Während es nicht an Gesprächen mangelt, wie Arbeitgeber ihr Bestes und Beste daran hindern können, Schiff zu springen - und hart zu arbeiten -, wird nicht viel darüber geredet, wie Manager bei Laune gehalten werden können.
Ja, Chefs sind auch Menschen, und sie brauchen genauso viel Ermutigung, Gelegenheit und Herausforderungen wie der Rest von uns. Und während ein Großteil dieser Verantwortung beim Manager liegt, können Sie als Mitarbeiter tatsächlich eine Menge tun, um einen großartigen Vorgesetzten zu halten.
Wenn Sie jemals das Vergnügen hatten, einen guten Manager zu haben, sehen Sie sich diese Möglichkeiten an, um sicherzustellen, dass er oder sie am Ruder bleibt.
1. Zeigen und erzählen
Einige der stolzesten Momente, die ich als Manager erlebt habe, waren, als ich sah, wie meine Mitarbeiter ein Konzept aufnahmen, an dem wir zusammengearbeitet hatten, und mit dem wir zusammengearbeitet hatten.
Das erste Mal, dass ich dies erkannte, war mit dem Verwaltungsassistenten meiner Gruppe. Sie hatte mit der Anruflautstärke zu kämpfen, die unsere Gruppe erhalten hatte, und hatte um eine Anleitung gebeten. Wir haben uns hingesetzt und ein paar Tricks für Notizen, den Umgang mit frustrierten oder anspruchsvollen Anrufern und die allgemeine Telefonetikette vorgestellt. Sie war dankbar für die Zeit, die ich mit ihr verbrachte, aber ich hatte nicht erwartet, danach etwas davon zu hören.
Aber zu meiner großen Überraschung kam sie ungefähr eine Woche später auf mich zu, um mir zu berichten, wie unsere Mini-Trainingseinheit ihr geholfen hatte. Ich war froh, dass sie meine Anleitung so nützlich fand, dass sie gezwungen war, mir davon zu erzählen - aber was noch besser war, als ich sie später am Tag in Aktion sah und mit Leichtigkeit einen besonders haarigen Anruf erledigte. Es ist eine Sache, dass eine Mitarbeiterin Ihnen sagt, dass sie etwas herausgefunden hat, aber es ist ziemlich toll, diese Fähigkeiten in Aktion zu sehen.
Wenn Sie einen großartigen Manager haben, der sich die Zeit nimmt, Ihnen etwas beizubringen, sollten Sie nicht scheuen, zu zeigen - und zu erzählen -, wie sich dieses Training ausgezahlt hat. Vertrauen Sie mir, er oder sie wird das Feedback zu schätzen wissen.
2. Lernen Sie Ihren Manager kennen
Ich weiß, sich mit Ihrem Chef wohl zu fühlen, scheint ein lückenhaftes Unterfangen zu sein - und ich würde nicht raten, es ohne Vorsicht zu verfolgen. Um ehrlich zu sein, fühlen sich viele Manager mit ihren Mitarbeitern nicht verbunden, weil so gut wie jeder Angst hat, zu nahe zu kommen.
Ich sage es noch einmal: Manager sind auch Menschen. Das bedeutet, dass sie Gefühle haben und sich in die Gruppe einbezogen fühlen möchten - auch wenn sie die Gehaltsschecks unterschreiben.
Ich habe das mit einem meiner ersten Vorgesetzten aufgegriffen. Ich war neu in der Belegschaft und hatte große Angst, meinen Chef mit einer Arbeitsfrage anzusprechen, geschweige denn mit allem, was sein Leben außerhalb des Büros betreffen könnte. Aber als einige meiner Kollegen und ich uns über eine Band unterhielten, die wir alle in dieser Nacht sehen würden, hörte unser Chef zu und stimmte aufgeregt zu, dass er auch gehen würde. Jeder klammerte sich sofort fest und wechselte schnell das Thema. Ich konnte sehen, wie die Erregung aus dem Gesicht meines Chefs nachließ und ich fühlte mich schrecklich.
Da ich die Band zum ersten Mal gesehen hatte, nutzte ich diese Gelegenheit, um ihn nach anderen Shows zu fragen, bei denen er gewesen war - und ihm dabei ein paar gute Geschichten abzugewinnen. Es dauerte nicht lange, bis er wieder lächelte - ich sah ihn sogar an diesem Abend auf der Show.
Kleine Wege zu finden, um mit Ihrem Manager in Kontakt zu treten, kann mehr bedeuten, als Sie denken. Es muss nicht unbedingt sehr persönlich sein, aber hin und wieder etwas Interesse zeigen. Ihr Chef wird es zu schätzen wissen, wenn er sich nicht einmal für einen Moment als „der Mann“ fühlt.
3. Vertrauen Sie Ihrem Manager
Das ist nicht immer der Fall, aber manchmal weiß Ihr Manager es am besten. Natürlich muss dieses Vertrauen verdient werden, aber wenn es einmal vorhanden ist, ist es ein großer Vertrauensbeweis, wenn Sie Ihrem Chef zeigen, dass er ihr Vertrauen entgegenbringt, dass sie ihre Arbeit tut und Ihnen dabei hilft, Ihre zu tun.
Ein großartiges Beispiel dafür war die Entscheidung eines meiner ersten Star-Mitarbeiter, zurückzutreten. (Ich weiß, es klingt seltsam, dass jemand, der aufgibt, ein großartiges Beispiel dafür ist, dass er Vertrauen zeigt, aber höre mich an.) Er hatte ungefähr ein Jahr für mich gearbeitet, und ich wusste, dass er ziemlich bald woanders hingehen würde - er würde es einfach tun aus der Rolle herausgewachsen, und ich hatte ihm alle speziellen Projekte und Verantwortlichkeiten gegeben, die ich konnte. Und als es endlich Zeit wurde, dass er zurücktritt, war ich nicht überrascht. Was mich jedoch überraschte, war, wie er es tat. Anstatt mir nur mitzuteilen, wann seine zweiwöchige Kündigungsfrist gültig ist, bat er um meinen Rat.
Er sagte mir, er schätze meine Einsicht als Manager und vertraute meiner Meinung. Ich war beeindruckt, dass er den Mut hatte, mit einem so heiklen Thema zu mir zu kommen, aber meistens war ich demütig und geschmeichelt, dass er mir genug vertraute, um mich nach meiner Meinung zu fragen - vor allem, wenn ich ihm leicht hundert Gründe hätte nennen können, warum er sollte nicht aufhören.
Dieses Vertrauen, das wir in diesem Jahr aufgebaut hatten, war eine großartige Erinnerung daran, wie stark die Beziehung zwischen einer Chefin und ihren Mitarbeitern sein kann, und hat mich daran erinnert, warum ich es geliebt habe, Manager zu sein.
Wie jeder, der einen großartigen Chef hatte, weiß, sind sie nicht allzu häufig. Wenn Sie also das Glück haben, eine zu haben, haben Sie keine Angst, diese Person wissen zu lassen, wie sehr Sie sie oder ihn schätzen. Ich garantiere, Ihr Chef wird weiterhin sein Bestes geben, um Ihnen auch in Ihrer Karriere zum Erfolg zu verhelfen.
