Meine ersten paar Management-Gigs waren sehr ähnlich - beide waren in kleinen Unternehmen in Universitätsstädten, wo die Mehrheit meiner Angestellten Studenten waren, die nur Teilzeit arbeiteten. Ich war auch nur ein paar Jahre vom College entfernt, und die Tatsache, dass ich so alt war wie meine Belegschaft, machte es mir leicht, mit ihnen in Beziehung zu treten und sie persönlich und beruflich kennenzulernen.
Dann, als ich noch Anfang 20 war, wechselte ich in eine Führungsposition bei einem viel größeren Softwareunternehmen. Und an meinem ersten Arbeitstag bemerkte ich, was eine ziemliche Herausforderung sein musste: Meine direkten Berichte waren im Durchschnitt 10 bis 15 Jahre älter als ich.
Sofort bildete ich mir ein paar Urteile über diese Arbeiter und wie unsere Beziehungen aussehen würden, was sich als ziemlich falsch herausstellte. Ich habe (sehr schnell) gelernt, dass man, wenn man Annahmen trifft, den Rest kennt.
Wenn Sie ein neuer Manager sind, treten Sie nicht in meine Fußstapfen. Wenn Sie diese vier Mythen aus dem Fenster werfen, werden Sie von Anfang an eine viel erfolgreichere Trainer- und Autoritätsfigur.
Mythos Nr. 1: Sie können einfach nicht in Beziehung setzen
Als ich College-Kinder schaffte, wusste ich genau, wie ihr Leben aussah - sie arbeiteten ein paar Stunden zwischen den Kursen, machten ein paar Tage Pause, bevor das Finale für ein Semester voll war, und wollten wirklich nur ein bisschen mehr Geld verdienen. Da ich vor ein paar Jahren noch in derselben Position war, fiel es mir leicht, mich täglich mit ihnen in Verbindung zu setzen.
Als ich anfing, Angestellte zu leiten, die ein Jahrzehnt älter waren als ich, glaubte ich nicht, dass ich in der Lage sein würde, mich auf ihr Leben zu beziehen. Sie hatten Ehepartner, Kinder und sogar Enkelkinder - und ich war noch nicht in dieser Lebensphase. Also hielt ich mich zurück und stellte fest, dass je weniger ich meine Mitarbeiter kennenlernte, desto weniger sie die Unterschiede in unseren persönlichen Erfahrungen bemerkten.
Rückblickend war dies eine äußerst naive Herangehensweise an die Situation. Auch wenn Sie sich nicht in genau derselben Lebenslage wie Ihre Berichte befinden, können Sie sich dennoch für deren Leben interessieren. Möglicherweise können Sie keine Beratung anbieten (und das ist sowieso nicht Ihre Aufgabe), aber Sie können nach deren Familien, früheren Berufserfahrungen und beruflichen Ambitionen fragen. Sie haben all diese Dinge auch, wenn sie ein bisschen anders aussehen.
Wenn Sie eine persönliche Verbindung zu Ihren Untergebenen herstellen, können Sie diese besser verstehen - was motiviert sie, wie sie lernen und kommunizieren und was für sie am wichtigsten ist - und so zu einer effektiveren Führungspersönlichkeit werden.
Mythos Nr. 2: Du bist der Boss, also weißt du mehr als jeder andere
Als ich eine Führungsposition bei einem Softwareunternehmen antrat, reichten meine technischen Fähigkeiten nicht weit über Microsoft Word hinaus. Und ich wollte sicher nicht, dass meine Mitarbeiter diesen Mangel an Wissen bemerken, also traf ich Entscheidungen und gestaltete Prozesse selbst, ohne sie zu konsultieren. Als die Projekte (unvermeidlich) nicht so verliefen, wie ich es geplant hatte, wurde mir klar, dass ich ohne ihre Eingaben keine klugen Schritte unternahm.
Einer der größten Fehler, den Sie als Manager (in jedem Alter) machen können, ist die Weigerung, von Ihrem Team zu lernen. In der Tat sind Ihre älteren Mitarbeiter eine der besten Ressourcen, mit denen Sie sich an Ihre neue Position anpassen können. Sie sind bereits seit mehreren Jahren im Unternehmen (ganz zu schweigen von der Branche) - das heißt, sie wissen, was funktioniert und was nicht, sie haben fast alle möglichen technischen Probleme erkannt und sie kennen den Kundenkreis des Unternehmens besser als jeder andere.
