Stellen Sie sich einen Job vor, bei dem Ihre Arbeit nicht geschätzt wird, Ihre Bemühungen unbemerkt bleiben und Sie sofort ersetzt werden könnten.
Nicht gerade ein Ort, an dem man sehr lange bleiben möchte, oder?
Als Manager ist dies nicht die Art von Umgebung, die Sie fördern möchten - also nicht, wenn Ihre Mitarbeiter dabei bleiben sollen. Eine Ihrer wichtigsten Aufgaben ist es, Ihren Mitarbeitern das Gefühl zu geben, wirklich geschätzt zu sein, und sie wissen zu lassen, dass es Ihnen ohne sie, Ihr Unternehmen, Ihre Abteilung - und ehrlich gesagt auch Ihnen - schlechter gehen würde.
Aber wie machen Sie das täglich, besonders wenn Sie nicht über die Entscheidungsbefugnis oder die Ressourcen eines Top-Managements verfügen? Während meiner Jahre als Manager habe ich festgestellt, dass diese vier einfachen Dinge einen langen Weg gehen können.
1. Seien Sie mit täglichen Gesprächen absichtlich
Mitarbeiter und Manager sind oft gleichermaßen mit der Idee verwurzelt, dass „jeder austauschbar ist“. Ich habe jedoch festgestellt, dass ein großer Teil des Gefühls der Wertschätzung entsteht, wenn sich die Mitarbeiter bewusst sind, dass sie dem Unternehmen etwas hinzufügen, was niemand anderes kann.
Überlegen Sie, wie Sie die täglichen Gespräche mit Ihren Mitarbeitern angehen, um dies effektiv zu vermitteln. Wenn Sie z. B. eine neue Aufgabe zuweisen, gehen Sie über das grundlegende Thema „Hier sind die Kontaktinformationen für Ihren nächsten Design-Kunden“ hinaus und wiederholen Sie, warum Sie die Arbeit von jemandem wirklich schätzen: „Sie haben diese Website in der letzten Woche hervorragend gestaltet Ein neuer Kunde, der ziemlich wählerisch zu sein scheint, und weil Ihre Arbeit so detailorientiert ist, denke ich, dass Sie der einzige für diesen Job sind. "
Oder wenn Sie anfangen, den Menschen anspruchsvollere Aufgaben zu bieten, geben Sie deutlich zu, was Sie tun und warum: „Sie haben Ihre Präsentation während des Teammeetings in der vergangenen Woche wirklich genagelt, sodass Sie eine monatliche Kundenpräsentation mit einigen unserer großen Kunden abwickeln können . “Je mehr Sie die spezifischen Beiträge Ihrer Mitarbeiter zum Team erkennen, desto unersetzlicher werden sie sich fühlen.
2. Zeigen Sie ihnen, dass auch andere sie brauchen
Anerkennung kann ein großer Motivator sein, aber auch Routine sein, wenn sie immer von einem direkten Manager kommt.
Ich sage nicht, dass Sie jemals zögern sollten, Ihre Mitarbeiter für eine gute Arbeit zu belohnen. Denken Sie jedoch daran, dass die Rückmeldungen anderer ein wenig mehr Schlagkraft verleihen können - und zeigen Sie Ihrem Team, dass sie nicht nur von Ihnen, sondern auch von Kunden, Mitarbeitern und sogar von Führungskräften geschätzt werden.
Achten Sie also darauf, wenn ein Kunde Ihnen eine E-Mail sendet, um die erstaunliche Erfahrung mit einem Mitarbeiter zu teilen, oder wenn jemand aus einer anderen Abteilung Ihnen mitteilt, dass Joy mir geholfen hat, die Nummer zu finden, die ich brauche - sie ist großartig! Ganz gleich, ob Sie dies privat (über ein persönliches Gespräch oder eine E-Mail) oder öffentlich (in einem Unternehmensforum oder während eines Teammeetings) tun, Sie werden Ihren Mitarbeitern mitteilen, dass sie sich auf Kunden und Kunden auswirken Mitarbeiter - und sie werden daran erinnert, wie wichtig ihre Arbeit ist.
