Vor kurzem sprach Melody Wilding, Karriereexperte bei Muse, über den Umgang mit schüchternen Mitarbeitern - was mich zum Nachdenken über die Kehrseite veranlasste: Was ist, wenn der Chef schüchtern ist?
Es scheint ein Widerspruch zu sein. Manager sollen maßgebliche, mutige Führungskräfte sein. Und schüchterne Menschen neigen dazu, sich zurückzuhalten, soziale Situationen zu vermeiden und zurückhaltender im Gespräch zu sein. Können schüchterne Führungskräfte wirklich effektiv sein?
Als schüchterner Manager gebe ich als Erster zu: Sie werden definitiv vor einigen Herausforderungen stehen. Das Management war für mich nicht gerade selbstverständlich. Um erfolgreich zu sein, musste ich täglich bewusst an meinen Führungsqualitäten arbeiten.
Jetzt werde ich nicht mein eigenes Horn betätigen (ich bin schüchtern, erinnerst du dich?), Aber aus den Rückmeldungen, die ich sowohl von meinem Chef als auch von meinen Mitarbeitern erhalten habe, kann ich sagen, dass ich gelernt habe, wie man effektiv ist, fairer und maßgeblicher Manager. Ich bin sicherlich nicht perfekt - aber ich bin der Beweis dafür, dass es möglich ist.
Wenn Sie auf dem Managementpfad sind, aber glauben, dass Ihre schüchterne Persönlichkeit Sie einschränkt, sind hier einige der größten Herausforderungen, mit denen ich konfrontiert war - und wie ich mich durchgesetzt habe, um ein besserer Anführer zu werden.
Herausforderung Nr. 1: Lernen Sie Ihr Team kennen
Dies scheint ein so einfaches Konzept zu sein. Sie stellen sich ihnen vor, sie stellen sich Ihnen vor, und Sie können loslegen.
Aber für einen schüchternen Anführer kann dies tatsächlich ein schmerzhafter Prozess sein. Ich erinnere mich an meinen ersten Tag als Manager in der Unternehmenswelt. Mein Chef führte mich durch die Abteilung, eilte durch ein Dutzend kurzer Einführungen in das Meer der Kabinen und ließ mich dann in meinem eigenen Würfel allein. Und ich saß gelähmt da und wusste nicht, was ich als nächstes tun sollte. Ich wusste nicht, wie ich mit meinem Team unangenehm das Eis brechen sollte.
Durchkommen
Wenn Sie kein Naturtalent sind, lernen Sie Ihr Team auf eigene Faust kennen. Ich fand es am einfachsten, mit meinen direkten Berichten individuelle Einzelgespräche einzurichten, sodass ich keine Autokonversationen mitten auf dem Boden führen musste, die voller Smalltalk und klarer Sicht auf alle anderen Personen im Büro waren Abteilung.
Durch die Vorbereitung der Besprechungen hatten sowohl meine Mitarbeiter als auch ich die Möglichkeit, uns vorzubereiten. Ich schickte eine E-Mail mit den Themen, über die ich sprechen wollte (einschließlich ihres Hintergrunds, der aktuellen Zuständigkeit und ihrer Karriereziele), damit wir Themen festlegen konnten, über die ich sprechen wollte. Dann benutzte ich eine Fähigkeit, die mir natürlich vorkommt: Zuhören. Und da ich jeden meiner Mitarbeiter mehr und mehr kennenlernte, fiel mir der tägliche Umgang mit ihnen immer leichter.
Herausforderung Nr. 2: Harte Gespräche
Wenn Sie der Meinung waren, es sei schwierig, Ihre Mitarbeiter auf einer grundlegenden Ebene kennenzulernen, stellen Sie sich den Terror vor, den Sie verspüren, wenn Sie Gespräche mit ihnen führen müssen, um unterdurchschnittliche Aufgaben zu bewältigen - oder noch schlimmer, um sie aus dem Unternehmen zu entlassen.
Diese Art von Gesprächen fällt den meisten Managern im Allgemeinen nicht leicht, aber für schüchterne Chefs können sie absolut nervend sein.
Durchkommen
Konfrontation wird für Sie vielleicht nie einfach, aber es ist hilfreich, einen Mentor oder Chef zu haben, der Sie durch diese Konversationen führt, bis Sie sich sicher fühlen, sie selbst zu initiieren.
