In der Berufswelt ist Kritik - konstruktiv oder auf andere Weise - allgegenwärtig. Von Ihrem Chef, der Ihnen bei Ihrem jährlichen Rückblick Feedback gibt, bis zu dem Troll auf Ihrem Blog, der Ihnen alles erzählt, was Sie falsch machen. Es ist unmöglich zu vermeiden und schwer zu wissen, wann Sie es ernst nehmen müssen.
Denn die Sache ist, dass Sie die Kommentare zu Dingen, die Sie falsch machen, und zu Dingen, die Sie besser machen könnten, nicht immer ignorieren möchten. Selbst wenn sie nicht optimal auf Sie zukommen, kann es für Sie ein wirkungsvoller Weg sein, die Negative wirklich zu hören und zu berücksichtigen (und wie Sie sie verbessern können), um ein noch besserer Profi zu werden.
Aber wie können Sie leicht eine nützliche Kritik an einer Beleidigung identifizieren, die Ihrer Zeit oder Energie nicht würdig ist? Überlegen Sie sich zunächst genau, von welcher Person sie kommt.
Um die Hasser besser zu verstehen, hat die Schriftstellerin Ann Friedman die Disapproval Matrix erstellt, ein einfaches Framework, um die Motive von allen zu verstehen, die Ihnen Feedback geben. In der Matrix werden die Menschen anhand einer Kombination von rationalen oder irrationalen Kriterien eingestuft und danach, wie gut sie Sie und Ihre Arbeit kennen.
Lesen Sie weiter, um die vier wichtigsten Missbilliger von Friedman zu verstehen - und einige Ideen, wie Sie mit dem umgehen können, was jeder auf Sie wirft.
1. Die Straight Haters
Dies sind die Leute, die irrational sind und Sie oder Ihre Arbeit nicht sehr gut kennen. Wir sprechen von zufälligen Trollen, die in den Kommentaren Ihrer Blog-Posts schreckliche Dinge sagen. Die Leute, die dich sehen, sprechen einmal auf einer Konferenz und twittern etwas Hartes. der Mitarbeiter in einer anderen Abteilung, mit dem Sie noch nie zusammengearbeitet haben, der aber Ihre Arbeit niederlegt.
Wie man handelt
Nicht. Ignorieren Sie diese Kritiker, denn am Ende des Tages geben sie Ihnen keinen Wert. Friedman drückt es am besten aus:
Leute in diesem Quadranten sind einfach abzuschreiben, weil sie kontraproduktiv sind und man sie nicht einmal kennt. Ignorieren! Wenn Sie sich engagieren, werden Sie nicht besser in dem, was Sie tun. Und dann ruhen Sie sich einfach aus, denn Hasser sind der Beweis dafür, dass Ihre Arbeit ein breites Publikum findet und zu Gesprächen anregt. Besitze es.
2. Die Frenemies
Diese Leute kennen dich oder deine Arbeit gut, sind aber irrational und sind bestrebt, dich zu untergraben. Denken Sie an den Kollegen, der aus irgendeinem Grund immer versucht, mit Ihnen zu konkurrieren, an den Vorgesetzten, mit dem Sie noch nie richtig klar gekommen sind, und dergleichen.
Wie man handelt
In dieser Situation ist es am besten, den Rat von Hillary Clinton zu befolgen: "Es ist wichtig, Kritik ernst zu nehmen - nicht persönlich."
Mit anderen Worten, denken Sie an das Feedback, da diese Person mit Ihrer Arbeit vertraut ist und - wenn sie wirklich auf der Suche nach Ihnen ist - nach jedem kleinen Problem suchen wird. Aber betrachten Sie es mit einem Körnchen Salz. Fragen Sie sich: Geht es bei diesem Kommentar wirklich um meine Arbeit, oder geht es nur um einen Stich auf mich? “Wenn es der erste ist, überlegen Sie, wie Sie ihn beheben können, damit sie ihn nicht noch einmal kritisieren können. Wenn es das letztere ist, ignorieren Sie es und fahren Sie fort.
3. Die Kritiker
Diese Leute sind rational und kennen sich in Ihrem Fachgebiet aus, kennen Sie und Ihre Arbeit aber nicht genau: Denken Sie an den Experten, den Sie einmal bei einem Networking-Event getroffen haben, oder an die Person, die Sie per E-Mail um Rat gefragt haben. Selbst wenn sie im Allgemeinen begeistert sind von dem, was Sie tun, werden sie sich Ihre Arbeit genau ansehen, um herauszufinden, an welchen Stellen sie verbessert werden könnte.
Wie man handelt
Dies ist wahrscheinlich der wichtigste Sektor, dem Sie wirklich Aufmerksamkeit schenken sollten. Da diese Leute Sie nicht gut kennen, werden sie nicht geneigt sein, Ihnen den Vorteil des Zweifels oder der Klarheit über die Probleme zu geben, die sie sehen. Aber da sie keine Hasser sind, werden sie auch nicht nur negativ sein, um negativ zu sein. Stattdessen geben sie dir unvoreingenommene, wirklich konstruktive Kritik. Hören Sie genau zu, nehmen Sie es ernst und planen Sie, es zu verbessern.
4. Die Liebenden
Das sind die vernünftigen Leute, die auch Sie oder Ihre Arbeit unglaublich gut kennen. Deine größten Fans! Ihre Mentoren! Ihre erstaunlichen Chefs! Deine Freunde! Deine Mutter! (Okay, vielleicht ist sie nicht ganz rational.) Dies ist wahrscheinlich Ihre Lieblingsgruppe, von der Sie Feedback erhalten, da Sie Erfolg haben sollen und Sie wissen, dass sie immer auf Ihrer Seite sind.
Wie man handelt
Während diese Gruppe in Sie investiert ist und Ihnen wahrscheinlich Feedback geben wird, weil Sie sich verbessern möchten , fällt es einigen möglicherweise schwerer, Ihnen die schwierigen Worte zu geben, die Sie hören müssen (weil sie Sie wirklich mögen!). Möglicherweise versuchen sie, Dinge zu beschönigen, oder sie sind nicht immer bereit, Ihnen Dinge klar zu sagen. Tun Sie alles, um ihr wertvolles Feedback zu erhalten, indem Sie klarstellen, dass Sie alle ihre Gedanken haben möchten - gut und schlecht.
Alles in allem kann die richtige konstruktive Kritik das mächtigste Werkzeug in Ihrem beruflichen Arsenal sein. Stellen Sie nur sicher, dass Sie auf die richtigen Leute achten - und nicht zulassen, dass die falschen in die Quere kommen.
