Spüren Sie einen Rückgang der Energie und Aufregung in Ihrem Team? Hören Sie mehr Seufzer und sehen mehr verdrehte Augen als gewöhnlich? Gehen Ihre Teammitglieder bei einfachen Aufgaben schlampig vor?
Wenn Sie eine dieser Fragen mit Ja beantworten, leidet Ihr Team möglicherweise unter einer schlechten Moral. Mehr als nur eine vorübergehende schlechte Laune, die niedrige Moral beruht auf einem nachlassenden Gefühl der Arbeitszufriedenheit und kann auf eine Reihe von Faktoren zurückzuführen sein - erhöhter Druck durch das Management, eine Runde von Entlassungen, ein besonders elender Kunde und vieles mehr.
Unabhängig von der Ursache erfordert eine niedrige Moral eine proaktive Reaktion von Ihnen als Manager. Und obwohl Sie möglicherweise nicht in der Lage sind, die Vorgänge in der Gesamtorganisation zu ändern, können Sie ein Umfeld schaffen, das für Ihr eigenes Team produktiver und lohnender ist. Beginnen Sie mit dieser bewährten Taktik.
1. „Gute Arbeit“ macht einen langen Weg
Aus geschäftigen Tagen werden arbeitsreiche Wochen, aus arbeitsreichen Monaten und Jahren. Deshalb vergessen wir oft, anzuhalten und kleine Erfolge zu feiern. Nehmen Sie sich jedoch einen Moment Zeit, um Ihre Teammitglieder für einen Job zu erkennen, der in ihrer täglichen Arbeit gut geleistet wurde. Dies ist die einfachste, billigste und effektivste Möglichkeit, die Moral zu steigern.
Trotzdem ist es wichtig, die Menschen richtig zu erkennen - Sie sollten nicht nur sinnlose Komplimente austeilen. Beachten Sie, wenn sich jemand verbessert oder übertroffen hat, und sagen Sie ihr, dass Sie von der besonders guten Arbeit, die sie geleistet hat, wirklich beeindruckt waren.
Achten Sie auch darauf, Möglichkeiten zu finden, um die einzelnen Beiträge Ihrer Teammitglieder vor anderen hervorzuheben. Anerkennung gegenüber Vorgesetzten, Kunden oder bei Mitarbeiterversammlungen kann einen großen Beitrag dazu leisten, dass sich die Teammitglieder geschätzt fühlen.
2. Setzen Sie sich (unterhaltsame) Teamziele
Das Setzen von Teamzielen ist das Rückgrat jeder guten Managementstrategie. Projektziele, jährliche Leistungskennzahlen und abteilungsweite Ergebnisse sind zwar wichtige Motivatoren, sie können jedoch auch täglich nur schwer in Beziehung gesetzt werden.
Arbeiten Sie also mit Ihrem Team zusammen, um einige unmittelbare Ziele zu ermitteln. Sie können arbeitsbezogen sein, oder sie können sogar alberne Dinge sein, wie das Erreichen eines Team-Bagel-Konsumziels oder der Wettbewerb um die seltsamste tägliche Nachrichtengeschichte. Dem Team kurzfristig etwas zu geben (und es mit Preisen zu belohnen), ist eine großartige Möglichkeit, Spannung aufzubauen.
3. Frustrationen frontal begegnen
Selbst mit wohlverdienten Komplimenten und konkreten Zielen ist es für Ihre Teammitglieder völlig normal, Momente mit geringer Teammoral zu erleben. Aber anstatt darauf zu warten, dass diese Zeiträume von selbst vergehen, sollten Sie Momente der Frustration nutzen, um Feedback einzuholen und nach Lösungen zu suchen. Erfahren Sie von Ihren Teammitgliedern proaktiv, warum sie sich schlecht fühlen und was Sie tun können, um sie besser zu verwalten. Diese Gespräche können anfangs unangenehm sein, aber sie sind auch eine großartige Möglichkeit, um ehrliches und hilfreiches Feedback zu erhalten.
Um das Eis zu brechen, erzählen Sie eine persönliche Geschichte über eine Zeit, in der Sie mit Ihrer Arbeitsbelastung oder einem früheren Manager frustriert waren. Betonen Sie außerdem für jede Mitarbeiterin, dass Sie ihre Hilfe bei der Steigerung der Teammoral suchen, und ermutigen Sie sie, Vorschläge zur Verbesserung der Teamdynamik zu machen.
