Die meiste Zeit kann es sehr lohnend sein, ein Team zu leiten - oder sogar nur eine Person. Als Manager haben Sie die Möglichkeit, einem lernwilligen Menschen als Mentor zur Seite zu stehen, und Sie werden wahrscheinlich selbst einige Dinge lernen. Aber was passiert, wenn Sie jemanden verwalten, der nicht ganz Ihr Favorit ist?
Sie sind dafür verantwortlich, jede Person in Ihrem Team zu betreuen und zu leiten, ob Sie sie persönlich mögen oder nicht. Aber das macht die Aufgabe nicht einfacher. Ich musste im Laufe der Jahre mehrere Mitarbeiter leiten, die ich auf jeden Fall gerne nie wieder sehen würde. So habe ich es gemacht, ohne mich vor meinen Pflichten als Manager zu drücken - oder mich selbst in den Wahnsinn zu treiben.
Finde heraus warum
Manchmal sind unsere am wenigsten bevorzugten Mitarbeiter unverschuldet in dieser Position. Das habe ich herausgefunden, als ich einen neuen Job als Manager angefangen habe. Ich hatte eine Angestellte, die aufgeschlossen, ehrgeizig und fleißig war - und dennoch konnte ich sie nicht ausstehen. Die längste Zeit hatte ich keine Ahnung warum.
Also machte ich mir jedes Mal eine mentale Notiz, wenn sie etwas tat, das mich zusammenzucken ließ und nach Mustern suchte. Es stellte sich heraus, dass ich sie jedes Mal am ärgerlichsten fand, wenn sie mir eine Frage stellte - speziell eine, die ich nicht ohne Weiteres beantworten konnte. Mir wurde klar, dass ihre ständigen Fragen definitiv nicht auf meiner Lieblings-To-Do-Liste standen, aber das eigentliche Problem lag nicht bei ihr, sondern bei mir - ich fühlte mich nicht gerne unvorbereitet und auf den Punkt gebracht.
Danach habe ich mich mit den Problemen befasst, die sie normalerweise aufgeworfen hat, und ihre Hilfe in Anspruch genommen, um Lösungen für die gemeinsamen Probleme der gesamten Gruppe zu finden. Ich habe nicht nur meine Fähigkeiten und Kenntnisse als Manager verbessert, sondern sie auch befähigt, mehr Verantwortung zu übernehmen - und sie dabei beschäftigt gehalten.
Wenn Sie einen Mitarbeiter haben, den Sie meiden, wie die Pest, versuchen Sie herauszufinden, was genau an dieser Person ist, die Sie verrückt macht. Die Antwort könnte Sie überraschen und Sie können mir vertrauen, wenn Sie erst einmal merken, was Sie ärgert, ist es viel einfacher, darauf zu reagieren.
Schnapp dir einen Stift
Ich bin ein großer Fan von Notizen und gehe nur selten ohne mein vertrauenswürdiges Notizbuch und meinen Stift im Büro herum. Obwohl es offensichtlich ist, warum dies in einer Besprechung von Vorteil ist, war ich überrascht, dass mein Notizbuch auch handliche meditative Kräfte hat.
Vor ein paar Jahren war ich als Manager noch relativ jung, so dass ich nicht auf zu viele Angestellte gestoßen war, die ich nicht wirklich mochte, aber einer war definitiv kein Favorit. Er war unter anderem ein Redner. Jedes Mal, wenn er an meinem Schreibtisch vorbeikam, um mir eine Frage zu stellen, schlief ich 20 Minuten später ein, ohne eine Ahnung zu haben, was er wirklich brauchte. Nicht gut.
Also fing ich an, mein Notizbuch auf meinem Schreibtisch griffbereit zu halten. Wann immer er vorbeikam, hielt ich ihn höflich an, griff nach meinem Stift und machte mir Notizen über unser Gespräch.
Mein Ziel war zweifach; Erstens wollte ich mich auf dem Laufenden halten und mich dazu zwingen, auf das zu achten, was er sagte - schließlich war ich immer noch sein Manager und ich war da, um ihm zu helfen - und zweitens hoffte ich, dass meine wütenden Notizen helfen würden halte ihn auch auf Kurs. Immerhin ist es schwierig, weiter und weiter zu streifen, wenn man weiß, dass jemand jedes Wort aufschreibt.
Eine der schwierigsten Aufgaben im Umgang mit Ihren am wenigsten bevorzugten Mitarbeitern besteht darin, sicherzustellen, dass Sie ihnen die Aufmerksamkeit schenken, die sie verdienen. Halten Sie einen Stift und ein Notizbuch bereit, und achten Sie nicht nur darauf, dass Sie aufmerksam sind, sondern haben auch eine schlau-ablenkende Strategie, die Sie davon abhält, wie verärgert Sie über das Gespräch sind.
Zur Sicherung aufrufen
Ich weiß, das klingt wahrscheinlich seltsam, aber wenn es richtig gemacht wird, kann es eine elegante Lösung für den Umgang mit Ihrem am wenigsten bevorzugten Mitarbeiter sein.
Ich bin über diese Taktik gestolpert, nachdem ich eine Weile Manager gewesen war, und hatte das Glück, einige großartige Leute bei mir zu haben, einschließlich meines Stellvertreters. Sie war immer lernbegierig und ergriff jede Gelegenheit, um zusätzliche Aufgaben zu übernehmen. Als ich mit einer besonders lästigen Angestellten frustriert war, fragte sie mich, ob sie das Coaching probieren dürfe. Das Problem, mit dem wir uns zu dieser Zeit befassten, war geringfügig und sie schlug vor, eine perfekte Gelegenheit für sie zu sein, sich in der Verwaltung zu versuchen.
Es stellte sich heraus, dass dies ein großartiger Ansatz war. Sie hatte nicht nur die Möglichkeit, die Bewirtschaftungsgewässer schrittweise zu testen, sondern konnte sie auch beobachten und durch den Prozess führen. Und ein unerwarteter Vorteil? Ich habe eine Menge gelernt, wie sie mit diesem Angestellten umgeht. Sie ging ganz anders auf ihn zu, worauf er recht gut reagierte. Am Ende habe ich einige ihrer Techniken übernommen, und schließlich kamen er und ich ziemlich gut miteinander aus.
Die Lektion hier ist, wenn alles andere fehlschlägt, keine Angst zu haben, jemanden zum Kneifen aufzufordern. Denken Sie daran, dass dies sowohl für Sie als auch für Ihren (vorübergehenden) Stellvertreter eine Lernmöglichkeit sein sollte. Gehen Sie also nicht in die Falle, alle Ihre schwierigen Mitarbeiter nur an andere Personen weiterzugeben.
Wenn Sie es schaffen, werden Ihre Mitarbeiter wahrscheinlich keine Stars sein, und einige von ihnen werden Sie von Zeit zu Zeit verrückt machen. Behalten Sie diese Tipps im Hinterkopf, wenn Sie mit einem (oder allen) Ihrer Mitarbeiter frustriert sind und sie nie eine Ahnung haben, dass sie nicht Ihre Favoriten sind.
