Apple macht die Überprüfung der Garantie für jeden iPod, iPhone, Apple TV, Mac oder iPad dank eines Tools zur Überprüfung der Garantie auf seiner Website einfach. Sie benötigen lediglich die Seriennummer Ihres Geräts.
Verwenden Sie das Online-Tool
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Besuchen Sie das Garantie-Tool von Apple.
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Geben Sie die Seriennummer des Geräts ein, dessen Garantie Sie überprüfen möchten. Auf einem iOS-Gerät wie dem iPhone oder iPad gibt es zwei Möglichkeiten, es zu finden:
- Zapfhahn die Einstellungen, dann Allgemeines, dann Über und finde das Ordnungsnummer Sektion.
- Synchronisieren Sie das Gerät mit iTunes. Die Seriennummer des Geräts wird oben auf dem Verwaltungsbildschirm neben dem Image des Geräts angezeigt.
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Geben Sie auf der Website von Apple die Seriennummer in den Garantieprüfer (und den CAPTCHA) ein und klicken Sie auf Fortsetzen. Apples Tool gibt fünf Informationen zurück:
- Der Gerätetyp ist es.
- Ob das Kaufdatum gültig ist (was erforderlich ist, um den Garantieanspruch zu erhalten).
- Ihr Telefon-Support-Status. Nach dem Kauf des Geräts steht für eine begrenzte Zeit ein kostenloser Telefonsupport zur Verfügung. Nach dessen Ablauf wird der Telefonsupport pro Anruf berechnet.
- Ob das Gerät für Reparaturen und Service noch unter Garantie steht und wann diese Garantie abläuft. Sie sehen auch das voraussichtliche Ablaufdatum Ihrer Deckung.
- Ob das Gerät berechtigt ist, seine Garantie durch AppleCare verlängern zu lassen, oder den Status einer aktiven AppleCare-Richtlinie.
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Sie sollten jetzt wissen, ob Ihre Garantie gültig ist.
Wenn das Gerät nicht registriert ist, die Abdeckung abgelaufen ist oder AppleCare hinzugefügt werden kann, klicken Sie auf den Link neben dem Element, für das Sie Maßnahmen ergreifen möchten.
Was macht man als nächstes
Wenn Ihr Gerät noch unter die Garantie fällt, können Sie:
- Wenden Sie sich per Telefon, E-Mail oder Chat an den Apple Support.
- Vereinbaren Sie einen Termin, um Ihr Gerät zur nächsten Genius Bar im nächsten Apple Store zu bringen, und erhalten Sie einen persönlichen Support.
- Fügen Sie AppleCare + hinzu. Wenn Ihr Gerät nicht mehr unter die Garantie fällt, aber weiterhin für AppleCare berechtigt ist, ist es normalerweise eine kluge Entscheidung, AppleCare zu kaufen, bevor Sie sich an Apple wenden, um Unterstützung zu erhalten. Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie eine Reparatur benötigen, kann AppleCare die Kosten deutlich überschaubarer gestalten.
Die Standard-iPhone-Garantie
Die Standardgarantie, die mit jedem iPhone geliefert wird, beinhaltet einen kostenlosen technischen Support für Telefone und eine begrenzte Abdeckung für Hardwareschäden oder -ausfälle. Um alle Einzelheiten zur iPhone-Garantie zu erfahren, lesen Sie alles, was Sie über die iPhone-Garantie und AppleCare wissen müssen.
Garantieverlängerung: AppleCare vs. Versicherung
Wenn Sie in der Vergangenheit nur eine teure Telefonreparatur bezahlen mussten, möchten Sie möglicherweise die Garantie auf zukünftige Geräte erweitern. Sie haben zwei Möglichkeiten: AppleCare und Telefonversicherung.
AppleCare ist das erweiterte Garantieprogramm von Apple. Es dauert die Standardgarantie des iPhone und verlängert den Telefonsupport und die Hardwareabdeckung um volle zwei Jahre. Telefon-Versicherung ist wie jede andere Versicherung - Sie zahlen eine monatliche Prämie, haben Selbstbehalte und Beschränkungen.
Wenn Sie auf dem Markt für diese Art der Abdeckung sind, ist AppleCare der einzige Weg. Eine Versicherung ist teuer und bietet oft eine sehr begrenzte Deckung. Weitere Informationen zu diesem Punkt finden Sie unter Sechs Gründe, warum Sie niemals eine iPhone-Versicherung kaufen sollten.