Also lerne ich jeden Tag von ihnen. Ich frage sie, ob sie schon einmal ein bestimmtes Problem gesehen haben und wenn ja, wie sie es gelöst haben. Ich frage sie nach ihrer Meinung zu neuen Prozessen, die ich implementieren möchte, oder wie sie vorschlagen würden, die Abteilung effizienter zu gestalten.
Meistens haben sie großartige Ideen, die sie gerne teilen möchten. Sie möchten Teil des Entscheidungsprozesses sein und sind bestrebt, ihr Wissen zu verbreiten. Ihre lange Betriebszugehörigkeit ist in der Regel ein Zeichen dafür, dass sie in das Unternehmen investiert sind und dessen Erfolg sehen möchten.
Mythos Nr. 3: Sie brauchen kein Training (oder sie brauchen mehr Training als jeder andere)
Diese Annahme hat zwei Gründe: Als ich anfing, mein älteres Team zu leiten, ging ich davon aus, dass viele von ihnen, die mehr als 10 Jahre im Unternehmen gearbeitet hatten, alles über die Software und die internen Systeme des Unternehmens wussten .
Es wäre für mich jedoch genauso einfach gewesen anzunehmen, dass meine älteren Mitarbeiter nicht so technisch versiert waren wie ihre jüngeren Kollegen, und dass sie exponentiell mehr Schulungen benötigen würden, um sich mit den Feinheiten der Programme vertraut zu machen.
Und würdest du es nicht wissen? Ich habe mich in beiden Punkten geirrt.
Egal in welchem Alter, jeder lernt anders. Vergessen Sie also am Ende des Tages, was Sie gehört haben, und lernen Sie Ihre Mitarbeiter individuell kennen. Ich fand es am hilfreichsten, bei jedem meiner Techniker einzeln zu sitzen, um den Arbeitsablauf zu beobachten. Ich habe schnell gesehen, womit die einzelnen Personen zu kämpfen hatten und in welchen Bereichen sie zusätzliches Training benötigen konnten.
Dies kann auch die perfekte Gelegenheit für ein teamübergreifendes Training bieten - die Mitarbeiter, die in einem Bereich stark sind, können Mitarbeiter unterrichten, die mit dieser Fähigkeit zu kämpfen haben, und umgekehrt. Mit diesem Ansatz erhält jeder die Chance, Trainer und Auszubildender zu sein - und das schafft eine Kultur der Teamarbeit.
Mythos Nr. 4: Sie respektieren dich aufgrund deines Alters nicht
Als ich den Altersunterschied zwischen meinen Kollegen und mir bemerkte, dachte ich sofort: „Sie werden ein junges Mädchen, das gerade das College beendet hat, auf keinen Fall respektieren.“ Und was noch schlimmer ist: Ich lasse diese Gedanken meinen Führungsstil durchdringen - ich Konfrontationen mit den älteren Mitarbeitern vermieden, da sie sich vorstellten, dass sie für mein Coaching oder Feedback nicht empfänglich wären, weil ich so jung war.
Und das war mein größter - und teuerster - Fehler. Ich habe meine Angestellten nicht zur Rechenschaft gezogen und ihre schlechte Leistung sinken lassen. Da ich meine Mitarbeiter nicht wirklich leitete, machte ich meinen Job als Chef nicht: ihnen zum Erfolg verhelfen.
Also wer weiß? Vielleicht haben meine Mitarbeiter irgendwann mein Alter berücksichtigt. Das eigentliche Problem dabei ist jedoch, dass Sie sich Respekt verdienen, wenn Sie Ihren Job machen und es gut machen. Wenn Sie als Manager Ihr Team effektiv coachen, es dabei unterstützen, Fehler zu verstehen und zu verarbeiten, das erforderliche Training anzubieten und ihre Erfolge anzuerkennen, werden Sie ihren Respekt erlangen - unabhängig von Ihrem (oder ihrem) Alter.
