Wenn Sie in den Bereichen Social Media, Öffentlichkeitsarbeit, Werbung oder Marketing tätig sind, wissen Sie, dass die Grenzen zwischen diesen auf Kommunikation ausgerichteten Jobs verschwimmen. Infolgedessen wird erwartet, dass die Personen in diesen Positionen - insbesondere Social-Media-Manager - immer mehr Verantwortung übernehmen.
Neben der Hauptaufgabe, Online-Communities aufzubauen, Inhalte an Ihre Zielgruppe zu verteilen, Engagement zu generieren und Budgets und Werbeausgaben zu verwalten, müssen Social Media-Manager auch einen Return on Investment für die Bemühungen vorweisen - was häufig in Form der Lead-Generierung erfolgt .
Ein „Lead“ ist einfach eine Person oder Organisation, die das Potenzial hat, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu kaufen. Je mehr Leads Sie sammeln, desto mehr Umsatz kann Ihr Unternehmen erzielen (und desto mehr zeigen Sie Ihren Wert in Ihrer Rolle).
Social-Media-Manager haben eine einzigartige Position inne, in der sie eine der größten Datenbanken zur Lead-Generierung für jedes Unternehmen überwachen: die Social-Media-Fans und -Anhänger des Unternehmens.
Nutzen Sie diese Position und generieren Sie mit den folgenden zeitsparenden Tools und Ideen Leads von den Menschen, mit denen Sie täglich interagieren.
1. Verwenden Sie ein Formular
Die häufigste Methode zum Sammeln von Leads bei Ihrer Online-Zielgruppe ist die Verwendung eines Formulars. Hierbei handelt es sich im Wesentlichen um Felder, in die Ihre Leser aufgefordert werden, ihre Kontaktinformationen einzugeben, um auf ein Produkt oder einen Inhalt zugreifen zu können.
Formulare gibt es in vielen Formen und Größen (einige verlangen nur einen Namen und eine E-Mail-Adresse, andere viel mehr). Sie können über eine Vielzahl Ihrer Marketingkanäle, einschließlich Ihrer Website, Ihres Blogs und sozialer Netzwerke, verteilt werden.
Um Formulare optimal zu nutzen, empfiehlt es sich, eine Software zur Formularerstellung zu verwenden, mit der Sie die gewünschten Felder hinzufügen, das Formular in Ihre Website oder eine Social Media-Kampagne einbetten und diese Daten sammeln und organisieren können. Es gibt Dutzende von Softwareprodukten, deren Kosten von kostenlos bis zu Tausenden von Dollar reichen, aber einige meiner bevorzugten Tools sind ShortStack.com (ja, ich bin voreingenommen), Wufoo und Gravity Forms for Wordpress.
Werfen Sie einen Blick auf Hubspot, um sich inspirieren zu lassen. Hubspot ist der König der Lead-Generierung. Es bietet viele nützliche PDFs, E-Books, Fallstudien und Infografiken. Um diese Materialien herunterzuladen, müssen Sie jedoch ein Formular ausfüllen, in dem genügend Informationen über das Unternehmen des potenziellen Kunden und die Arbeitshistorie angefordert werden, um sie zu verknüpfen der richtige Verkäufer bei Hubspot für das Follow-up-Marketing.
2. Erstellen Sie Quiz und Umfragen
Quiz und Umfragen sind eine gute Möglichkeit, nützliche Informationen von Ihren Fans und Followern zu erhalten. Viele Leute sind nicht bereit, mehr als ein oder zwei Felder auszufüllen, um an einem Wettbewerb teilzunehmen oder eine Ressource herunterzuladen, aber ich habe festgestellt, dass sie oft eher bereit sind, zusätzliche Informationen durch eine Umfrage oder ein Quiz zu teilen - weil der Prozess Spaß macht .
Sie können häufig dieselbe Software verwenden, die Sie zum Erstellen von Formularen zum Erstellen eines Quiz oder einer Umfrage verwenden. Social-Media-Manager, die mit vielen Aufgaben jonglieren, werden feststellen, dass die Verwendung von Software von Drittanbietern zum Erstellen eines Quiz oder einer Umfrage (anstatt sie von Grund auf neu zu codieren) eine enorme Zeitersparnis darstellt. Außerdem werden alle Informationen, die Sie dann aus Quiz und Formularen sammeln, in einer einzigen Datenbank gespeichert, die Sie exportieren und an die entsprechende Abteilung in Ihrem Unternehmen weiterleiten können.
