Wir bei The Muse wissen, dass es keinen besseren Weg gibt, um Ihre eigene Arbeitgebermarke zu etablieren, als einige bewährte Praktiken in Aktion zu sehen.
Sie haben Glück, denn genau das leistet unsere Employer Spotlight-Serie. Wir bieten jede Menge hilfreiche Ratschläge und Erkenntnisse von Unternehmen, die ihre Arbeitgebermarken völlig zerstören, damit Sie von ihrem Erfolg lernen können.
In diesem Monat haben wir mit Maria Dunn, Vice President of People bei Managed by Q, gesprochen, um herauszufinden, wie sie mit Neugier dazu beitragen, unternehmensweites Lernen und Wachstum voranzutreiben.
Erzählen Sie uns etwas über Ihre Karriere. Wie haben Sie Ihre derzeitige Rolle entdeckt? Passt es zu Ihrem Hintergrund (Ausbildung oder Berufserfahrung)?
Nach meinem Abschluss in Marketing & Management hatte ich keinen klaren ersten Schritt zum Berufseinstieg. Ein Freund der Familie erwähnte, dass seine Firma anstellt, also war mein erster Job der Verkauf von Kopierern! Die Fähigkeiten, die ich während des Verkaufstrainings gelernt habe, sind im Laufe meiner Karriere von unschätzbarem Wert. Die Fähigkeit, effektiv Einfluss zu nehmen, gilt für fast jede meiner Funktionen.
Ein paar Jahre nach dem College fiel ich in die Rekrutierung, was mich direkt zur Personalabteilung führte. Ich habe seitdem nicht mehr zurückgeschaut!
Über welches Tool oder welchen Ratschlag hätten Sie gerne gewusst, als Sie zum ersten Mal bei Managed by Q angefangen haben?
Der Rat, den ich mir am ersten Tag gegeben hätte, ist, eines unserer Kernprinzipien zu nutzen: das Streben nach Verständnis. Wenn Sie zu einer neuen Organisation mit einer guten Anzahl ähnlicher Erfahrungen kommen, können Sie schnell falsche Schlussfolgerungen oder Annahmen ziehen. Zum Glück ist Managed by Q der Ansicht, dass Feedback ein Geschenk ist, und mein Team hat diesen Fehler in meinem Ansatz frühzeitig hervorgehoben. Ich musste wirklich zurücktreten und mehr Fragen stellen. Durch das Herangehen an Probleme mit Neugierde konnte ich das Geschäft besser verstehen, was dazu beitrug, die richtigen Lösungen schneller zu finden.
Bei Managed by Q gibt es eine so genannte Q Academy, mit der Mitarbeiter kontinuierlich lernen und mit Ihrem Unternehmen wachsen können. Können Sie uns etwas mehr über dieses Programm erzählen und wie es sich auf die allgemeine Mitarbeiterzufriedenheit auswirkt?
Wir pflegen eine Kultur des kontinuierlichen Lernens und glauben, dass es immer etwas Neues zu lernen gibt, egal ob Sie zwei oder zwanzig Jahre in Ihrer Karriere sind. Die Q Academy ermöglicht es jedem Teammitglied, sich zu einem Thema zu äußern, für das sie ein Experte sind. Das Erstellen von Präsentationen, das Zeitmanagement und das Versenden effektiver E-Mails sind nur einige der zuvor behandelten Themen. Unser Team ist immer auf der Suche nach Möglichkeiten zum Lernen und Wachsen, und dieses Programm ermöglicht genau das.
Wir bei Managed by Q pflegen eine Kultur des kontinuierlichen Lernens und glauben, dass es immer etwas Neues zu lernen gibt, egal, ob Sie zwei oder zwanzig Jahre alt sind.
Welche anderen Initiativen haben Sie ergriffen, um die Mitarbeiterbeziehungen zu verbessern und die Mitarbeiterzufriedenheit zu steigern?
Wir glauben, dass bei Managed by Q großartige Ideen von überall herkommen - und obwohl das People & Culture-Team direkt für die Förderung der Mitarbeiterbeziehungen und die Zufriedenheit der Mitarbeiter verantwortlich ist, haben wir festgestellt, dass es eine Lücke in unseren Initiativen für Vielfalt und Einbeziehung gibt.
Anfang 2018 beschlossen wir, eine Employee Resource Group zu gründen, um allen Q-Mitarbeitern ein kohärentes Gefühl von Vertrauen, Zugehörigkeit und Stolz zu vermitteln. Wir haben es für unser gesamtes Team geöffnet und haben jetzt 20 Mitglieder in allen Abteilungen und Städten.
Wie trägt die Muse zu Ihrem Engagement bei?
Unsere Partnerschaft mit The Muse war in vielerlei Hinsicht hilfreich. Als wir die Videos für unser Unternehmensprofil drehten, waren unsere Mitarbeiter von der Erfahrung begeistert - die Stimmung im Büro war in diesen beiden Tagen auf jeden Fall aufgeregt. In der Lage zu sein, unsere Sammlung an Filmmaterial mit dem gesamten Team zu teilen, ermöglichte es uns, alle daran zu erinnern, welche Art von Organisation wir sind.
Für unsere zukünftigen Mitarbeiter ermöglicht The Muse uns, unsere Geschichten zu teilen und die Art des Arbeitsplatzes zu fördern, den wir erweitern und auf dem wir aufbauen möchten.
In der Lage zu sein, unsere Sammlung an Filmmaterial mit dem gesamten Team zu teilen, ermöglichte es uns, alle daran zu erinnern, welche Art von Organisation wir sind.
Was sind die lohnendsten Teile Ihres Jobs?
Eines der Hauptziele des People & Culture-Teams ist die Pflege und Förderung eines Arbeitsbereichs, der unseren Mitarbeitern den Weg frei macht, ihre beste Arbeit zu leisten. Für mich gibt es nichts Schöneres, als ein Problem für einen Mitarbeiter lösen zu können, das ihn daran hindert, seine beste Arbeit zu leisten.
Was machen Sie außerhalb der Arbeit, was Sie zu einem besseren Mitarbeiter macht?
Ich spreche mit meinen Freunden und meiner Familie über die beruflichen Herausforderungen, denen sie gegenüberstehen. Dadurch kann ich aus Sicht des Mitarbeiters noch mehr Perspektive gewinnen - in vielen verschiedenen Organisationen. Ich erfahre, was in ihren Unternehmen ist und was nicht und wonach sie suchen.