4. Unterbrechen Sie keine Zeitpläne
Die Arbeitsmoral leidet häufig, wenn Teammitglieder das Gefühl haben, ihre persönlichen, sozialen oder familiären Verpflichtungen außerhalb der Arbeit nicht erfüllen zu können. Als Manager sollten Sie Ihr Team auf beruflichen Erfolg ausrichten - aber auch Teammitgliedern helfen, Ziele in ihrem persönlichen Leben zu erreichen.
Eine einfache Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, regelmäßig mit Ihrem Team über die bevorzugten Wochenpläne zu sprechen. Finden Sie heraus, welche Mitarbeiter einen festen Termin haben - Mittwochabend im Club, Dienstags um 18 Uhr Yoga, Montags Frühstück mit einem Mentor -, und legen Sie Wert darauf, diesen Terminen Rechnung zu tragen. Nein, Sie können nicht die ganze Zeit um jeden herumarbeiten, aber wenn Sie Ihren Teammitgliedern helfen, ein glückliches Leben außerhalb der Arbeit zu führen, bringen sie eine bessere Einstellung in das Büro.
5. Voneinander lernen
Wenn Sie eine Gruppe von Personen verwalten, müssen Sie Ihr Team unbedingt daran erinnern, dass es sich aus Personen zusammensetzt, die der Gruppe unterschiedliche Fähigkeiten verleihen. Dies gilt natürlich auch für die Fähigkeiten am Arbeitsplatz (Excel, PowerPoint, Reden in der Öffentlichkeit). Vergessen Sie jedoch nicht, dass die kreativen Talente Ihrer Mitarbeiter möglicherweise nicht ausreichend genutzt werden.
Versuchen Sie alle paar Wochen, einen rotierenden „Skillshare“ zu hosten (Sie können ihn auf der Grundlage des Skillshare-Modells erstellen, bei dem Sie alles von jedem lernen), bei dem ein Teammitglied der gesamten Gruppe eine ungenutzte Fertigkeit vorstellt. Sie werden es nie erfahren - vielleicht haben Sie einen geheimen Weinkenner, Kunstfan oder Minigolf-Champion unter sich! Durch die Ermutigung der Menschen, ihre Talente und Interessen auszutauschen, können sie nicht nur an etwas arbeiten, auf das sie sich wirklich freuen, sondern sich auch gemeinsam entspannen.
6. Streben Sie nach zufälligen Akten der Güte
Bitten Sie neue Mitarbeiter, einen kurzen Fragebogen über ihre „Favoriten“ auszufüllen (Lieblingsbonbons, Lieblingsblumen, Lieblingsmagazine, Lieblingssportmannschaft). Bewahren Sie diese Informationen in einer Datei auf und verwenden Sie sie, wenn die Leute einen zusätzlichen Muntermacher gebrauchen könnten.
Wenn jemand die ganze Woche über spät arbeitet, überraschen Sie ihn am Freitag mit seinem Lieblingsbonbon. Oder holen Sie ihr zum Geburtstag einen Strauß ihrer Lieblingsblumen. Jeder schätzt zufällige freundliche Handlungen, aber diese Gesten sind bedeutungsvoller, wenn Sie Zeit darauf verwenden, Geschenke zu untersuchen und sich daran zu erinnern, an denen sie tatsächlich Freude haben werden.
7. Mit gutem Beispiel vorangehen
Es ist unmöglich, zu 100% fröhlich zu sein, aber Stress und Negativität sind unglaublich ansteckend. Wenn Ihr Team in eine arbeitsreiche Saison oder ein hartes Projekt gerät, ist es wichtig, jeden Tag mit einer guten Einstellung zur Arbeit zu kommen und Ihre Beschwerden vor Teammitgliedern sorgfältig zu minimieren.
Denken Sie daran, andere werden sich an Sie wenden, um zu verstehen, wie sie sich den Vorgängen in der Organisation nähern und die Gesamtperspektive visualisieren können. Ihr Ausblick kann den Ton für die Haltung Ihres gesamten Teams bestimmen.
Denken Sie vor allem daran, dass Sie als Manager die Moral Ihres Teams zur obersten Priorität machen und konsequent und strategisch vorgehen müssen. Einmalige Pizzapartys sind keine Voraussetzung für eine gute Arbeitsmoral. Regelmäßige Kommunikation mit Ihrem Team, aktive Reaktion auf Feedback und Anerkennung von Leistungen sind jedoch von großer Bedeutung.
Und vergiss nicht, den Prozess zu genießen! Denn die Steigerung der Moral schafft letztendlich ein erfüllendes und herausforderndes Arbeitsumfeld nicht nur für Ihr Team, sondern auch für Sie.
