Seien wir ehrlich - konstruktive Kritik ist nie so einfach zu hören, aber zumindest, wenn das Feedback aufschlussreich ist, können Sie davon ausgehen, dass Sie auf der anderen Seite neu herauskommen und besser werden.
Aber was ist, wenn Sie schlechtes Feedback erhalten, das Sie für falsch und unbegründet halten?
Was ist zum Beispiel, wenn Ihr Chef Ihnen sagt, dass Sie daran arbeiten müssen, pünktlich zu erscheinen - wenn Sie noch nie zu spät gekommen sind? Oder dass sie gerne sehen würde, dass Sie im Büro mehr Initiative ergreifen - wenn Sie bereits auf drei Projekte verweisen können, die Sie in letzter Zeit angeführt haben und die weit über Ihre Stellenbeschreibung hinausgingen?
Stöhnen. Kritik schmerzt immer ein wenig, aber es ist absolut ärgerlich, wenn einem gesagt wird, dass man in Bereiche flippt, in denen man zuversichtlich ist, dass man sich auszeichnet.
Was kannst du tun? Diese Person ist Ihre Vorgesetzte. Sollten Sie also nur lächeln, nicken und langsam innerlich sterben? Oder sollten Sie beharrlich darauf bestehen, dass Sie alles perfekt machen und wie ein Egomane aussehen, der nicht gut auf Vorschläge reagiert?
Kein Zweifel, es ist eine schwierige Situation. Im Folgenden sind vier Schritte aufgeführt, die Sie ausführen müssen, wenn Ihr Vorgesetzter das nächste Mal auf einen Verbesserungsbereich verweist, mit dem Sie nicht einverstanden sind.
1. Fragen Sie nach Beispielen
Ihr erster Instinkt ist, aufzuspringen, für sich selbst einzutreten und Ihrem Chef zu sagen, wie falsch er liegt. Aber, wie bei jeder Meinungsverschiedenheit, ist es klug, Ihre Enten in die Reihe zu bekommen und auf die gleiche Seite zu gelangen, bevor Sie Ihren Standpunkt nach Hause bringen.
Vielleicht wird etwas, das Sie tun, von Ihrem Vorgesetzten völlig falsch wahrgenommen. Oder vielleicht (und ich weiß, dass dies schwer zu hören ist), ist dieses Feedback tatsächlich gerechtfertigt - und Sie waren nur blind für Ihre eigenen Mängel.
Der beste Weg, dies herauszufinden, besteht darin, Ihren Vorgesetzten zu bitten, auf ein bestimmtes Beispiel zu verweisen, wann Sie das von ihm beschriebene Verhalten gezeigt haben. Dadurch erhalten Sie Klarheit darüber, woher sie kommen.
Was ist, wenn Ihrem Vorgesetzten kein einziges Beispiel einfällt? Nun, das sind gute Nachrichten: Sie werden es viel einfacher haben, ihnen klar zu machen, dass es kein gültiges Feedback ist. In der Tat werden Sie wahrscheinlich überhaupt nichts tun müssen.
Wie das klingt
Ihr Chef: „In diesem Quartal würde ich gerne sehen, dass Sie sich in Besprechungen stärker dafür einsetzen, das Wort zu ergreifen. Ich denke, Sie haben die Tendenz, sich zurückzulehnen und zu beobachten, anstatt aktiv mitzumachen. “
Sie: "Um mir zu helfen, dieses Feedback besser zu verstehen, können Sie auf einen Zeitpunkt oder ein bestimmtes Meeting verweisen, an dem Sie das Gefühl hatten, ich sei kein engagierter Teilnehmer an der Unterhaltung?"
2. Danke sagen
Uhhh … warte, was? Diese Person zeigt mit dem Finger auf eine Art Fehler, von dem Sie nicht glauben, dass Sie ihn haben - warum um alles in der Welt würden Sie ihnen danken?
