Sie erhalten einen Anruf von einem Personalchef, der wissen möchte, ob Sie eine Referenz für einen ehemaligen Praktikanten oder Mitarbeiter angeben. Aber dies ist kein typischer Referenzanruf, und um ehrlich zu sein, wissen Sie nicht, wie Sie antworten sollen - weil Sie völlig blind waren.
Zunächst einmal wussten Sie nicht, dass Sie als Referenz aufgeführt wurden. Verdammt, Sie wussten nicht einmal, dass Ihre Verbindung einen Jobwechsel oder eine Freiwilligenarbeit anstrebt - oder was auch immer die Person auf der anderen Seite des Telefons anruft, um nachzufragen.
Natürlich sollte jemand nicht einfach davon ausgehen, dass Sie als Referenz dienen. Was wäre, wenn sie die Beziehung falsch eingeschätzt hätte und Sie sie abgelehnt hätten? Ganz zu schweigen davon, dass sie ihre Chance verpasst, dich wirklich vorzubereiten.
Aber es passiert: Es ist mir passiert, es ist Managern passiert, die ich kenne, und eines Tages kann es Ihnen passieren. Und während Sie vielleicht denken: "Ich habe keine Ahnung, wovon Sie sprechen", möchten Sie der Person in der Leitung wahrscheinlich etwas Diplomatischeres sagen. Im Folgenden erfahren Sie, wie Sie mit dieser Situation umgehen, wenn Sie mit dem Bewerber in Beziehung stehen.
Wenn Sie eine hervorragende Empfehlung abgeben möchten
Strategie: Antworten Sie breit
Als ich ein Fellowship-Programmmanager war, hatte ich einen Kollegen, den ich Jane nennen werde. Jane war fantastisch: Sie war brillant, sie hat alles getan, was ich von ihr verlangte (sogar freiwillige Aufträge), sie hat in einer sehr anspruchsvollen Organisation gearbeitet, die sie liebte - sie hatte sogar eine perfekte Haltung.
Nun, eines Tages bekomme ich einen Anruf von einem Mentoring-Programm, das Profis mit Jugendlichen aus der Innenstadt zusammenbringt. Jane hatte mich als Referenz aufgeführt, und das Unternehmen hatte einige spezifische Fragen, die über „Was halten Sie von Jane?“ Hinausgingen. Ich wurde gefragt, ob sie für die Rolle geeignet war und ob sie über ihre Erfahrungen mit Jugendlichen aus Minderheiten diskutieren konnte.
Wenn Jane mich vorbereitet hätte, hätte ich relevante Antworten gehabt - aber ich hatte keine Ahnung, dass sie sich überhaupt beworben hatte. Das konnte ich nicht zugeben: Es hätte sie dazu gebracht, im besten Fall anmaßend und im schlimmsten Fall verantwortungslos auszusehen (was eigentlich kein Mentoring-Material ist).
Also gab ich einen Hinweis, der wahrheitsgemäß und umfassend war. Um zum Beispiel zu beantworten, ob ich dachte, dass sie den Job machen könnte, antwortete ich, dass sie eine wettbewerbsfähige Läuferin sei und mehr Engagement als jeder andere habe, den ich jemals getroffen habe (wahr - und zutreffend, ob sie sich als Systemanalytikerin bewarb oder nicht) mit einem Grundschüler verbinden). Auf die Frage nach ihren Erfahrungen mit Diversity habe ich ihre Interaktionen mit unseren Vorstandsmitgliedern besprochen und erklärt, dass unser Vorstand alters- und geschlechtsspezifische Unterschiede aufweist (ebenfalls breit und ein bisschen tangential, aber zutreffend).
Wenn Sie sich in einer solchen Situation befinden, geben Sie ehrliche und allgemein gültige Antworten, die den Kandidaten in ein positives Licht rücken. Gute Kommunikationsfähigkeiten und Zuverlässigkeit sind zum Beispiel immer positiv. Aber die Geschichte von jemandem zu erzählen, der sich in seinem Büro einschließt, um seine Arbeit abzuschließen - obwohl man denkt, dass es Beharrlichkeit und harte Arbeit zeigt -, würde wahrscheinlich nicht so gut gelingen, wenn er sich für eine Rolle bewirbt, die dem Kunden gegenübersteht.
