In einer perfekten Welt verstehen wir uns einfach. Hunde und Katzen spielen ohne Zwischenfälle, Republikaner und Demokraten führen einen respektvollen Diskurs und Reisen nach Hause, um Ihre Eltern zu besuchen, verlaufen reibungslos.
Aber wie Sie wissen, ist die Welt, in der wir leben, alles andere als perfekt, und Ihr Arbeitsumfeld ist keine Ausnahme. Geben Sie den nervigen Kollegen ein.
Sie wissen, von wem ich spreche. Nennen wir ihn Bob vom Rechnungswesen. Vielleicht hat er nichts Spezielles an sich, nur ein allgemeines Gefühl, das man bekommt, wenn man gezwungen ist, mit ihm zu interagieren. Ansonsten ist er ein absolut netter Kerl und erledigt seine Arbeit. Das heißt, es gibt nicht wirklich viel, worüber man sich beschweren kann. Es ist nicht so, als gäbe es ein Leistungsproblem, das Sie mit Ihrem Manager besprechen oder erörtern können. Und wenn Sie Ihren Kollegen - oder schlimmer noch Ihrem Chef - mitteilen, dass Bob Sie mit diesen schrecklichen Koteletten nervt, werden Sie derjenige sein, der wie ein Idiot aussieht.
Also, was machst du? Du musst mit Bob arbeiten, ob es dir gefällt oder nicht, oder? Befolgen Sie diese einfachen Schritte, um zu handeln (und - Spoiler-Alarm - Sie werden vielleicht feststellen, dass er gar nicht so schlecht ist).
Schritt 1: Führen Sie ein wissenschaftliches Experiment durch
OK, vielleicht kein tatsächliches wissenschaftliches Experiment (es sei denn, das ist Ihre Aufgabe), aber lernen Sie mit Ihrer Geschicklichkeit, was genau an Bob zu suchen ist, und finden Sie heraus, was unter die Haut geht.
Der erste Kollege, der mich verrückt gemacht hat, war einer der nettesten im Büro. Also nahm ich natürlich an, dass ich nur ein Idiot war und sagte mir, ich solle darüber hinwegkommen. Aber als das nicht funktionierte, fing Mr. Nice Guy schließlich an, meinen Ärger aufzugreifen. Nicht gut. Also beschloss ich, ein paar „Tests“ durchzuführen, um herauszufinden, was mich an ihm wirklich gestört hat, indem ich meine Reaktionen auf verschiedene Reize gemessen habe. An einem Tag würde ich seine Frisur überprüfen. Wie habe ich mich dabei gefühlt? Nichts? Toll. Dann würde ich zu etwas anderem übergehen.
Als ich mein kleines Experiment durchgespielt habe, sind zwei Dinge passiert. Zuerst lernte ich den Typen kennen und stellte fest, dass wir viel gemeinsam hatten. Im Laufe der Zeit wurden wir sogar Freunde. Zweitens, nachdem ich jeden möglichen Auslöser für meinen Ärger beseitigt hatte, blieb mir ein einfacher Grund: Er hatte einen schrecklichen Atemzug. Das war's! Ein bisschen Mundgeruch war alles, was mir unter die Haut ging und mich davon abhielt, einen tollen neuen Arbeitsfreund zu finden.
Ihr nerviger Kollege hat vielleicht keine so harmlose Eigenschaft wie Mundgeruch, aber die wichtige Lehre hier ist, dass wir manchmal die wahre Ursache eines Problems übersehen können, wenn wir unsere Interaktionen mit unseren Kollegen und unsere Reaktionen darauf nicht beobachten. Wenn Sie einen detaillierteren wissenschaftlichen Ansatz wählen, können Sie ein wenig tiefer graben und herausfinden, was Ihre Haut wirklich zum Kriechen bringt. Sobald Sie das wissen, sind Sie auf dem besten Weg, Geschäfte zu machen.
Schritt 2: Versuchen Sie, das Verhalten zu ändern
Meistens hat ein nerviger Kollege keine Ahnung, dass er so nervig ist. (Denken Sie darüber nach - Sie mussten Ihr eigenes Experiment durchführen, um herauszufinden, was Sie störte!) Das kann den Umgang mit dem Problem ziemlich schwierig machen: Auch wenn wir alle sagen, wir möchten, dass uns jemand sagt, wenn wir etwas Grünes in unseren Zähnen haben Es ist immer noch schrecklich, wenn jemand es tatsächlich tut.
