Harte Gespräche sind so ziemlich das, wonach sie klingen. Aber manchmal ist eine schwierige Diskussion der Unterschied zwischen Unzufriedenheit und dem, was Sie wollen. Während es also keinen Spaß macht, einen am Arbeitsplatz zu eröffnen, kann man Respekt, Beförderung oder zusätzliches Einkommen erlangen - alles gute Dinge. Das Gespräch unbeschadet zu beenden, bedeutet drei clevere Schritte.
Gehen Sie niemals unvorbereitet in ein schwieriges Gespräch. Überlegen Sie genau, was Sie erreichen möchten und wie Sie Ihre Energie nutzen möchten. Wie meine Mutter immer sagte: „Wähle deine Schlachten.“ Benutze deine Ressourcen, um bedeutende Missverständnisse oder Probleme professionell und gründlich anzugehen und die kleinen Dinge loszulassen.
Zweitens bringen Sie Beweise. Glaubt Ihr Chef, Sie hätten das Abteilungsbudget durcheinander gebracht? Melden Sie sich bei Ihrem Budget an, um ihm zu zeigen, wo Sie stehen, während Sie darüber sprechen, anstatt nur zu sagen: „Es ist in Ordnung! Ich habe alles richtig gemacht. “Macht Ihr Mitarbeiter immer wieder den gleichen Designfehler? Bringen Sie Kopien der Entwürfe und Ihrer Notizen aus früheren Besprechungen mit.
Drittens, finden Sie Ihr Gefühl der Ruhe und bleiben Sie cool. Dies kann schwierig sein, wenn Sie das Gefühl haben, Unrecht zu haben oder wirklich frustriert zu sein. Aber wenn jemand voller Wut in sein Büro kommt, verschlimmert sich das Problem nur. Betrachten Sie den Standpunkt der anderen Person. Es ist unwahrscheinlich, dass sie keinen einzigen gültigen Punkt hat. Wenn Sie Gemeinsamkeiten finden, werden Sie mit größerer Wahrscheinlichkeit ernst genommen. Übe deine Gesprächspunkte, damit du ruhig und gelassen bist, wenn es Zeit für die eigentliche Unterhaltung ist.
Wie sieht das aus? Lesen Sie weiter, um einige Vorlagen zu erhalten, die Sie als allgemeine Anleitung für diese schwierigen Gespräche verwenden können.
1. Sie haben unfaires negatives Feedback erhalten
Kritik sticht immer ein bisschen, aber unfaire Kritik verbrennt. Unabhängig davon, ob dies während einer formellen Bewertung oder eines weniger formellen Chats mit Ihrem Vorgesetzten geschieht, müssen Sie Ihr eigener bester Anwalt sein, wenn dies ausreicht, um Ihren Ruf oder Ihre Vergütung zu beeinträchtigen.
Beginnen Sie am besten damit, dass Sie anerkennen, dass zumindest ein Teil des Feedbacks hilfreich ist. Wenn Sie es ansprechen, demonstrieren Sie, dass Sie verstehen, wie man an dem Problem arbeitet. Sobald Sie dies getan haben, können Sie in das Feedback übergehen, das Aufmerksamkeit erfordert. Bringen Sie Unterlagen mit (falls vorhanden) und vermeiden Sie Defensive. Schliessen Sie mit einem Vorschlag ab, um ein solches Missverständnis in Zukunft zu vermeiden. So sieht dieses Gespräch aus:
2. Ihr Chef behindert Ihren Fortschritt
Egal, ob er ein Mikromanager ist, keine Entscheidung treffen kann oder seine Meinung in der Mitte eines Projekts ändern möchte, das Missmanagement Ihres Chefs ist ein Problem für Sie. Diese Situation muss offensichtlich mit Kinderhandschuhen gehandhabt werden. Anschuldigungen und Forderungen sind nicht produktiv, wollen aber auch nicht, dass sich sein Führungsstil ändert.
Richten Sie eine Besprechung ein, üben Sie, das Thema auf eine komponierte Weise anzusprechen, und gehen Sie dann mit Beweisen und Zuversicht in den Termin. Beginnen Sie das Gespräch freundlich und bestätigen Sie Ihren Wunsch, gute Arbeit zu leisten. Seien Sie dann auf respektvolle Weise ehrlich über das Problem und wie es sich auf Ihre Leistung auswirkt. Es kann auch angebracht sein, zu fragen, ob etwas fehlt.
Bei einem Mikromanager könnten Sie beispielsweise fragen, ob beim häufigen Einchecken besondere Bedenken bestehen. So könnte es gehen:
3. Sie gehen, obwohl Ihr Chef großartig ist
Seien wir ehrlich, zwei Wochen im Voraus, wenn Sie Ihren Job hassen, ist das normalerweise nicht so schwierig. Aber wenn Sie Ihren Chef wirklich mögen und ein gutes Verhältnis haben, kann es wirklich schwierig sein, ihm zu sagen, dass Sie weiterziehen. Was ist, wenn sie es persönlich nimmt? Was ist, wenn es Ihrer Beziehung schadet? Natürlich ist es unwahrscheinlich, dass Ihre Managerin in diesem Fall schockiert oder verärgert ist, wenn Sie so gut eingestellt ist, dass Sie vorwärts und rückwärts gehen. Dennoch ist es wichtig, dass Sie die Nachrichten auf eine Weise verbreiten, die Ihre Beziehung festigt und nicht schädigt.
Vereinbaren Sie zunächst die persönliche Zustellung der Nachrichten, bevor Sie dies einer anderen Person mitteilen. Diese Person hat Zeit und Energie in dich gesteckt. Egal wie verlockend es auch sein mag, ihr nicht in die Augen zu schauen, wenn Sie ihr sagen, dass Sie gehen, sie hat es verdient, es auf liebenswürdige und professionelle Weise von Ihnen zu hören.
Und auf das Timing kommt es an. Brechen Sie die Nachrichten zu einer relativ ruhigen Tageszeit auf, damit Sie beide etwas Zeit haben, um sie zu bearbeiten. Es ist eine nette Geste, wenn Sie zum Mittagessen oder zur Happy Hour aus dem Büro kommen können, aber wenn die Zeit es nicht zulässt oder wenn Sie wirklich besorgt sind, dass er die Nachrichten nicht gut aufnimmt, dann bitten Sie um ein 20- oder 30-minütiges Meeting. Erklären Sie außerdem, dass Sie den Übergang so reibungslos wie möglich gestalten möchten.
Die oben genannten Situationen decken nicht jedes mögliche schwierige Gespräch ab und berücksichtigen nicht die vielen verschiedenen Dinge, mit denen die andere Partei möglicherweise reagiert, aber Sie haben hoffentlich einige gemeinsame Themen bemerkt. Unabhängig von den Besonderheiten Ihrer Situation ist es wichtig, vorausschauend zu planen, einen ruhigen und vorbereiteten Ansatz zu verfolgen, ein professionelles Verhalten zu zeigen und eine lösungsorientierte Denkweise zu entwickeln. Schwierige Gespräche werden immer noch schwierig sein, aber mit der richtigen Navigation können sie auch produktiv sein.