In meinem ersten Managementjob hatte ich einen Chef, der für meine Entwicklung als Führungskraft eine unglaubliche Bereicherung darstellte. Als ich ihm gegenüber eine unterdurchschnittliche direkte Meldung erwähnte, erklärte er, wie er vorgehen würde, um den Mitarbeiter zu konfrontieren - was er sagen würde, wie er es sagen würde und wie er nachgehen würde. Dann, nachdem ich das Gespräch geführt hatte, rief er mich in sein Büro zurück, um mich zu besprechen. Er führte mich durch Situationen, in denen ich einem Angestellten gegenüberstand, weil ich ständig zu spät gekommen war, um jemanden zum ersten Mal zu feuern.
Es war wichtig, nicht nur seinen Rat zu haben, als ich an den Gesprächen teilnahm, sondern zu wissen, dass er sich genug um meinen Erfolg kümmerte, um diese Zeit in das Coaching von mir zu investieren. Und schließlich wurden diese Gespräche mit meinen Mitarbeitern einfacher.
Herausforderung Nr. 3: Mit Autorität sprechen
Es wird Zeiten geben, in denen Sie einen einzelnen Mitarbeiter mit einem bestimmten Problem konfrontieren müssen, während Sie für den Rest der Zeit ein Chef sein müssen - schlicht und einfach. Sie müssen Besprechungen leiten, Projekte zuweisen, Ziele festlegen und Ihr Team ermutigen, diese Benchmarks zu erfüllen. Und für eine schüchterne Persönlichkeit kann es eine entmutigende Aufgabe sein, einfach mit Mut und Autorität mit Ihrem Team zu sprechen.
Durchkommen
Es gibt keine schnelle Lösung dafür, aber für mich ging es um eine zweiteilige Lösung.
Das erste war, mich einfach mit meinem Team vertraut zu machen. Dies begann mit den regelmäßigen Einzelgesprächen, die ich bereits erwähnte, und als ich meine Mitarbeiter einzeln kennenlernte, stellte ich fest, dass ich sie als Ganzes mit Zuversicht ansprechen konnte.
Zweitens ist die Vorbereitung der Schlüssel. Ich habe schnell gelernt, dass mein Team alles in Frage gestellt hat, wie es die meisten Mitarbeiter in einem Unternehmen wahrscheinlich tun. Wenn ich in einer Besprechung eine neue Richtlinie ankündigte, wollten sie wissen, warum sie umgesetzt wurde. Wenn ich mir ein Ziel setzte, wollten sie wissen, warum es so hoch war und was ich tun würde, damit sie es erreichen konnten. Wenn ich ein neues Projekt zuweisen würde, wollten sie wissen, was es ist, wer davon betroffen ist und warum es so wichtig ist. Wenn ich keine Antworten auf diese Fragen hatte, wurde meine Autorität sofort abgeschossen. Indem ich mich jedoch von Anfang an mit den notwendigen Informationen ausstattete, fühlte ich mich sicherer in meiner Fähigkeit, mutig und durchsetzungsfähig zu sein.
Herausforderung Nr. 4: Umgang mit allen oben genannten Dingen (und mehr)
Sich jeden Tag durchzukämpfen und sich aus der Komfortzone zu zwingen, klingt nicht gerade nach einem Traumjob. Lohnt es sich, sich diesen Herausforderungen zu stellen?
Durchkommen
Ja, es wird zuerst schmerzhaft sein. Ich kämpfte lange Zeit und hatte nach Pannen und Gesprächen, die nicht wie geplant verliefen, eine ganze Reihe von Augenblicken. Ich fragte mich, ob ich Managementmaterial war oder ob ich aufgeben und wieder die Leiter hinuntersteigen sollte.
Aber wenn Sie ein Führer sein wollen, sage ich, bleiben Sie dabei. Weil die gute Nachricht ist, wird es einfacher. Wenn Sie Ihr Mitarbeiterteam kennen und sich in seiner Umgebung wohl fühlen, werden Sie sich befähigt fühlen, es zu führen. Schwierige Gespräche werden einfacher. Sie können Ihr Team sicher trainieren und trainieren.
Der Weg zu einigen der lohnendsten Dinge im Leben ist schmerzhaft und beängstigend - aber das macht ihn so viel erfüllender, wenn Sie den Punkt erreichen, an dem Sie zurückblicken und sehen können, wie weit Sie gekommen sind.