Ein großartiges Beispiel für ein kürzlich von mir gesehenes Quiz war Teil einer Kampagne, die von einem Anbieter von Studentendarlehen durchgeführt wurde. Great Lakes wollte ihre Anhänger über Studentendarlehen aufklären, aber sie wussten, dass dies kein sehr aufregendes Thema war. Sie beschlossen, ein Werbegeschenk im Wert von 6.000 US-Dollar zu veranstalten und ein optionales Quiz für ihre Fans einzureichen. Das Unternehmen erhielt 206.000 Einsendungen - allesamt potenzielle Interessenten.
3. Hosten Sie ein Webinar
Webinare sind eine großartige Möglichkeit für Ihre Fans und Follower, mit einer Person aus Ihrem Unternehmen zu kommunizieren. Webinare, bei denen es sich um Online-Workshops, Vorträge oder Präsentationen handeln kann, bieten hervorragende Schulungsmöglichkeiten. Insbesondere wenn Sie sich mit einem gleichgesinnten, bekannten Branchenexperten als Gastgeber zusammenschließen, können Sie eine Menge neuer Kontakte für Ihr Unternehmen knüpfen .
Sie fragen sich möglicherweise, wo ein Social-Media-Manager für ein Webinar ins Spiel kommt, und die Antwort sind Werbemaßnahmen. Sie nutzen Ihre Social-Media-Kanäle, um Ihr Publikum zur Teilnahme am Webinar zu ermutigen.
Um Leads zu generieren, ist es am besten, wenn diese Werbemaßnahmen die Nutzer zu einer Zielseite führen, auf der sie ihre Kontaktinformationen eingeben, um sich für das Webinar zu registrieren. Auch dies kann schnell und einfach mit der richtigen Software (häufig dieselbe, die Sie zum Generieren von Formularen verwenden) durchgeführt werden, anstatt die Zeit eines Designers oder Programmierers in Anspruch zu nehmen.
Mein Unternehmen, ShortStack.com, hat kürzlich in Zusammenarbeit mit dem Marketingexperten Jay Baer ein Webinar zum Thema E-Mail-Marketing durchgeführt. Wir konnten mehr als 1.000 Teilnehmer für die Anmeldung gewinnen und nach dem Ende des Webinars haben wir eine E-Mail-Kampagne erstellt, die darauf abzielt, diese Leads in Verkäufe umzuwandeln.
4. Nutzen Sie Ihre E-Mail-Liste
Die wahrscheinlich häufigste Form der Lead-Generierung ist das E-Mail-Marketing. Wann immer Sie eine der oben genannten Lead-Generierungsstrategien ausführen, sollten Sie zumindest eine E-Mail-Adresse von Ihren Followern sammeln. Alle zusätzlichen Informationen, die Sie sammeln, bestimmen, wo Ihre Leads in den Verkaufstrichter gelangen. Anschließend können Sie mithilfe einer Reihe gezielter E-Mails diese Leads durch Ihren Verkaufstrichter verschieben.
Stellen Sie sich Great Lakes noch einmal vor: Das Unternehmen konnte aus dem Quiz viele wertvolle Informationen über die Zielgruppe ermitteln, sodass sie in der Folge-E-Mail-Kampagne sofort mit ihren Anhängern über die Ausleihe von Studentendarlehen diskutieren konnten. Wenn Sie jedoch nur einen Namen und eine E-Mail-Adresse erfassen konnten, müssen Sie möglicherweise weiter oben im Trichter arbeiten, um ein grundlegendes Bewusstsein für die Notwendigkeit Ihres Produkts oder Unternehmens zu schaffen.
Um E-Mail-Kampagnen ein wenig zu vereinfachen, empfehle ich die Verwendung eines E-Mail-Dienstes wie MailChimp, Constant Contact, AWeber oder Salesforce. Diese Plattformen lassen sich in die oben erwähnten Plattformen von Drittanbietern zur Formularerstellung integrieren, sodass alle von Ihnen gesammelten Leads sofort einer E-Mail-Liste hinzugefügt werden.
Jeder Social Media Manager hat die Möglichkeit, seinem Unternehmen und seinem Team einen Mehrwert zu verschaffen, indem er täglich mehr Leads generiert. Fügen Sie diese Fähigkeit zu Ihrem Lebenslauf hinzu, und Sie werden nicht nur den Umsatz steigern, sondern Ihrer Rolle noch mehr Wert und Glaubwürdigkeit verleihen.
