Menschen fürchten oft, dass sie entlassen werden, wenn sie mit ihrem Chef nicht einverstanden sind. Aber als Manager kann ich Ihnen versichern, dass Sie nichts anderes tun müssen, als zu sagen, dass Sie Dinge sehen, wenn Sie nicht etwas Extremes tun (z. B. die Sprache von NSFW verwenden oder einen Blog darüber veröffentlichen, was für ein Idiot ich bin) anders.
Tatsächlich ist die häufigste Beschwerde, die ich von Managern höre, mit denen ich arbeite - und die ich selbst empfunden habe -, das Gegenteil. Wir möchten Feedback von unseren Mitarbeitern. Wir haben Sie engagiert, weil wir an Sie und Ihre Ideen glauben. Deshalb hilft es keinem von uns, sie geheim zu halten.
Nun, um fair zu sein, möchten Sie einen Pushback durchführen, der Sie hilfsbereit und nachdenklich erscheinen lässt - und nicht wie ein Besserwisser.
Und ich weiß, was Sie jetzt vielleicht denken, ist das möglich? Ja, besonders wenn Sie die vier häufigsten Gedanken kennen, die Manager haben, wenn Sie mit ihnen nicht einverstanden sind.
1. "Ich wünschte, du hättest deine Hausaufgaben gemacht - zuerst"
Geben Sie mir den Vorteil des Zweifels, wenn Sie etwas erfahren, das für Sie falsch klingt. Fragen Sie sich: „Was sind die gültigen Gründe, aus denen mein Chef diese Entscheidung getroffen hat?“, Bevor Sie einen Fall erstellen, um mit mir zu streiten.
Bevor Sie mich korrigieren, versetzen Sie sich für eine Minute in meine Schuhe. Wenn ich das Gefühl habe, dass Sie darüber nachgedacht haben, warum ich so denke oder fühle, fällt es mir leichter, auf Ihre Ideen zu hören.
Mit mir nicht einverstanden zu sein ist der einfache Teil, eine bessere Lösung zu empfehlen der schwierige Teil.
Das heißt, bevor Sie zur konstruktiven Kritik kommen, erwähnen Sie die Vorzüge des Ansatzes Ihres Chefs. Zum Beispiel: „Ich kann sehen, wo dies uns helfen würde, unseren Prozess effizienter zu gestalten, aber ich bin besorgt, dass wir genug Zeit haben, um gute Arbeit zu leisten. Was ist, wenn wir einen Teil des Prozesses anpassen?“
2. „Warum hast du mir das nicht früher gesagt?“
Ehrlich gesagt höre ich ständig Beschwerden und Bemerkungen über meinen Job - auch von meinem Chef und unseren Kunden.
Ich freue mich sehr, von Ihnen zu hören, wenn ich eine Entscheidung getroffen habe, die Ihnen nicht gefällt, und die direkt auf Ihren Job zutrifft. Warten Sie nicht, gefragt zu werden. Wenn sich meine Entscheidung täglich auf Sie auswirkt, lassen Sie es mich sofort wissen. Ich kann zwar zu meiner Entscheidung stehen, auch wenn Sie damit nicht einverstanden sind, aber ich möchte wissen, wie Sie sich fühlen.
Vor diesem Hintergrund ist es hilfreich, sich daran zu erinnern, dass jeder etwas hat, das er anders machen würde, wenn er der Boss wäre. Teilen Sie also Feedback mit, das Ihnen dabei hilft, Ihre Arbeit besser zu erledigen (oder glücklicher zu sein), aber denken Sie immer an nervenaufreibende Dinge, die Sie selbst nicht beeinträchtigen.
3. "Bitte beachten Sie unsere Umgebung"
Es kann sein, dass unsere Eins-zu-Eins-Check-Ins von heftigen Diskussionen und gelegentlichen Meinungsverschiedenheiten gekennzeichnet sind - und das ist großartig. Dies bedeutet jedoch nicht, dass Sie immer diesen Ansatz wählen können, wenn Sie eine abweichende Meinung äußern.
Denken Sie daran, dass Ihre Kollegen während einer Mitarbeiterbesprechung zuschauen, und geben Sie ihnen ein Beispiel dafür, wie Sie mich herausfordern können. Wenn wir mit einem Kunden zusammen sind, bin ich am empfindlichsten, wenn Sie öffentlich nicht mit mir einverstanden sind - nicht, weil mein Ego es nicht akzeptieren kann, sondern weil ich nicht möchte, dass der Kunde das Vertrauen in unsere Organisation verliert. Wenn Sie sich also nicht sicher sind, wie der Kunde reagieren wird, wenn Sie mich korrigieren, warten Sie, bis wir alleine sind.
4. „Wenn ich an meiner Entscheidung festhalte, erwarte ich, dass Sie sie unterstützen“
Wenn ich Sie anhöre, mich aber an den ursprünglichen Plan halte, heißt das nicht, dass ich nicht zugehört habe. Meistens bedeutet dies, dass ich Faktoren berücksichtige, die außerhalb Ihrer Rolle liegen und die Sie möglicherweise nicht kennen. (Soweit Sie wissen, hat der Chef meines Chefs mir gesagt, dass ich es so machen soll!)
Ich suche kein Team von "Ja" -Leuten, die sich niemals aussprechen. Aber ich suche Mitarbeiter, die mir so vertrauen, dass wenn ich Feedback zurücknehme, dies aus einem guten Grund geschieht - und wenn sie den Plan nicht unterstützen, unterstützen sie mich, indem sie mich trotzdem unterstützen.
Das Letzte, was ich gestehen werde, ist, dass ich manchmal meine Mitarbeiter bitten möchte, das zu tun, was ich verlangt habe. Es ist anstrengend (für uns beide!), Wenn ich jede einzelne Entscheidung verteidigen muss. Außerdem habe ich das Gefühl, dass Sie meinem Urteil nicht vertrauen.
Wenn Sie sich immer noch nicht sicher sind, ob es ein guter Kampf ist, fragen Sie mich. Sagen Sie: "Sind Sie offen für eine andere Meinung dazu?" Und geben Sie mir die Wahl, sie zur Diskussion zu stellen. Ich sage Ihnen, ob es eine gute Zeit ist, eine abweichende Meinung zu vertreten, oder ob es diesmal besser ist, sie loszulassen.
