Wenn es um die Konflikte geht, denen Sie bei der Arbeit gegenüberstehen, würden Sie wahrscheinlich lügen, wenn Sie sagen, dass Sie es in Ihrer Freizeit nicht genießen, darüber nachzudenken. Ich habe mich ziemlich oft über Probleme mit Teamkollegen beschwert, die ich für einen weiteren Tag einfach nicht bewältigen konnte. Es ist jedoch kein Geheimnis, dass die Diskussion über Konfliktlösung bei Getränken und das Teilen der Details einer zwischenmenschlichen Herausforderung, mit der Sie während eines Interviews konfrontiert waren, ganz andere Ansätze erfordern.
In einem Szenario könnten Sie versuchen, einen Freund zu ermitteln, der den schlechtesten Kollegen hat, der jemals getrunken hat. in der anderen versuchst du zu zeigen, dass du nicht nur gut darin bist, Konflikte professionell zu lösen, sondern auch offen dafür bist, aus harten Erfahrungen zu lernen.
Das Problem ist, dass manchmal die Grenze zwischen diesen Szenarien verwirrt wird. Wenn Sie das nächste Mal gefragt werden, wie Sie einen Konflikt bei der Arbeit gelöst haben, vermeiden Sie die folgenden häufigen Interviewfehler:
1. Sie konzentrieren sich zu sehr auf den Konflikt und nicht genug auf die Lösung
Hey, ich verstehe. Manchmal können Arbeitskonflikte in Eile persönlich werden. Und da dies nur allzu oft der Fall ist, können einige Probleme schwerer zu lösen sein als andere. Dies ist jedoch keine gute Entschuldigung, um Ihre ganze Energie für die Erklärung des Konflikts während eines Interviews aufzuwenden - und die Details darüber wegzulassen, wie Sie das Problem mit Ihrem Kollegen gelöst haben (oder nicht).
Was ist stattdessen zu tun?
Als ich ein Personalvermittler war, freuten sich die Kandidaten manchmal über die Beantwortung dieser Frage, da sie nur bereit waren, ein paar Scherze zu machen und mich auf ihre Seite zu ziehen. Aber auch wenn die Wunde noch frisch ist, vergessen Sie nicht, dass der Interviewer nach Beweisen sucht, mit denen Sie Konflikte professionell lösen können. Wenn Sie sich also immer noch frustriert fühlen, nehmen Sie es zur Kenntnis, und konzentrieren Sie sich dann schnell darauf, wie Sie das Problem mit diesem Kollegen gelöst haben und wie Sie die Situation in Zukunft möglicherweise anders angehen. (Und wenn Sie immer noch so verärgert darüber sind, wählen Sie am besten ein anderes Beispiel.)
2. Du versuchst zu lange, der Frage auszuweichen
Einer der größten Fehler, den ich gesehen habe, ist, dass selbst die besten Kandidaten für einen Job zu sehr damit beschäftigt sind, der „perfekte“ Kandidat zu sein. Wenn es zu Konflikten mit Kollegen kommt, möchten Sie lieber glauben, dass sie niemals Ihren Deckel aufklappen und dem nervigen Kerl auf der anderen Seite des Flurs ein Stück von ihrem Verstand geben wollten. Und wenn ein Interviewer nach ein wenig Ehrlichkeit fragt, verbringt er zu viel Zeit damit, das Thema zu wechseln - ein schneller Weg, um einen Einstellungsmanager auszuschalten.
Was ist stattdessen zu tun?
Für den Anfang ist es völlig in Ordnung, zuzugeben, dass Sie sich mit der Frage ein wenig unwohl fühlen. Es ist sogar noch akzeptabler, darüber zu sprechen, wie Sie Ihr Bestes geben, um Probleme zu lösen, bevor sie zu ausgewachsenen Konflikten werden. Es ist aber auch wichtig, ein aktuelles Beispiel zur Verfügung zu haben, über das detailliert gesprochen werden kann. Sie sind nicht perfekt, und ich bin sicher, Sie haben die Dinge so weit gehen lassen, dass etwas Verrücktes zum eigentlichen Problem wurde. Und die besten Neuigkeiten? Die meisten Personalchefs wissen das auch, und nur wenige werden erwarten, dass Sie im Laufe Ihrer Karriere zu 100% frei von Aufruhr sind.
3. Sie werden in Bezug auf Folgefragen konfrontativ
Es ist ganz natürlich, ein wenig angespannt zu werden, wenn ein Interviewer Sie auffordert, etwas zu beschreiben, das Sie lieber nicht möchten, insbesondere, wenn Ihre Anekdote Sie möglicherweise schlecht aussehen lässt. Aber hier ist eine harte Wahrheit, die Sie in Bezug auf den Interviewprozess akzeptieren müssen: Sie müssen einige schwierige Fragen beantworten. Und das Schlimmste, was Sie tun können, insbesondere wenn Sie gefragt werden, wie Sie Konflikte bei der Arbeit lösen, ist, Ihre Frustration über die Frage des Einstellungsmanagers während eines Vorstellungsgesprächs auszuräumen.
Was ist stattdessen zu tun?
Atmen Sie zuerst tief ein und denken Sie daran, dass Sie nicht die erste Person sind, die bei der Arbeit einem Konflikt ausgesetzt war - und Sie werden definitiv nicht die letzte sein. Wenn Sie das getan haben, denken Sie daran, dass das Interview versucht, den Beweis zu erhalten, den sie benötigt, um eine solide Einstellungsentscheidung über Sie zu treffen. Die Tatsache, dass sie die Frage stellt, ist kein persönlicher Angriff auf Ihren Charakter. Es ist ein Versuch zu sehen, wie Sie Probleme angehen. Haben Sie also keine Angst, bei der Beantwortung auf einige Details einzugehen. Beenden Sie den Vorgang mit einer positiven Notiz (auch bekannt als das, was Sie aus der Erfahrung gelernt haben).
Es macht nie Spaß, während eines Interviews über Konfliktlösung zu sprechen. Aber es ist etwas, das Sie oft angehen müssen, wenn ein Traumjob auf dem Spiel steht. Wenn Sie jemand bittet, Ihren Konfliktlösungsstil bei der Arbeit zu beschreiben, schwitzen Sie nicht. Niemand erwartet von Ihnen die perfekte Antwort darauf, wie Sie es gelöst haben. Tatsächlich suchen die meisten Befragten nur nach Beweisen dafür, dass Sie bereit sind, sich solchen Problemen direkt zu stellen und einen ernsthaften Versuch zu unternehmen, eine Lösung zu finden. Haben Sie also keine Angst davor, dies ehrlich zu beantworten (aber nicht „Happy Hour-ehrlich“). Höchstwahrscheinlich wird Ihr Interviewer in der Lage sein, sich auf einer bestimmten Ebene auf Ihre Geschichte zu beziehen, und Sie werden sich in diesem Prozess weiterentwickeln.
