Als Manager kann das Finden oder Pflegen eines hervorragenden Mitarbeiters eine Ihrer größten Herausforderungen sein. Aber wenn Sie einmal einen Rockstar in Ihrem Team haben, denken Sie nicht, dass Ihre Arbeit erledigt ist. Die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter (und Ihrer Gehaltsliste) wird oft übersehen - sollte aber eine Ihrer obersten Prioritäten sein.
Glücklicherweise wird es mit ein wenig Einsicht (und einigen Lehren aus meinen frühen Managementtagen) eine lohnende Herausforderung sein, Ihr Top-Talent zu halten. Hier ist wie.
1. Halten Sie Abstand
Mikromanagement ist der schlimmste Feind eines Mitarbeiters, dennoch lassen jede Menge Manager die Gewohnheit bei der Arbeit mit ihren Teams auf sich wirken. (Sind Sie ein Mikromanager? Hier sind acht Möglichkeiten, die Sie mit Sicherheit kennen sollten.) Wenn Sie Ihren Mitarbeitern jedoch genügend Platz bieten und sie in die Lage versetzen, auf ihre eigene Weise zu lernen, können Sie Ihre Leistungsträger auf diese Weise motivieren.
Als ich mein erstes großes Team leitete, funktionierte dies hervorragend mit meinem besten Mitarbeiter. Sie war eine natürliche Führungspersönlichkeit, ein schnelles Studium und kam mit allen aus; die heilige Dreifaltigkeit der Angestelltenmerkmale. Weil sie in ihrem Job so großartig war und so einfach zu arbeiten war, wollte ich natürlich mehr Zeit mit ihr verbringen. Aber es dauerte nur ein Nachmittagsmeeting, als ich bemerkte, dass ihre Augen glasig wurden, als sie aus dem Konferenzraumfenster starrte, bevor mir klar wurde, dass ich sie vielleicht ein bisschen ersticken würde.
Ich nahm den Hinweis und zog mich sofort zurück. Ich sagte ihr, dass ich an einigen anderen Projekten arbeiten würde und dass ich wollte, dass sie sich bemüht, einige Prozesse und Verfahren zu managen, von denen ich dachte, dass sie sie beherrschen könnten, mit mir als Ressource, wenn sie Anleitung brauchte. Wir verabredeten uns ungefähr zweimal im Monat, um einzuchecken, aber sonst würde ich mich aus ihren Haaren heraushalten.
Das Ergebnis war einfach unglaublich. Obwohl ich es nicht für möglich gehalten hätte, dass sie besser in ihrem Job ist, war die neue Herausforderung - und weniger Management - genau das, was sie brauchte, um das nächste Level zu erreichen. Alle Fragen oder Probleme wurden gemeinsam behandelt, aber immer noch mit dem Verständnis, dass sie für den Prozess verantwortlich war.
Indem sie die Autonomie erhielt, einen Aspekt ihrer Arbeit auf eine für sie sinnvolle Weise anzugehen - und ihr die Macht zu geben, Änderungen vorzunehmen -, wurde sie sofort noch mehr in ihre Rolle investiert.
2. Beteiligen Sie sich
Es ist zwar gut zu vermeiden, über Ihre Mitarbeiter zu schweben, aber es ist auch wichtig, dass sie sich nicht völlig ignoriert fühlen.
Das habe ich in meiner Anfangszeit als Manager auf die harte Tour gelernt. Ich war neu und wie die meisten neuen Manager völlig überfordert von meinen Verantwortlichkeiten und mangelnder Managementausbildung. Als ich einen meiner Lieblingsangestellten anstellte, war ich verständlicherweise begeistert - schließlich hatte ich jemanden in meinem Team, der es gerade bekam. Obwohl er gerade das College beendet hatte, konnte ich sagen, dass er das Zeug dazu hatte, weiterzukommen, und ich sagte es ihm auch. Obwohl ich sicherstellte, dass er wusste, dass meine Tür immer offen war, checkte ich selten bei ihm ein, um zu sehen, wie es lief.
