Brechen schlechte Nachrichten; es kann dich nachts wach halten, nicht wahr? Es gibt kein schlimmeres Gefühl, als jemandem in die Augen zu schauen und zu wissen, dass Sie Nachrichten haben, die ihn verletzen, enttäuschen oder sogar dazu führen, dass seine Karriere aus dem Ruder läuft - zumindest für eine Weile.
Und es gibt kein Entkommen davon; Sie müssen Ihre großen Jungen- (oder Mädchen-) Hosen hochziehen und damit weitermachen. Aber es gibt viel, was Sie tun können, um die Auswirkungen abzuschwächen, und es geht nicht um Sie - es geht nur darum, die Nachrichten direkt zu verbreiten, sondern es auf eine Weise zu tun, die für die Person, mit der Sie es zu tun haben, funktioniert.
In meinem Unternehmen ist die Basis unseres Hauptprodukts Insights Discovery das, was wir die vier Farbenenergien nennen. Im Grunde hat jeder einzelne von uns eine bevorzugte Art zu sein, und das nennen wir Ihre dominante Farbenenergie (meine ist Sonnengelb, was wahrscheinlich erklärt, warum ich über Ihre Bildschirme verzweifelt mit Ihnen in Verbindung stehe - dazu später mehr). . Sie setzen sich aus allen vier Farbenenergien zusammen und können je nach Situation ihre Verwendung ändern, aber in Ihrem Kern identifizieren Sie sich wirklich mit einer über den anderen.
Und es ist diese dominante Farbenergie, die definiert, was für Sie wichtig ist und wie Sie behandelt, auf dem Laufenden gehalten und, ja, über schlechte Nachrichten informiert werden möchten. Also werde ich sie für Sie aufschlüsseln und Ihnen zeigen, was das für Ihre schwierigsten Gespräche bedeutet.
Feurige rote Energie
Menschen mit dominanter Fiery Red-Energie sind diejenigen, die um 9 Uhr morgens ins Büro kommen und wahrscheinlich um 9:05 Uhr ein paar Leute verärgert haben. Sie scheinen aufgabenorientiert zu sein, arbeiten gerne schnell, wollen Ergebnisse heute (wenn nicht gestern) und sind nicht übermäßig besorgt über die Leute, die mit der Erledigung der Arbeit beauftragt sind. Sie sind anspruchsvoll, zielstrebig und entschlossen - treten Sie zurück, wenn sie in Fahrt sind!
Wenn Sie den Fiery Red-Kraftwerken schlechte Nachrichten überbringen, können Sie nicht träumerisch sein. Schwanken Sie nicht und lassen Sie sich nicht aus der Ruhe bringen - Sie gehen ihnen nur auf die Nerven. Spucken Sie es aus, bevor sie sich langweilen, und stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Fakten klarstellen. Geben Sie ihnen das Warum, das Was und das Wann und lassen Sie ihnen dann Zeit, viele Fragen zu stellen - auf die Sie besser die Antworten haben.
Sonnenschein-gelbe Energie
Sie werden die sonnengelbe Energie kennen, wenn Sie sie sehen - oder hören! Diese Leute sind extrovertiert zu einem Fehler: Sie sind kontaktfreudig, leidenschaftlich, kreativ, voller Ideen und möglicherweise ein bisschen laut. Sie lieben es, dafür zu sorgen, dass die Leute mit ihrem neuesten Wahnsinnsprogramm an Bord sind, aber Vorsicht - morgen könnte eine glänzende Idee auftauchen, die stattdessen aufgegriffen werden kann.
Schlechte Nachrichten für Sunshine Yellow-Kollegen zu verbreiten, bedeutet, die Informationen neu zu formulieren - helfen Sie ihnen, den Silberstreifen zu erkennen, indem Sie ihnen ein großes Bild ihrer neuen, anderen Zukunft malen. Nach ihrer Eingabe zu fragen ist der Schlüssel; Sie werden Träume und Pläne haben, die sie hinzufügen können, und sie werden es zu schätzen wissen, in den Prozess involviert zu sein. Lassen Sie sie sprechen, um zu denken; Wenn sie Sorgen oder Fragen haben, möchten sie, dass Sie davon erfahren. Seien Sie also geduldig und lassen Sie sie alles herausholen.
Erde grüne Energie
Menschen, die mit Earth Green Energy führen, sind die fürsorgliche Seite Ihres Teams. Dies sind wahrscheinlich die Leute, die lange zurückbleiben, um einem kämpfenden Teamkollegen zu helfen. Sie nehmen sich die Zeit, um mit Menschen in Kontakt zu treten, kennen die Namen aller Kinder und haben Einfühlungsvermögen für alle Ihre Probleme. Kurz gesagt, es geht nur um die Menschen. Vergessen Sie also den Prozess, die Strategie und den Jargon, wenn Sie mit ihnen sprechen.
Angesichts von schlechten Nachrichten oder Veränderungen kann die Energie der Erdgrünen jedoch hartnäckig werden und sich so sehr in die Quere kommen, dass sie praktisch in die entgegengesetzte Richtung geht. Schlechte Nachrichten für sie müssen sanft kommen und persönlich zugestellt werden. Sie müssen ihnen zeigen, wie sich dies auf sie und ihre Umgebung auswirkt, und die Unterstützung demonstrieren, die Sie bereit sind, anzubieten. Lassen Sie sie ihre Sorgen teilen und bereit sein, geduldig zu sein; Sie werden eine Menge Bestätigung brauchen, dass am Ende alles in Ordnung sein wird.
Kühle blaue Energie
Cool Blue Energie dreht sich alles um die Logik; Sie brauchen die Fakten, sie brauchen die Zahlen und sie brauchen Zeit, um alle Daten, die Sie ihnen senden, gründlich zu analysieren (einschließlich des Mittagsmenüs, Witz-E-Mails und zufälliger Bilder von Katzen, die als Superhelden verkleidet sind). Menschen, die mit Cool Blue Energie an der Spitze stehen, werden sich wahrscheinlich als ziemlich formal herausstellen, sehr analytisch und nur bereit, Änderungen vorzunehmen, wenn dies durch gründliche Nachforschungen gestützt wird.
Für jemanden mit viel Cool Blue-Energie folgt nach schlechten Nachrichten in der Regel eine lange Pause, eine Bitte um Bedenkzeit und eine E-Mail am nächsten Tag mit den 34 Fragen, an die er über Nacht gedacht hat. Cool Blue-Leute lassen sich nicht gern überfallen. Geben Sie ihnen die Nachrichten und geben Sie ihnen dann Platz. Wenn die schlechten Nachrichten, die Sie übermitteln, eine solide Logik haben, werden sie sich mit der Zeit herumsprechen. Wenn nicht, sollten Sie sich besser auf einen Ansturm von Fragen zu Ihren Überlegungen einstellen. Stellen Sie also Ihre Fakten klar, sammeln Sie Ihre Beweise, präsentieren Sie sie ihnen und überlassen Sie es ihnen, alles zusammenzusetzen.
Letztendlich können schlechte Nachrichten nicht in gute Nachrichten umgewandelt werden - es können jedoch schlechte Nachrichten sein, die auf eine respektvolle, persönliche Art und Weise gebrochen werden und berücksichtigen, wie jeder Ihrer Kollegen gerne ist behandelt. Und das ist wirklich alles, was jeder fragen kann.