Glücklicherweise ist das Ändern von Verhaltensweisen - entweder Ihres oder des von Bob - eine subtile Möglichkeit, um die Ursache des Ärgers zu umgehen, sodass Sie beide produktiv und glücklich bei der Arbeit bleiben können. Zum Beispiel begann ich bei meinem Kollegen mit Mundgeruch, immer wieder Pfefferminzbonbons und Kaugummi mit mir herumzutragen. Wann immer wir anfingen zu plaudern, zückte ich eine Minze, entschuldigte mich für meinen „Kaffee-Atem“ und bot ihm höflich auch eine an. Er bemerkte es ziemlich schnell und bald trug er seinen eigenen Vorrat bei sich. Oder wenn Sie zum Beispiel einen Kollegen haben, der gerne hinter Ihrem Schreibtisch lauert und über Ihre Schulter liest, können Sie versuchen, in Ihrem Stuhl herumzudrehen und ihn mit aller Deutlichkeit zu fragen, ob ihm gefällt, was Sie geschrieben haben.
Denken Sie daran, wie ärgerlich auch immer die Angewohnheit oder Eigenschaft sein mag, Empathie und Mitgefühl sind von größter Bedeutung. Wir haben alle unsere eigenen Besonderheiten, denken Sie also daran, wie Sie sich fühlen würden, wenn Sie sich in derselben Position befinden. Sie werden es nie erfahren - vielleicht haben Sie auch schrecklichen Atem!
Schritt 3: Erstellen Sie Ihr eigenes Management-Training
Ich kenne. Manchmal kann man nicht genau sagen, was Bob tut, um das Blut zum Kochen zu bringen - man weiß nur, dass man von der Haut springen möchte, wenn er in der Nähe ist. Dann was?
Nun, wenn Sie eng mit Bob zusammenarbeiten - und wenn es nicht realistisch ist, ihm eine Münze anzubieten oder ihn strategisch zu meiden -, tut es mir leid, dass Sie das brechen müssen, aber Sie müssen darüber hinwegkommen. Die gute Nachricht ist, dass ich bei jedem Job, den ich jemals hatte, mindestens eine dieser Arten von Bobs hatte, und weißt du was? Das Lernen, mit ihnen zu arbeiten, machte mich zu einem besseren Mitarbeiter und einer besseren Person. Lass mich ausreden.
Vor ein paar Jahren hatte ich einen Kollegen, den ich einfach nicht mochte. Ich konnte nicht genau sagen, was es mit ihr auf sich hatte - sie rieb mich einfach falsch herum. Wir arbeiteten in einer kleinen Gruppe, was bedeutete, dass ich keine andere Wahl hatte, als mit ihr (und meinem Ärger) umzugehen.
Also fing ich an, die Situation als Trainingsmöglichkeit für mich selbst zu sehen. Jedes Mal, wenn ich meine Haare herausziehen und sie anschreien wollte, stellte ich mir vor, wie ich reagieren würde, wenn ich ihr Manager oder meine Klientin wäre. Wenn sie ununterbrochen über ihre Konzertpläne für das Wochenende plauderte, lenkte ich sie sanft zurück zu den Arbeitsgesprächen. Wenn sie schlechte Laune hatte und es schwierig war, mit ihr zu arbeiten, tat ich so, als wäre sie eine Klientin, und versuchte einfühlsam zu verstehen, woher sie kam - damit wir wieder arbeiten konnten. Diese Taktik funktionierte wunderbar und ich stellte fest, dass ich durch den Umgang mit ihr wertvolle Fähigkeiten in Verhandlung, Konfliktlösung und sogar im Networking erlernt hatte.
Sie haben vielleicht das Gefühl, mit einem nervigen Kollegen in einem Zitronenberg begraben worden zu sein. Denken Sie jedoch daran, dass diese Zitronen in alle möglichen Dinge verwandelt werden können.
Ärgerliche Menschen gibt es überall, und wenn Sie mit einer 40-Stunden-Woche nicht weiterkommen, bemühen Sie sich, wirklich zu verstehen, was Sie falsch herum reibt, und finden Sie Möglichkeiten, dies zu umgehen. Aber was noch wichtiger ist: Versuchen Sie, wann immer möglich, diese Zeit als Übungsgrundlage für Ihre Managementfähigkeiten zu nutzen.
