Stell dir das vor:
Sie spielen Profifußball und Ihre Mannschaft hat das Halbfinale erreicht. Zwei Minuten vor dem Ende des Spiels sind Sie irgendwie vor dem Netz Ihres Teams gelandet. Ein Gegner muss schießen, und Ihr Torhüter ist nicht in der Nähe, wo er sein sollte. Tatsächlich wird er auf keinen Fall in der Zeit zurückkehren, was bedeutet, dass Sie der einzige sind, der zwischen dem Feind und dem Ziel steht. Für welche der folgenden Aufgaben entscheiden Sie sich?
- Bereite dich darauf vor, den Schuss zu stoppen, egal was passiert.
- Achselzucken und weggehen, damit dein Gegner im Grunde genommen ins Tor dribbeln kann. Schließlich bist du nicht der Torhüter, also ist es nicht deine Aufgabe, den Ball zu stoppen.
Ich wette, Sie würden die erste Option wählen (es sei denn, Sie verschwören sich heimlich gegen Ihr Team).
Nun wollen wir das Szenario etwas ändern.
Ihre Mitarbeiterin hat aufgrund eines ihrer Kunden bis zum Ende des Tages einen zeitkritischen Bericht. Aufgrund von Prioritätenkonflikten hat sie jedoch nicht die Zeit, dies zu erledigen. Sie dreht sich verzweifelt zu dir um und fragt, ob du ihr einen festen Strich machen und ihn für sie beenden kannst. Wie geht's?
Finden Sie einen Weg, ihr auszuhelfen, oder schütteln Sie den Kopf und murmeln etwas nach dem Motto „Es ist nicht meine Aufgabe, die Ergebnisse für Ihre Kunden fertigzustellen.“
Ein Ausflug zum Meisterschaftsspiel steht hier zwar nicht auf der Tagesordnung, aber die Integrität Ihres Teammitglieds (und Ihrer Firma). Ich vermute jedoch, dass Sie sich in dieser Situation zumindest der zweiten Option zugewandt haben - wenn Sie sich nicht als endgültige Entscheidung dafür entschieden haben.
"Es ist nicht mein Job" ist eine am Arbeitsplatz gebräuchliche Redewendung geworden. Das heißt aber nicht, dass es so sein sollte. Sicher, diese Einstellung kann Ihnen helfen, zusätzliche Arbeit zu vermeiden, aber sie wird Sie wahrscheinlich auch daran hindern, in Ihrer Karriere voranzukommen, da Sie als jemand bezeichnet werden, der nicht bereit ist, darüber hinauszugehen. Ganz zu schweigen davon, dass Sie möglicherweise als faul und unangenehm eingestuft werden (verabschieden Sie sich von Ihrer Einladung zur Happy Hour).
Aber - halten Sie das Telefon eine Sekunde lang gedrückt - nur weil ich sage, dass Sie diese vier Wörter nicht regelmäßig verwenden sollten, heißt das nicht, dass Sie immer Ja sagen und automatisch die Lücke für andere schließen sollten. Was ich damit sagen möchte, ist, dass Sie lernen sollten, wie man Ja oder Nein sagt, anstatt diese Worte aus Ihrem Mund rutschen zu lassen, und zwar auf eine Weise, die für beide Beteiligten funktioniert.
Anstelle von "Nein, das ist nicht mein Job"
Versuchen Sie: "Ich würde gerne helfen, aber ich habe momentan nicht die Kapazität."
Sie haben höchstwahrscheinlich auch viel auf Ihrem Teller. Wenn Sie also das Projekt eines anderen übernehmen, ohne darüber nachzudenken, kann sich dies negativ auf das Endprodukt sowohl Ihrer Arbeit als auch der Ihrer Kollegen auswirken. Es ist eigentlich nicht hilfreich, wenn Sie die Arbeit eines Menschen schlecht für ihn erledigen. Und manchmal hilft es, den Schlag zu mildern, wenn Sie den Fragesteller an diese Tatsache erinnern.
Aber was ist, wenn Sie sich nicht sicher sind?
