme haben, kann schwierig sein, unabhängig davon, ob Sie neu in Ihrem Büro sind oder ob Sie ein etablierterer Mitarbeiter sind, der versucht, ein schwieriges Projekt in Angriff zu nehmen. Aber - wie ich schnell lernte - ist es manchmal besser, früh aufzublähen, als sich blindlings durch die Dinge zu fühlen und letztendlich ein noch größeres Durcheinander zu schaffen.
Vor diesem Hintergrund stellt sich jetzt die noch größere Frage: Wie können Sie dieses Gespräch mit Ihrem Vorgesetzten einleiten - idealerweise ohne sich dumm oder unqualifiziert zu fühlen? Dank meiner eigenen bescheidenen Erfahrung habe ich hier alles, was Sie wissen müssen (einschließlich einer praktischen E-Mail-Vorlage!).
1. Versuchen Sie zuerst etwas
Ja, Ihr Vorgesetzter hilft Ihnen bei der Lösung von Problemen. Das bedeutet jedoch nicht, dass Sie es vermeiden sollten, zuerst selbst mögliche Lösungen zu finden.
Vielleicht wissen Sie nicht, wie Sie etwas aus dem Häuschen machen sollen. Hey, vielleicht weißt du gar nicht, wo du anfangen sollst. Bevor Sie jedoch sofort zu Ihrem Chef laufen, um Hilfe zu erhalten, tun Sie Ihr Bestes, um die Ärmel hochzukrempeln und einige Schritte nach vorne zu machen - oder entwickeln Sie zumindest einen Aktionsplan oder eine Liste von Fragen (dies sind einige gute) diejenigen, die Sie bitten können, Dinge zu klären!), die Sie an Ihrem Manager vorbeiführen können.
An diesem Punkt ist es auch klug, Kollegen oder Netzwerkkontakte zu erreichen, die Erfahrung mit diesem ungewohnten Gebiet haben, das Sie aufhält.
Wenn Sie Ihr Bestes geben, zeigt dies Ihrem Chef, dass Sie bereit sind, Initiative zu ergreifen, anstatt nur nach einem einfachen Ausweg zu suchen. Darüber hinaus wird Ihr Gespräch viel produktiver, da Sie Ihre Ideen und die Taktiken, die Sie bereits ausprobiert haben, teilen können.
2. Wählen Sie ein bestimmtes Problem
Während Sie in das Büro Ihres Managers stürmen und verkünden: „Ich weiß nicht, wie das geht - irgendetwas davon!“, Könnten Sie in Ihren Momenten voller Frustration vermuten, dass dies nicht der beste Weg ist, um Dinge zu erledigen.
Stattdessen ist es weitaus besser, wenn Sie sich für ein bestimmtes Projekt oder Problem entscheiden, bei dem Sie nicht weiterkommen. Es wird die Konversation ins Rollen bringen, ohne dass es so aussieht, als würdest du deine Hände hochwerfen und dich selbst als völlig unfähig abschreiben.
In meinem Fall habe ich eine Anforderung für unsere Reakkreditierung ausgewählt, damit ich meinen Chef nach den erforderlichen Belegen fragen kann.
Dies führte dazu, dass ich mehr Klarheit über andere ähnliche Teile des Prozesses bekam (ohne dass ich auch nur danach fragen musste!). Und ich habe meinem Vorgesetzten nicht das Gefühl gegeben, dass er meine Hand durch jedes einzelne Stück Papierkram führen muss - ich brauchte nur seine Hilfe, um mit diesem einen Stück anzufangen.
3. Planen Sie eine Besprechung
Sobald Sie diese beiden Teile installiert haben, ist es an der Zeit, alles auf den Tisch zu legen - Sie müssen Ihrem Chef mit aller Kraft mitteilen, dass Sie sich verloren fühlen.
Das wollen Sie nicht beiläufig sagen, wenn Sie sich auf dem Flur gegenseitig überstreifen. Wenn es Ihr Ziel ist, ein Gespräch zu führen, das Ihnen die Richtung und Klarheit gibt, die Sie benötigen, möchten Sie sicherstellen, dass Sie beide bereit sind, diese Diskussion so produktiv und wirkungsvoll wie möglich zu gestalten.
Am besten senden Sie Ihrem Chef eine kurze E-Mail, in der Sie darlegen, woran Sie festhalten, und bitten Sie ihn, etwas Zeit in den Kalender aufzunehmen, damit Sie sich unterhalten können.
Die E-Mail-Vorlage
Also, was genau solltest du sagen? Wenn Sie die erforderlichen Details in diese Vorlage eingeben, wird das Einrichten dieses Meetings zum Kinderspiel.
Schließlich, nachdem ich stundenlang ein Akkreditierungshandbuch durchgesehen hatte, schickte ich eine sehr ähnliche E-Mail an meinen eigenen Manager. Und wissen Sie, was passiert ist?
Er lud mich in sein Büro ein, gab mir jede Menge hilfreiche Ratschläge und Beispiele aus einem früheren Akkreditierungsprozess und sagte mir dann, dass er sich dessen bewusst war, dass dies kompliziert war und dass ich nicht zögern sollte, mit anderen Fragen oder Problemen auf ihn zurückzukommen Straßensperren.
Immerhin nicht so furchterregend, oder?
Ich weiß, dass es ein Schlag für Ihr Ego sein kann, Ihren Stolz zu schlucken und Ihrem Chef mitzuteilen, dass Sie verloren, verwirrt oder festgefahren sind. Aber es ist bei weitem nicht so schädlich, wie Sie sich vorstellen. Tatsächlich sind sie meistens mehr als glücklich, Ihnen zu helfen - es ist buchstäblich seine Aufgabe, dies zu tun.
