Sie sitzen mit all den großen Chefs in einem Konferenzraum. Sie treffen sich, um das Jahresbudget zu besprechen, und es ist Ihre Aufgabe, sie für mehr Geld für Ihr Team zu werben.
Das Problem?
Obwohl Sie ziemlich sicher sind, dass jeder eine vage Vorstellung davon hat, was Ihre Abteilung tut, sind Sie bei weitem nicht so sicher, dass jeder die Wichtigkeit dessen sieht, was Sie tun oder wie Sie es tun.
Warum? Nun, was Sie tun, ist ziemlich spezifisch. Vielleicht so sehr, dass deine eigenen Freunde es nicht ganz verstehen.
Aber selbst wenn dies der Fall ist, müssen Sie lernen, wie Sie die Mitarbeiter für Ihre Arbeit gewinnen können, wenn Sie nach einer Kürzung des Unternehmensbudgets suchen, sich mit jemandem aus einem ganz anderen Bereich treffen oder eine Idee formulieren möchten an einen Kunden.
So geht's:
1. Lernen Sie Ihr Publikum kennen
Hierin liegt ein wahrer „Trick des Handels“: Bei der Präsentation von Informationen geht es nie um den Moderator, sondern immer um das Publikum.
Also, Regel Nummer eins? Lernen Sie kennen, wer sie sind: Was ist ihnen am wichtigsten? Was motiviert sie? Was ist ihr Hintergrund? Wie kommunizieren sie lieber? Welche „Sprache“ verwenden sie normalerweise?
Wenn Sie beispielsweise Ingenieur sind und Ihr Konzept an eine Gruppe von Finanzfachleuten verkaufen müssen, konzentrieren Sie sich auf den monetären Wert Ihres Produkts - warum spart es ihnen Geld, wie viel es im Verhältnis zum Markt wert ist, wie Sie die Kosten für die Erstellung abgewogen haben.
Wenn Sie verstehen, mit wem Sie sprechen, können Sie anhand des allgemeinen Wissens oder der allgemeinen Erfahrung entscheiden, wie Sie Ihre Idee am besten erläutern können.
Das ist natürlich einfach, wenn Sie Zeit haben, sich auf ein Meeting vorzubereiten, aber was ist, wenn Sie jemanden zum ersten Mal kennenlernen, wie bei einem Networking-Event?
Nun, Sie können sie immer fragen - so etwas wie "OK, bevor ich weiter erkläre, wie viel verstehen Sie?"
Nachdem Sie Ihr Publikum gesperrt haben, sollten Sie Folgendes tun:
2. Wählen Sie das „Eine“, was sie verstehen sollten
Ein berühmter Versuch, sehr komplexe Informationen zu übermitteln, war ein militärisches Briefing über Afghanistan im Jahr 2010. Einem General wurde ein Diagramm gezeigt, in dem die amerikanische Militärstrategie erläutert wurde, doch wie die New York Times in einem Artikel über den Vorfall feststellte, sah es mehr aus "Wie eine Schüssel Spaghetti."
"Wenn wir diese Folie verstehen, haben wir den Krieg gewonnen", war die Antwort des Generals auf die Entschlüsselung dieser Informationen.
Wenn etwas zu kompliziert ist - auch wenn versucht wird, zu viel auf einmal in Angriff zu nehmen -, sind die Leute am ehesten verwirrt, oder, schlimmer noch, vergessen Sie es.
Wie können wir also die Chancen verbessern, dass Sie komplexe Informationen besser in Erinnerung behalten und Ihr Publikum die Möglichkeit hat, diese Informationen besser zu verarbeiten?
Es kommt darauf an, sich diese beiden Fragen zu stellen:
- Wenn mein Publikum sich nur an eine Sache über meine Erklärung erinnern wird, was ist das "eine Sache"?
- Und warum sollte sich mein Publikum für diese "eine Sache" interessieren?
Auf diese Weise können Sie sich sofort darauf konzentrieren, die von Ihnen bereitgestellten Informationen auszuwählen (und wie Sie sie bereitstellen), und die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass Ihr Publikum das erhält, was Sie sagen möchten.
3. Geben Sie einen Kontext an und verwenden Sie Beispiele
Sie haben Ihre Nachforschungen angestellt, kennen die Spieler und wissen, was sie zum Ticken bringt. Sie haben eine enorme Klarheit darüber, woran sich das Team „erinnern“ soll. Was wir noch tun müssen, ist die Bereitstellung dieser Informationen auf glaubwürdige, aber klare Weise.
Das bloße Aussprechen von „Ich hatte diese neue Idee und es wird uns Zeit und Mühe sparen und ich brauche das X-Budget, um sie zu erledigen.“ Könnte die Aufmerksamkeit der Leute erregen, aber es wird noch (viele) Fragen geben.
Hier kann der Kontext dein bester Freund sein. Die Art und Weise, wie Sie Ihre Informationen einrahmen, hängt von der Sprache, den Begriffen und Beispielen ab, die Sie verwenden, und hat einen enormen Einfluss darauf, woran sich Ihr Publikum erinnert und was es versteht.
Malen Sie also ein mündliches Bild. Anstatt das obige Beispiel zu verwenden, könnten Sie beispielsweise sagen: „Was macht niemand gerne? Zeit- und Spesenabrechnung. Wir haben 50 Teammitglieder, und es dauert durchschnittlich eine Stunde pro Woche und Person. Das sind 50 Stunden, die wir für wichtigere Projekte ausgeben könnten. Wir können die Zeitverschwendung um 75% reduzieren, wenn wir einen Teil unseres Budgets für die Einstellung von Mitarbeitern verwenden, die dies für uns tun. “
Indem Sie diese Informationen teilen, machen Sie das Problem greifbar und die Lösung ansprechend.
4. Beobachten Sie Ihre Sprache
Die Verwendung langer, technischer Wörter mag beeindruckend erscheinen, hilft jedoch selten jemandem dabei, zu verstehen, was gesagt wird.
Also entscheiden Sie sich für die Verwendung einer einfachen Alltagssprache. Vermeiden Sie in diesem Sinne Akronyme, Fachjargon oder Nischenphrasen. Wenn es nicht zu vermeiden ist, stellen Sie sicher, dass Sie komplexe Begriffe definieren.
Das Zerlegen komplexer Ideen kann eine große Herausforderung sein, insbesondere wenn Sie mit jemandem zusammenarbeiten, der keinen Zusammenhang mit Ihrer Arbeit hat. Solange Sie sich jedoch auf die wichtigsten Informationen konzentrieren, Ihre Sprache für mehr Alltagsgespräche zensieren und ihnen einen Kontext geben, sind Sie auf dem besten Weg, sie auf die gleiche Seite wie Sie zu bringen - und sie davon zu überzeugen, mit Ihrer zu arbeiten Idee.
