Hallo. Alyse hier. Ein direkter Bericht. Ich schreibe diesen Artikel heute, weil ich weiß, was uns Mitarbeitern von unseren Vorgesetzten gefällt (und was nicht).
Sehen Sie, ich verstehe, niemand ist perfekt und selbst die besten Manager haben Mühe, die ganze Zeit „dran“ zu sein, wenn es darum geht, der beste Chef aller Zeiten zu sein.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, Ihre Beziehung zu Ihren eigenen direkten Mitarbeitern (und Ihrer allgemeinen Teammoral) sofort zu verbessern, ist die Kommunikation - ich weiß, einfach.
Aber vertrau mir, als jemand am anderen Ende dieser Kommunikation (oder wenn es ihm fehlt) kann das Bemühen den Unterschied zwischen einem fleißigen und engagierten Superstar und jemandem ausmachen, der nur einen Gehaltsscheck sammelt.
Sie können Ihre eigene Kommunikation verbessern, indem Sie diese sieben Gespräche wöchentlich, monatlich und vierteljährlich mit Ihren direkten Berichten führen:
Unabhängig davon, ob Sie während der Woche formelle Check-ins oder informelle Besprechungen mit Ihren Mitarbeitern abhalten, sollten Sie folgende Fragen stellen:
1. "Wie geht es dir?"
Dies sollte wahrscheinlich in die Kategorie "Jeden Tag" fallen, aber aus Gründen der Realität und der vollen Terminkalender sollten Sie dies mindestens einmal pro Woche tun.
Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Mitarbeiter nicht nur fragen, wie es ihnen geht, sondern tatsächlich Interesse an ihrer Antwort zeigen. Dies bedeutet, zwischen den Zeilen zu lesen und zu verstehen, wann etwas Größeres unter der Oberfläche ihrer Antwort kocht. Es bedeutet, nachzufragen, ob sich etwas nicht anfühlt (oder sogar nur, wenn sich etwas für die Person wichtig anfühlt, wie ein guter Freund, der am Wochenende zu Besuch ist). Und es bedeutet, zu erfahren, was in ihrem Leben sonst noch vor sich geht, was sich möglicherweise auf ihre Arbeit auswirkt oder nicht.
2. "Wie kann ich helfen?"
Zu delegieren und zu wissen, wann man beiseite tritt, gehört dazu, ein guter Chef zu sein, aber das bedeutet nicht, dass Sie Ihre Mitarbeiter im Staub liegen lassen, um für sich selbst zu sorgen. Stellen Sie sicher, dass Sie einchecken, um zu sehen, ob sie Hilfe benötigen oder nur ein Ohr, um etwas abzuprallen - insbesondere, weil sie möglicherweise Angst haben, danach zu fragen.
Dies gilt doppelt für jeden Manager, der immer in Besprechungen ist oder weit weg von seinem Team sitzt. Egal, ob Sie es ernst meinen oder nicht, dieser Mangel an Präsenz kann sich in "Es ist mir egal" oder "Ich habe keine Zeit für Ihre Probleme" niederschlagen.
Nur diese Frage zu stellen, kann helfen, sicherzustellen, dass dies nicht die Botschaft ist, die Ihr Team erhält.
Mindestens einmal im Monat sollten Sie sich mit diesen wichtigen Themen befassen, um sicherzustellen, dass Ihre direkten Berichte auf dem richtigen Weg sind:
3. "Dies ist, was ich möchte, dass Sie Prioritäten setzen …"
Ziele verschieben sich, Strategien ändern sich und es ist wahrscheinlich, dass Ihre Mitarbeiter Schwierigkeiten haben zu wissen, worauf sie ihre Energien konzentrieren sollen. Erklären Sie in diesem Fall nicht nur, warum dies geschieht, sondern auch, wie es sich auf jeden Einzelnen auswirkt und ob er seinen Zeitplan, seine Zuständigkeiten oder seine Prioritäten neu organisieren muss.
4. "Dies ist der Bereich, in dem ich im nächsten Monat Wachstum sehen möchte …"
Die kontinuierliche Abgabe von Feedback ist entscheidend, damit Ihre Mitarbeiter weiter wachsen und großartige Arbeit leisten können. Wenn Sie es wöchentlich oder sogar täglich machen, ist das großartig, aber es ist vollkommen in Ordnung, sich einmal im Monat Zeit zu nehmen, um sich über wiederkehrende Probleme oder größere Fehler zu informieren, die sie möglicherweise machen. Vergewissern Sie sich einfach, dass Sie alle Rückmeldungen mit eindeutigen Verbesserungskennzahlen und einem Zeitplan nachverfolgen, damit Sie das Gefühl haben, erreichbar zu sein.
Beachten Sie auch, dass dies eine großartige Zeit ist, um auch positives Feedback zu geben!
5. "Was kann ich tun, um Ihre Ziele zu erreichen?"
Die besten Manager wissen, dass sie Ihr größter Anwalt, aber auch Ihr größter Blocker sein können. Wenn Sie diese Frage stellen, können Sie sicherstellen, dass Sie nicht versehentlich im Weg stehen.
Diese Fragen beziehen sich auf die Entwicklung Ihrer Mitarbeiter. Wenn Sie diese Fragen vierteljährlich beantworten, behalten Sie mit größerer Wahrscheinlichkeit die Leistung und bilden ein stärkeres, glücklicheres Team.
6. "Was sind Ihre langfristigen Ziele?"
Machen Sie sich ein Bild davon, wo sie in drei Monaten, sechs Monaten und einem Jahr sein wollen. Sie werden überrascht sein, dass sie Projekte abholen möchten, die Sie wirklich erledigen müssen. Oder Sie entdecken eine verborgene Leidenschaft, von der Sie nicht wussten, dass sie sie hatte. Vielleicht stellen Sie auch fest, dass ihre mittelmäßige Leistung in letzter Zeit darauf zurückzuführen ist, dass sie an Dingen arbeiten, auf die sie sich nicht freuen. Wenn Sie all dies verstehen, können Sie ihre Stärken besser ausschöpfen und sie ermutigen, ihre beste Arbeit zu leisten.
7. "Welche Fähigkeiten möchten Sie bauen / weiterbauen?"
Ähnlich wie oben wird dadurch eingegrenzt, was sie sind und was sie nicht mit ihren Fähigkeiten aufnehmen können. Dies kann Ihnen dabei helfen, herauszufinden, welche Schulungen sie benötigen oder welche Aufgaben sie übernehmen müssen, um sich zu verbessern.
Obwohl es so aussieht, als ob dies in Stein gemeißelt ist, gibt es keine feste Regel dafür, wie oft Sie diese Gespräche führen. Vielleicht möchten Sie öfter Feedback geben, oder Sie denken, es ist wichtig, die langfristigen Ziele einmal im Monat zu überprüfen - das ist auch cool.
Stellen Sie einfach sicher, dass Sie diese Diskussionen tatsächlich führen . Vertrauen Sie mir, sie machen Ihre Arbeit einfacher und Ihr Team umso erfolgreicher.
