Ihr Chef macht an Ihrem Schreibtisch einen scheinbar unschuldigen Halt, aber es dauert nicht lange, bis er auf etwas hinweist, das kürzlich schief gelaufen ist - und er gibt Ihnen die Schuld.
Sie nicken mit und tun so, als würden Sie alles aufnehmen, was er Ihnen erzählt. Aber die ganze Zeit gibt es nur eine Antwort, die in Ihrem Gehirn widerhallt: ES IST NICHT MEIN FEHLER!
Vielleicht war es tatsächlich Ihr Kollege, der den Ball fallen ließ, und jetzt sind Sie derjenige, der die Last trägt. Oder vielleicht gibt es einen legitimen Grund dafür, dass Sie die Dinge so gemacht haben und Ihr Vorgesetzter bei Ihren Entscheidungen einfach nicht auf dem Laufenden ist.
Wie auch immer, es juckt Sie, wenn Sie dem Fingerzeig ein Ende setzen und Ihrem Chef mitteilen, dass Sie die Hauptlast dieses Schuldspiels nicht verdienen - und im Idealfall möchten Sie dies auf eine Weise tun, die nicht der Fall ist Es hört sich nicht so an, als würden Sie sich jeglicher Rechenschaftspflicht entziehen.
Hört sich das unmöglich an? Es ist nicht. Diese drei verschiedenen Sätze können helfen.
1. „Das wusste ich nicht“
Verwendung: In Situationen, in denen Sie tatsächlich den Fehler begangen haben, dies jedoch nur, weil Sie nicht über alle erforderlichen Informationen verfügten.
Warum es funktioniert: Sie wissen nicht, was Sie nicht wissen, und manchmal müssen Sie bei der Arbeit mit begrenzten Informationen handeln.
Natürlich ist Ihre beste Wahl, wenn Sie sich nicht sicher sind, immer klärende Fragen zu stellen. Wenn Sie sich jedoch in einer Situation befinden, in der Sie ohnehin keine andere Wahl hatten, als vorzugehen, und jetzt gerügt werden, kann es nichts falsches sein, Ihren Chef darauf hinzuweisen, dass Ihnen dieses entscheidende Wissen zuvor gefehlt hat.
Vielleicht haben Sie diesen Bericht in Google Text & Tabellen erstellt, aber Sie sind neu und niemand hat Ihnen jemals gesagt, dass Ihr Unternehmen Word bevorzugt. Hast du den Fehler begangen? Sicher. Sie haben dies jedoch aufgrund eines Mangels an klaren Anweisungen getan und nicht, weil Sie nachlässig und nachlässig sind.
Möchten Sie diesen Satz noch besser machen? Nehmen Sie so etwas wie "Danke, dass Sie mich aufgeklärt haben - ich werde das definitiv für das nächste Mal im Hinterkopf behalten."
2. "Ich habe es so gemacht, weil …"
Wann man es benutzt: Wenn die Person, die Sie beschuldigt, einen entscheidenden Kontext verpasst.
Warum es funktioniert: Dies ist das Gegenteil des vorherigen Szenarios. Ihnen wird gesagt, dass Sie etwas falsch gemacht haben, obwohl es eine logische Begründung dafür gibt, warum Sie es so gemacht haben.
Dies ist Ihre Chance, denjenigen, die mit dem Finger zeigen, Ihren Denkprozess zu erklären und mitzuteilen, dass es eigentlich kein Fehler, sondern eine bewusste Entscheidung war.
Möglicherweise mussten Sie aufgrund strenger zeitlicher Beschränkungen oder einer spezifischen Anfrage des Kunden von der normalen Vorgehensweise Ihres Unternehmens abweichen.
Wenn so etwas Ihren wahrgenommenen Fehler inspiriert hat, ist es wert, dies zu erklären, damit Sie klarstellen können, dass hier wirklich kein Fehler zuzuordnen ist - es war tatsächlich die beste Art, mit Dingen in dieser bestimmten Situation umzugehen.
3. "Ich denke, es gibt einige Verwirrung darüber - können wir in einer Teambesprechung darüber sprechen?"
Verwendung: In Situationen, in denen Sie für etwas verantwortlich gemacht werden, das Ihr Kollege tatsächlich vermasselt hat.
Warum es funktioniert: Ohne Zweifel ist dies die schwierigste Situation. Sie möchten klarstellen, dass Sie nichts mit dieser Verwechslung zu tun haben - aber gleichzeitig möchten Sie Ihren eigenen Kollegen nicht unter den Bus werfen.
Während diese Frage ein wenig passiv aggressiv wirkt, kann sie tatsächlich ein effektiver Weg sein, dies von einem vermeintlichen Solo-Fehler auf etwas zu übertragen, das für Ihre gesamte Abteilung gilt.
Wenn Ihr Chef anfängt, Sie zu beschimpfen oder auf Ihre Fehltritte in dieser Gruppensitzung hinzuweisen? Sie können hoffen, dass das Teammitglied, das tatsächlich verantwortlich ist, die Verantwortung übernimmt.
Andernfalls können Sie jedoch sicher sein, dass die Korrektur an die Person weitergegeben wird, die sie tatsächlich benötigt.
Für etwas verantwortlich gemacht zu werden, wenn man es nicht verdient, ist frustrierend. Du willst nicht als Täter angesehen werden, aber gleichzeitig willst du nicht wie ein Tattletale wirken, der das Sagen hat.
Wenn die Situation wirklich unbedeutend ist, ist es manchmal besser, sich auf ein einfaches "Es tut mir leid" oder "Es wird nicht wieder vorkommen" zu verlassen, als eine Erklärung anzubieten. Lohnt es sich wirklich , Ihren Namen als Täter zu löschen, der das Papierfach des Druckers nicht gefüllt hat? Wahrscheinlich nicht.
In Situationen, in denen Sie wirklich eine Erklärung benötigen, können die oben genannten drei Ausdrücke Ihnen dabei helfen, Ihren Ruf zu bewahren - ohne zu heulen.
