Fast jeden Tag kam mein Kunde Sean zu einer Voicemail von ihrem Kollegen Jackson zur Arbeit, der drei Zeitzonen entfernt war. „Ruf mich an, sobald du das hast“, bellte die Stimme am anderen Ende. "Sie haben große Probleme hier!"
Es war eine der schwierigsten Arbeitsbeziehungen, die sie jemals gehabt hatte. Negativ. Beschuldigung. Ichbezogen. Bedeuten. Kurz gesagt, es gab ihr einen Grund, es zu hassen, jeden Tag zur Arbeit zu kommen.
Und vielleicht haben Sie auch einen: einen Kollegen, mit dem Sie während des Arbeitstages unbedingt in Kontakt treten möchten, egal ob er in Ihrem Würfel, um die Ecke oder im ganzen Land arbeitet. In deinen Gedanken existiert er oder sie nur, um dein Leben zur Hölle werden zu lassen.
So sehr Sie es wahrscheinlich vorziehen würden, die Person einfach zu ignorieren, müssen Sie einen Weg finden, um über Ihre Differenzen hinwegzuarbeiten. Warum? Untersuchungen haben ergeben, dass Sie umso produktiver, erfolgreicher und zufriedener sind, je besser Ihre Arbeitsbeziehungen sind.
Wenn Sie also mit einer Person im Büro festsitzen, die Sie einfach nicht mögen, liegt es in Ihrem besten Interesse, herauszufinden, wie Sie damit umgehen sollen. Hier ist wie.
1. Lernen Sie die Person kennen
Als Mensch neigen Sie dazu, Menschen zu mögen, die wie Sie sind. Es ist ein psychologisches Ereignis, das nur als Exposition bezeichnet wird.
Wenn sich Ihr unwahrscheinlicher Amtskollege sehr von Ihnen unterscheidet, kann dies allein Sie davon abhalten, eine bessere Beziehung zu ihm aufzubauen - unabhängig von seinem Verhalten.
Verlassen Sie also Ihre Komfortzone und wenden Sie sich an Ihren Kollegen, um ihn auf einer persönlicheren Ebene kennenzulernen. Je mehr Sie jemanden kennenlernen, desto mehr können Sie Ähnlichkeiten zwischen Ihnen erkennen - und desto wahrscheinlicher werden Sie Ihre Meinung über ihn oder sie ändern.
2. Nehmen Sie das Verhalten nicht persönlich
Sean sagte oft: "Jackson hasst mich - ich weiß es."
Sie beobachtete sein Verhalten und interpretierte es als beabsichtigten, direkten Angriff auf sie. In Wirklichkeit ist es wahrscheinlicher, dass Jacksons persönliche Geschichte sein Verhalten bestimmt hat. Miguel Ruiz ermutigt die Leser in den Vier Vereinbarungen , nichts persönlich zu nehmen.
"Nichts, was andere tun, ist wegen dir", schreibt er. "Wenn Sie immun gegen die Meinungen und Handlungen anderer sind, werden Sie nicht Opfer unnötigen Leidens." Jacksons Verhalten - sei es aufgrund von Problemen in der Kindheit, schlechten Vorbildern am Arbeitsplatz oder mangelndem Selbstvertrauen - Es ging weit mehr um ihn als um Sean.
3. Grenzen setzen
Eine der Herausforderungen unwahrscheinlicher Menschen besteht darin, dass sie ein ebenso unwahrscheinliches Verhalten aufweisen - und es ist wichtig zu lernen, wie Sie sich von diesem Verhalten distanzieren können. Wie Robert Frost sagte: "Gute Zäune machen gute Nachbarn."
Sean musste lernen, Grenzen für ihre Interaktionen mit Jackson zu bestimmen und zu kommunizieren. Anstatt zum Beispiel jeden Tag die dringenden Anrufe entgegenzunehmen und die Wut aufkommen zu lassen, lernte sie, Jackson gegenüberzutreten und zu sagen: „Ich bin frustriert, wenn Sie übertreiben, wie schlimm eine Situation ist. Bitte rufen Sie mich mit konkreten Fakten und Beispielen an, auf die ich reagieren kann. “
4. Probieren Sie die kleinen Dinge
Einige meiner Kunden haben zugegeben, dass die Menschen, die sie einst falsch gerieben haben, jetzt ihre besten Freunde sind. Und das lag nicht daran, dass der unliebsame Kollege eine plötzliche, tiefgreifende Veränderung erlebte. Stattdessen haben meine Kunden kleine, inkrementelle Maßnahmen ergriffen, um die Beziehung am Arbeitsplatz zu verbessern.
Und ich meine klein - wie „Guten Morgen!“ Oder „Gute Nacht!“, Wenn Sie an der Person im Büro vorbeigehen, ihr einen Latte auf einem Kaffeelauf anbieten oder ein bestätigendes Lächeln oder ein Nicken hinterher geben Die Person gibt in einer Besprechung einen hilfreichen Kommentar ab.
Sie können die andere Person nicht ändern. Aber Sie können die Energie, die Sie für ihn oder sie ausgeben, von negativ und ärgerlich zu positiv und generativ ändern. Allmählich helfen diese kleinen Gesten dabei, Sie mit (zumindest ein wenig) Bestimmtheit über die Person zu füllen, die Sie irritiert.
5. Kontrollieren Sie, was Sie können
Einer der größten Belastungen, die ich am Arbeitsplatz sehe, ist der Wunsch der Menschen, zu kontrollieren, was sie nicht können. Sie wünschten, ihr Chef wäre netter, das Unternehmen hätte eine andere Kultur oder ihre Kollegen wären sympathischer.
Aber, wie Sie wahrscheinlich wissen, liegt Ihre wirkliche Hebelwirkung in den Dingen, die Sie kontrollieren können. Sean konnte sicherlich Jacksons legendäre Voicemail-Tiraden nicht kontrollieren, aber sie war in der Lage, ein paar tiefe Atemzüge zu machen, nach genaueren Fakten zu fragen, es zu vermeiden, mit ruckartigen Gefühlen zu reagieren und die Botschaft unter den Ausbrüchen auf den Punkt zu bringen.
Wut und Frustration sind eine Wahl, die Sie treffen. Wählen Sie stattdessen Verhaltensweisen, mit denen Sie Konflikte effektiver und positiver handhaben können.
6. Machen Sie eine Pause
Manchmal muss man sich einfach von den Leuten distanzieren, die es nicht zulassen, dass man sein bestes Ich ist. Es gab zum Beispiel Tage, an denen Sean einfach antwortete, dass sie zu einem späteren Zeitpunkt oder Zeitpunkt wieder zu Jackson zurückkehren würde.
Niemand muss zu jeder Stunde des Tages ein Held sein. Sie können sich von einem Flurgespräch entschuldigen, einen Tag für die Remote-Arbeit auswählen oder einen Tag planen, an dem es absolut keine Besprechungen mit Ihrem Kollegen gibt. Klar, es kann nicht jeden Tag sein. Aber wenn Sie einen Schritt zurück machen müssen, tun Sie es.
Es sind sicher nicht nur Einhörner und Regenbogen am Arbeitsplatz. Für jede Person, mit der Sie gerne zusammenarbeiten, gibt es wahrscheinlich eine andere, die Sie gleichermaßen abstoßend finden. Wenn Sie jedoch bestimmte Schritte unternehmen, um diese Beziehung eher zu einer generativen Kraft und weniger zu einer negativen zu machen, werden Sie mehr Erfolg, Zufriedenheit und Unterstützung in Ihrer Arbeit finden.