Das stellte sich als großer Fehler heraus. Als seine Leistung zu stagnieren begann, war ich bereits zu spät - er hatte einen anderen Job gefunden und gab seine Kündigung nicht lange danach. Als ich ihn fragte, was ihn zum Verlassen veranlasste, erzählte er mir mit Bestimmtheit, dass er das Gefühl hatte, sehr wenig Führung zu haben und dass er völlig auf sich allein gestellt war. Autsch.
Ich habe aus diesem Fehler gelernt und war bemüht, regelmäßige Check-ins mit allen meinen Mitarbeitern zu vereinbaren. Egal, ob es sich nur um einen ungezwungenen Kaffee handelte, um die Brise zu schnappen, oder um ein formelles Sitzen in einem Konferenzraum, um die Arbeitsbelastung zu besprechen, meine Mitarbeiter schätzten die regelmäßige, geplante Teilnahme. Sie wussten, wann ich einchecken sollte, und fühlten sich nicht als Mikromanager, aber sie wussten, dass ich immer noch an ihrem beruflichen Fortschritt interessiert war und bei Bedarf zur Verfügung stand.
Obwohl die Mitarbeiter gerne wissen, dass Sie darauf vertrauen, dass sie ihre Arbeit ohne ständige Überwachung erledigen, möchten sie auch wissen, dass Sie tatsächlich verstehen, was sie jeden Tag tun, und bei Bedarf als Ratgeber zur Verfügung stehen. Die Stabilität der geplanten Eincheckvorgänge zeigt, dass Sie ihre Beiträge schätzen und sich um ihren Erfolg kümmern.
3. Bitten Sie um Hilfe
Ich bin mir nicht sicher, wann das Bitten um Hilfe als Zeichen der Schwäche gebrandmarkt wurde, aber ich hoffe, dass dieser Trend nachlässt. Nach einigen Jahren als Geschäftsführer dachte ich, ich hätte Probleme - bis unser Unternehmen einige wichtige Änderungen durchlief und mehr Verantwortung und kein Personal mehr für die Entlastung hatte.
Ich hatte zu der Zeit auch zwei großartige Mitarbeiter, die immer nach mehr Verantwortung und zusätzlichen Projekten fragten. Sie waren Schwämme und wollten so viel wie möglich lernen. Obwohl ich nie gezögert habe, Dinge für sie zu finden, als sie fragten, habe ich nie darüber nachgedacht, sie um Hilfe zu bitten.
Dann sah ich die perfekte Gelegenheit. Meine Mitarbeiter bekämen die Möglichkeit, mehr Verantwortung zu übernehmen, und ich würde etwas Erleichterung von meiner überfüllten Arbeitsbelastung bekommen. Ich trat an beide heran, erklärte, dass ich in Projekten ertrinke und fragte, ob sie bereit wären, mir zu helfen, ein paar Probleme zu lösen, indem sie sie gemeinsam übernehmen und leiten. Sie waren begeistert, dass ich zu ihnen gekommen bin und einen besseren Job gemacht habe, als ich mit meinen begrenzten Ressourcen und meiner begrenzten Zeit hätte machen können.
Das Zeigen Ihrer Mitarbeiter, dass Sie ihre Fähigkeiten und ihr Potenzial schätzen, ist eine starke Geste. Haben Sie keine Angst, gelegentlich um Hilfe zu bitten (hier sind meine Tipps für die richtige Vorgehensweise), und Sie werden feststellen, dass Ihre Mitarbeiter mehr in ihre Zukunft bei Ihnen investiert sind.
Heutzutage ist es selten, dass jemand 30 Jahre oder sogar drei Jahre in einem Unternehmen bleibt. Dies bedeutet jedoch nicht, dass Manager nicht in der Lage sind, Mitarbeiter zu beschäftigen und zu interessieren. Indem Sie Ihren Teammitgliedern die Autonomie und das Selbstvertrauen geben, ihre beste Arbeit zu leisten, und sicherstellen, dass sie wissen, dass Sie für Unterstützung da sind, werden Sie auf lange Sicht Ihr Bestes und Beste geben.