Lassen Sie uns hier zunächst keine böswillige Absicht annehmen. Vielleicht hat Ihr Vorgesetzter wirklich ein falsches Bild von der Situation oder bläst unwissentlich etwas überproportionales.
Denken Sie in jedem Fall daran: Sie bieten Ihnen (hoffentlich) Feedback, weil sie in Ihr Wachstum und Ihre Entwicklung investiert sind und möchten, dass Sie sich verbessern. Egal wie fehlgeleitet, das verdient Ihre Dankbarkeit.
Nach einem kurzen Dankeschön können Sie auch betonen, wie sehr Sie die Meinung Ihres Vorgesetzten respektieren. Hey, ein bisschen Ego-Aufblasen hat noch nie jemanden verletzt.
Wie das klingt
Ihr Chef: „Mir fällt kein bestimmtes Meeting ein. Aber ich weiß, dass es passiert ist. "
Sie: „Danke, dass Sie mir das gebracht haben. Sie wissen, wie sehr ich Ihr Feedback und Ihre Erkenntnisse schätze, wie ich in dieser Rolle effektiver sein kann. “
3. Stimme mit Respekt nicht zu
Jetzt ist der Teil, auf den Sie gewartet haben - wo Sie für sich selbst einstehen und behaupten können, dass Sie der Meinung sind, dass das Feedback falsch ist.
Es ist immer nervenaufreibend, wenn Sie mit Ihrem Chef nicht einverstanden sind, aber vor allem, wenn Sie das Risiko eingehen, wie jemand auszusehen, der konstruktiver Kritik gegenüber völlig unempfänglich ist.
Der Schlüssel hier ist der Beweis, dass Ihre Haltung gesichert ist. Stellen Sie sich auf mindestens ein konkretes Beispiel ein, das dem Standpunkt Ihres Managers widerspricht, damit Sie sicherstellen können, dass Ihre eigene Retorte in der Realität begründet ist.
Wie das klingt
Sie: „Aber respektvoll stimme ich Ihnen nicht zu. Während ich viel Wert darauf lege, in Besprechungen zuzuhören, bemühe ich mich bewusst, mich so häufig wie alle anderen am Tisch einzuschalten. Sogar bei der Teambesprechung an diesem Dienstag war ich derjenige, der sich äußerte, als Kimberly verwirrt war, wie wir den Website-Verkehr verfolgen. “
4. Fragen stellen
Was als nächstes passiert, hängt davon ab, wie Ihr Vorgesetzter auf Ihre direkte Meinungsverschiedenheit reagiert. Es tut jedoch nie weh, ein oder zwei weitere Fragen zu stellen.
Dadurch werden einige Dinge erreicht. Erstens sehen Sie dadurch weniger ungezwungen und trotzig aus, da Sie bereit sind, sich über dieses wahrgenommene Verhalten zu unterhalten.
Und zweitens leitet es das Gespräch zurück zu Ihrem Chef, um dessen Meinung und weiteres Feedback einzuholen. Dies zeigt, dass Sie immer noch offen dafür sind, zu hören, wie Sie sich verbessern können.
Wie das klingt
Sie: „Vielleicht bedeutet dies, dass meine Beiträge nicht so wirkungsvoll oder einprägsam sind, wie sie sein könnten. Was könnte ich anders machen, wenn ich meine Ideen in Meetings präsentiere? “
Konstruktive Kritik zu bekommen, macht nie so viel Spaß. Aber wenn es ein Feedback ist, das Sie für absolut falsch halten? Nun, das ist normalerweise genug, um Rauch aus deinen Ohren zu schießen.
Glücklicherweise müssen Sie diese Kritik nicht unbedingt als bare Münze ansehen, wenn Sie wissen, dass Sie im Recht sind. Wenn Sie diese vier Schritte in die Tat umsetzen, stimmen Sie nicht in einer Weise überein, die ein wenig respektvoller und ein wenig weniger rebellisch ist.