Sie müssen ehrlich zu sich selbst sein, um zu vermeiden, dass Sie zu viel auf sich nehmen. Es lohnt sich, ein paar Minuten zurückzutreten und zu prüfen, welche Prioritäten vor der Beantwortung gesetzt werden müssen. (Und ja, du darfst nach diesen wenigen Minuten fragen, um dir deinen Zeitplan anzusehen.)
Vielleicht haben Sie eine Menge auf Ihrer To-Do-Liste, aber einige Ihrer Aufgaben können ein paar Tage zurückgeschoben werden. Wenn Sie Probleme haben, dies herauszufinden, fragen Sie Ihren Vorgesetzten, ob Sie irgendetwas außer Kraft setzen können, um Ihrem Teamkollegen zu helfen. (Denken Sie an alle Brownie-Punkte, die Sie in den Augen Ihres Chefs erhalten, wenn Sie fragen, wie Sie einem Teammitglied am besten helfen können!)
Und wenn Sie nicht über die Kapazität verfügen (was zu 100% in Ordnung ist), können Sie dennoch helfen, indem Sie Ihren Kollegen entweder auf eine andere Person verweisen, die möglicherweise Freizeit hat, oder auf ein Video, das ihm dabei hilft, die lästige Excel-Formel zu lernen, die ihn hält oben.
Weißt du nur: Du solltest niemals lügen, wenn du wirklich Freizeit hast. Andere werden das (irgendwann) bemerken und dich in einem negativen Licht sehen. Ganz zu schweigen davon, dass Sie in einigen Wochen mit weitaus geringerer Wahrscheinlichkeit ein Ja erhalten, wenn Sie um einen ähnlichen Gefallen bitten.
Anstelle von "Ja, lass mich alles fallen"
Versuchen Sie: "Wie kann ich helfen?"
Tolle Neuigkeiten für Ihren Kollegen - Sie haben in der Tat etwas Zeit, um zu helfen. Und du solltest. Der Erfolg Ihres Mitarbeiters wirkt sich letztendlich auf Ihren und den Erfolg des Unternehmens aus. (Außerdem bist du eine nette Person, oder?)
Trotzdem haben Sie immer noch Ihre eigene To-Do-Liste, die Sie durcharbeiten müssen, und Sie müssen diese nicht komplett wegwerfen. Wenn Sie stattdessen fragen: "Wie kann ich jetzt / heute / heute um 15 Uhr / für ein paar Stunden heute Morgen helfen?", Fordern Sie sie auf, Ihnen eine bestimmte Aufgabe zu geben - im Gegensatz zu einer 10-minütigen Entlüftung und " Vielen Dank! “gefolgt von einer Sitzung, in der er oder sie Ihnen sagte:„ Was immer Sie mitnehmen können, wäre erstaunlich. “
Darüber hinaus sagt Muse-Autorin Jessica Kleiman: „Wenn Sie als Teamplayer gesehen werden möchten (und jemand, der sich um seine Karriere kümmert), müssen Sie neue Aufgaben übernehmen - auch wenn diese nicht vollständig in Ihrem Ruderhaus liegen . Vielleicht lernst du eine neue Fähigkeit und findest sogar heraus, dass dir etwas gefällt, von dem du nie gedacht hättest, dass du es tun würdest. “
Fazit: Wenn Sie feststellen, dass Sie sagen: "Es ist nicht mein Job" oder "Es ist nicht meine Verantwortung", hören Sie auf - es ist ein schrecklicher Slogan. Es sendet automatisch die Nachricht, dass Sie nicht bereit sind, darüber hinauszugehen.
Auch hier sollten Sie nicht in eine Situation geraten, in der Sie regelmäßig alle Aufgaben Ihrer Teamkollegen (zusätzlich zu Ihren) übernehmen. Dann ist es Zeit für ein Gespräch mit Ihrem Vorgesetzten.
Aber wenn ein Mitarbeiter das nächste Mal um Ihre Unterstützung bittet, fragen Sie sich: Werde ich mich von meiner Mannschaft entfernen oder werde ich vor den Ball springen und das Spiel retten?