Wenn Sie sich nicht wohl fühlen Als Referenz dienen
Strategie: Spezifisch antworten (Then Punt)
Es ist eine Sache, wenn ein ehemaliger Mitarbeiter es versäumt, zu erwähnen, dass er Sie als Referenz angegeben hat, weil er Sie in den letzten vier Monaten viermal gefragt hat, und er wollte Sie nicht mit (noch einer) E-Mail überfordern, die sich auf eine Bewerbung bezieht er reichte ein. Es ist eine ganz andere Geschichte, wenn jemand Ihre Beziehung falsch einschätzt und Sie nie gebeten hat, als Referenz zu dienen - denn wenn er es getan hätte, hätten Sie abgelehnt. Sie wollen nicht die Kandidatur einer Person verlieren, aber Ihre Glaubwürdigkeit steht auf dem Spiel.
Das Telefonieren zu unterbrechen (weil Sie zu spät zu einer Besprechung kommen), ohne etwas zu sagen und niemals zurückzurufen, ist wie einen Notruf zu betätigen: Sie können dies tun, wenn Sie nichts Nettes zu sagen haben, aber es sollte der letzte Ausweg sein .
Prüfen Sie stattdessen, ob Sie nicht erst eine nette Sache sagen können, bevor Sie auflegen - und machen Sie es superspezifisch. So funktioniert es: Sagen Sie, jemand hat Sie aufgelistet, weil Sie eine Namenserkennung haben, aber Sie haben nur wenige Interaktionen bei Branchenveranstaltungen. Der Einstellungsmanager ruft an und fragt Sie, ob Sie glauben, dass er ein guter Marketingmanager ist. Versuchen Sie Folgendes: „Jedes Mal, wenn ich mit Mark gesprochen habe, war ich beeindruckt von seiner Fähigkeit, zwischen Small Talk und der Diskussion von Markttrends zu wechseln.“ Dann sagen Sie, Sie müssen rennen.
Die Kürze Ihrer Überprüfung impliziert, dass Sie keine enge Verbindung haben, aber es ist Ihnen gelungen, etwas Nettes - und Wahres - zu sagen, so dass jeder gewinnt (so viel wie möglich in dieser gegebenen Situation). Wenn Sie die betreffende Person wirklich nicht kennen (oder hoch einschätzen), sollten Sie sich so kurz wie möglich fassen: „Leider habe ich das Gefühl, dass ich Marks Arbeit nicht gut genug kenne, um eine Referenz zu liefern. Tut mir leid, dass ich nicht hilfsbereiter sein kann! “Das ist viel besser als„ Wir haben uns nur zweimal getroffen “oder das Schlimmste von allem:„ Wer? “
Egal was passiert, sobald Sie mit dem Personalchef telefoniert haben, müssen Sie sich an den Bewerber wenden. Zunächst freut er sich, dass seine Referenzen überprüft werden! Aber darüber hinaus müssen Sie ihn darüber informieren, wie der Anruf aus Ihrer Sicht war.
Versuchen Sie für den Kandidaten, mit dem Sie in der Nähe sind, Folgendes: „Ich möchte Ihnen die bestmögliche Empfehlung geben. Ich habe mein Bestes gegeben, aber bitte lassen Sie mich in Zukunft wissen, wann Sie mich als Referenz angeben möchten, damit ich besser vorbereitet bin. “
Und für den Kandidaten wissen Sie kaum? Seien Sie offen. „Ich war überrascht, als Referenz kontaktiert zu werden, da ich mich nicht daran erinnere, dass wir jemals darüber gesprochen haben. Leider kenne ich Sie nicht gut genug, um einen so starken Hinweis zu geben, wie Sie es verdienen. Ich würde mich freuen, wenn Sie mich in Zukunft nicht mehr auflisten würden. “
Es ist eine Ehre, als Referenz aufgeführt zu sein: Dies bedeutet, dass der Kandidat Ihnen vertraut, um mit einem potenziellen Arbeitgeber zu sprechen. Aber er oder sie sollte zuerst fragen - und Sie können nach Bedarf ablehnen.