3. Fordern Sie sie heraus
Jeder Job bringt weniger glamouröse Aufgaben mit sich. Aber es ist auch wichtig, dieses Grunzen mit herausfordernden Aufgaben auszugleichen. Wenn Sie nur sich wiederholende Aufgaben (oder Aufgaben, die unter dem Kenntnisstand einer Person liegen) verteilen, vermitteln Sie, dass Sie ihre spezifischen, individuellen Talente nicht wirklich benötigen. (Komm schon, jeder kann eine Kundeninformationstabelle aktualisieren!)
Auf der anderen Seite sagen Sie, wenn Sie einem Mitarbeiter eine herausfordernde Aufgabe zuweisen und ihm oder ihr tatsächlich Ihr Vertrauen schenken, um diese Aufgabe zu bewältigen: „Ich weiß, dass Sie dazu in der Lage sind, und ich vertraue darauf, dass Sie dies tun eine großartige Arbeit."
Daher habe ich festgestellt, dass es wichtig ist, immer wieder neue Wege zu finden, um meine Mitarbeiter herauszufordern - sei es, neue Projekte speziell für ihre Talente zu entwickeln oder nur besser zu wissen, was jeder Mensch am besten kann, und Aufgaben entsprechend zuzuweisen. Ich wähle Mitarbeiter sorgfältig für die Ausbildung neuer Mitarbeiter aus. Wenn Sie den Mitarbeitern diese Verantwortung übertragen, bedeutet dies, dass Sie nicht nur glauben, dass sie in ihrer täglichen Arbeit gute Arbeit leisten, sondern auch, dass eingehende Mitarbeiter dieselben Gewohnheiten, Fähigkeiten und Fähigkeiten entwickeln sollen Haltung.
4. Erkenne sie als Individuen
Um die Moral des Teams zu steigern, ist es großartig, etwas für das gesamte Team zu tun - wie beispielsweise das Mittagessen oder das Einbringen von Donuts. Wenn Sie jedoch Ihre Wertschätzung für einen Einzelnen zum Ausdruck bringen möchten, kann dies bei solchen Gruppenfeiern leicht verloren gehen. Auf einen Schlag wurden Ihr Top-Verkäufer und Ihr Praktikant mit genau der gleichen Belohnung belohnt: einem Stück Pizza. Ratet mal, wie geschätzt sich Ihr Top-Mitarbeiter fühlen wird?
Damit sich einzelne Mitarbeiter wirklich geschätzt fühlen, ist es in Ordnung, sie herauszustellen und nach ihren Leistungen zu belohnen - und mit etwas, das der Rest des Teams nicht unbedingt bekommt. Wenn ein Mitarbeiter zum Beispiel über die Entwicklung eines Praktikumsprogramms für den Sommer hinausgeht, sollte er einen Arbeitstag auslassen, um an einer Rekrutierungsveranstaltung an einem nahe gelegenen College teilzunehmen. Oder bestimmen Sie einen Mitarbeiter, der an einer Konferenz in Ihrem Namen teilnehmen soll. Ich habe festgestellt, dass selbst einfache, kleine Gesten einen langen Weg gehen: Wenn ich eine Mitarbeiterin habe, die unter der Woche etwas Außergewöhnliches geleistet hat, werde ich sie zur Seite ziehen und sie an einem Freitagnachmittag ein oder zwei Stunden früher arbeiten lassen .
Natürlich möchten Sie den Rest Ihres Teams nicht ausschließen - und Sie möchten auf keinen Fall Favoriten spielen. Daher ist es wichtig, aufmerksam zu sein und aktiv nach Möglichkeiten zu suchen, um alle Mitglieder Ihres Teams zu belohnen. Die individuelle Anerkennung Ihrer Mitarbeiter für ihre spezifischen Leistungen macht es jedoch deutlich: Sie machen wirklich einen Unterschied für Sie und das Unternehmen.
