Ganz gleich, ob Sie versuchen, die PR für Ihr eigenes Unternehmen zu leiten oder nach Ihrem ersten PR-Job suchen, Sie haben wahrscheinlich eine oder 10 Geschichten über die PR-Welt und wie ein Tag im Leben eines PR-Profis aussieht .
Und während PR wie jede hochkarätige Branche verrückt ist, gibt es da draußen ein paar große Mythen, die einfach nicht sterben werden - und was noch wichtiger ist: Sie stimmen nicht genau.
Bevor Sie in die Welt der PR einsteigen, ist es hilfreich zu wissen, was wahr ist und was überhaupt nicht - beginnend mit diesen drei schlimmsten Straftätern:
1. PR dreht sich alles um „Spin“
Es mag eine Zeit und einen Ort gegeben haben, an dem Unternehmen Botschaften herausgaben, die falsch darstellten, was tatsächlich im Unternehmen vor sich ging - sei es in Bezug auf ihre Führungskräfte, Produkte oder den allgemeinen Gesundheitszustand des Unternehmens -, aber dies ist definitiv nicht mehr der gewählte Ansatz. Angesichts der Auswirkungen des Finanzkollapses, des Aufstiegs der sozialen Medien und eines erheblichen Rückgangs der Geduld, die Investoren und Kunden für das Unternehmen BS haben, konzentrieren sich die meisten PR-Mitarbeiter auf das Gegenteil: Unternehmen dabei zu unterstützen, so transparent wie möglich zu sein.
Dies gilt auch für Krisensituationen. Ja, wenn die Dinge wirklich den Fan treffen, müssen PR-Teams strategische Wege finden, um ihre Marken zu verteidigen. Die effektivsten Strategien für die Krisenkommunikation, die ich gesehen habe (und bei deren Umsetzung geholfen habe), drehten sich jedoch immer darum, den Grund für das Geschehen zu finden, sicherzustellen, dass alle relevanten internen Parteien informiert werden, und dann zu teilen, was geschah - und wie das Unternehmen wird es reparieren - mit allen Beteiligten.
2. Es gibt so etwas wie "Garantierte Deckung"
Ein Reporter kann einem Interview zustimmen, das Interview durchführen, das Interview bearbeiten, das Interview von seinem Redakteur genehmigen lassen und das Interview für die Veröffentlichung dieser Woche terminieren - und es besteht immer noch die Möglichkeit, dass es nie ans Tageslicht kommt.
Ich habe so viele Unternehmer, Führungskräfte und PR-Neulinge gesehen, die sich über ein „Ja“ eines Reporters sehr aufgeregt haben, nur um am Boden zerstört zu sein, wenn das Stück nie ausgestrahlt wird. Denken Sie daran: Es gibt so viele Dinge, die sich darauf auswirken können, ob Ihre Story läuft oder nicht - wie aktuelle Nachrichten, die Planung von Redaktionen und höhere Veröffentlichungen, die den Kibosh auf den Punkt bringen.
Rufen Sie Ihre Investoren also erst an, wenn Sie das erste Interview tatsächlich live verfolgen. Und wenn Sie jemals auf der Suche nach einer PR-Agentur sind, die Ihnen ein Stück in der New York Times garantiert, seien Sie vorsichtig.
Wie erhöhen Sie Ihre Chancen, dieses Interview zu veröffentlichen? Aufbau enger, menschlicher Beziehungen zu den Reportern Ihres Unternehmens.
3. Jede Nachricht ist eine gute Nachricht
Viele Leute denken, dass es großartig ist, Nachrichten zu machen - egal aus welchem Grund -, weil dies die Aufmerksamkeit auf Ihr Unternehmen lenkt, aber dies ist nicht annähernd wahr. Ich kann Ihnen sagen, dass diese Führungskräfte von einigen großen Unternehmen, die sich in einer großen Krise befanden, gerne für eine ganze Menge Geld in ihren Titelstatus eingetauscht hätten, wenn dies möglich gewesen wäre.
Marken leben und sterben nach ihrem Ruf, und eine wirklich schlimme Krise kann das Unternehmen jahrelang treffen (Lehman Brothers, irgendjemand?). Sicher, es gibt absolut Möglichkeiten, in einer Krise Führungsstärke, Kundenservice und Transparenz zu demonstrieren - aber da ein Unternehmen ohne die Krise Schlagzeilen für diese Dinge machen kann, würde ich vorschlagen, sich für die weniger dramatische Option zu entscheiden.
Wenn Sie daran interessiert sind, in die Öffentlichkeitsarbeit oder in eine andere Branche zu springen, ist mein bester Rat, etwas Zeit mit jemandem zu verbringen, der sie lebt und atmet. Er oder sie wird nicht nur in der Lage sein, die Mythen der Branche zu zerstreuen, sondern auch ein authentisches Verständnis dafür zu erlangen, was zu nutzen ist, worauf zu achten ist und was nur der alte BS ist.
