Möglicherweise haben Sie vergessen, ein Dokument an Ihre E-Mail anzuhängen, bevor Sie auf Senden geklickt haben. Hoppla!
Vielleicht war Ihr Snafu am Arbeitsplatz etwas größer - ein kostspieliger Fehler, der das Einkommen, die Glaubwürdigkeit oder das Image Ihres Arbeitgebers beeinträchtigte.
Oder vielleicht haben Sie einen Fehler gemacht, der Sie einfach wie einen Idioten erscheinen ließ, wie VIP-Kunden, die doppelt gebucht haben, und die beide genau zur gleichen Zeit zum Empfangsbereich Ihres Büros erschienen, um sich mit Ihnen zu treffen. (Ja - das ist mir passiert!)
Fühlen Sie sich verlegen? Beschämt? Besorgt, dass Ihre berufliche Glaubwürdigkeit an einem Faden hängt? Tief durchatmen. Sie werden das durchstehen - und vielleicht sogar Ihren Ruf als schnell denkender Problemlöser festigen.
Hier ist Ihr Wiederherstellungsplan in sieben Schritten.
Schritt 1: Lassen Sie sich schrecklich fühlen (aber nicht zu lange)
Als Reaktion auf ein stressiges Szenario, wie das Begehen eines Fehlers bei der Arbeit, ist es normal, sich etwa 10 bis 15 Sekunden lang frustriert, verlegen oder sogar verzweifelt zu fühlen. Aber im Idealfall sollte das Gefühl nach 15 Sekunden vergehen. Ein winziger Schatten der Negativität mag verweilen, aber im Allgemeinen geht man über das Snafu hinweg.
Manchmal - aus allen möglichen Gründen - bleiben die Emotionen jedoch „stecken“, und anstatt sich nach ein paar Sekunden aufzulösen, bauen sie weiter wie Dampf, der in einem Kessel wirbelt.
In diesem Fall ist es wichtig, dass der aufgestaute Dampf auf gesunde Art und Weise und so schnell wie möglich freigesetzt wird - zum Beispiel, indem Sie schnell durch den Block joggen, einen Kickboxkurs machen, in Ihrem Tagebuch aufzeichnen oder darüber sprechen mit einem Therapeuten, Coach oder Freund ausgehen, der Ihnen ein Gefühl für die Perspektive geben kann. Welches bringt mich zu:
Schritt 2: Behalten Sie die Perspektive
Es kann schwierig sein, den Blickwinkel zu wahren, wenn Sie sich selbst verärgern. Stellen Sie jedoch sicher, dass Ihre emotionale Reaktion proportional zu dem Fehler ist, den Sie gemacht haben.
Mit sehr wenigen Ausnahmen - zum Beispiel, wenn Sie Pilot, Chirurg oder Militärpersonal sind - ist es keine lebenswichtige Situation, einen Fehler bei der Arbeit zu machen, und die meisten Fehler können sofort behoben oder korrigiert werden.
Sie haben also die falsche Datei hochgeladen, ein wichtiges Meeting doppelt gebucht, sind zu spät zu einer Präsentation erschienen oder haben einen Tippfehler in einen wichtigen Bericht aufgenommen. Du bist lebendig. Niemand wurde tödlich verletzt. Auf der Autobahn des Lebens handelt es sich um ein Parkticket, nicht um eine Ansammlung von mehreren Autos.
Ein Freund von mir, ein professioneller Texter, sagte einmal: „Ich liebe meine Arbeit, weil niemand stirbt, wenn ich nicht witzig genug mit einem Slogan bin. Ich gebe mein Bestes, aber letztendlich sind es Wörter auf einer Seite oder einem Bildschirm. Es ist nicht Leben oder Tod! "
Schritt 3: Stellen Sie sich Ihrem Worst-Case-Szenario - und lassen Sie es los
Im Leben gibt es sicherlich Konsequenzen für Fehler. Aber manchmal übertreibt und verzerrt Ihr Verstand die möglichen Konsequenzen für Ihren Fehler, versetzt Sie in einen Zustand der Qual und betont Sie, was ironischerweise dazu führen kann, dass Sie in Zukunft weitere Fehler machen.
Es kann hilfreich sein, sich mit Ihrem persönlichen Worst-Case-Szenario auseinanderzusetzen, damit Sie Frieden damit schließen und weitermachen können.
Sie könnten sich selbst sagen: „Okay, ich habe mich übergeben. Und weisst du was? Vielleicht werde ich gefeuert. Es ist höchst unwahrscheinlich, weil es für Arbeitgeber sehr kostspielig und zeitaufwändig ist, großartige Mitarbeiter zu ersetzen, und ich mache normalerweise eine großartige Arbeit. Aber wenn das passiert? Ich werde überleben. Ich bin einfallsreich und kreativ und lasse nichts - nicht einmal einen Arbeitsplatzverlust - mein Leben, meine Gesundheit oder mein Glück in Frage stellen. “
Schritt 4: Entschuldigen Sie sich, wenn Sie müssen - aber übertreiben Sie es nicht
Wenn Sie sich für Ihren Fehler entschuldigen müssen, tun Sie es schnell und kurz: „Hallo Jim, ich habe einen Fehler gemacht und arbeite daran, ihn so schnell wie möglich zu korrigieren.“
Oft ist das der einzige Satz, den Sie sagen müssen.
Keine Ausreden. Keine Rechtfertigung. Kein verbales Auspeitschen. Bestätigen Sie einfach den Fehler und fahren Sie fort. Ehrlich gesagt sind die Leute normalerweise so beschäftigt mit ihren eigenen Zielen, Projekten und Problemen, dass sie wahrscheinlich alles vergessen haben, was Sie falsch gemacht haben, als Sie diesen Schritt erreicht haben!
Schritt 5: Erstellen Sie einen Spielplan für das nächste Mal
Überlegen Sie, was Sie das nächste Mal anders machen müssen, um sicherzustellen, dass dieser Fehler nicht noch einmal auftritt. Waren Sie über Ihre Fähigkeiten hinaus multitaskingfähig und haben in Ihrem Browser Dutzende von Registerkarten geöffnet? Waren Sie zu schnell, um eine Frist einzuhalten, und haben dabei wichtige Details übersehen?
Wenn Sie ein Problem finden, das Sie beheben können, tun Sie dies. Und wenn Sie der Meinung sind, dass es von Vorteil ist, Ihrem Chef mitzuteilen, wie Sie künftig Fehler vermeiden können, tun Sie dies auch.
Schritt 6: Pass besser auf dich auf
Den meisten Amerikanern wird der Schlaf entzogen, und ein anhaltender Schlafentzug wird Sie irgendwann einholen - in Form von Aufmerksamkeitsstörungen, Wachsamkeit, Konzentration, Überlegung und Problemlösung. Einige Studien zeigen, dass das Arbeiten im Schlaf genauso schlecht ist wie das Arbeiten unter Alkoholeinfluss.
Abgesehen von Schläfrigkeit können schlechte Ernährung, Dehydration, zu langes Sitzen auf Ihrem Stuhl und Bewegungsmangel zu schlechten Arbeitsleistungen führen. Wenn Sie also in Zukunft keine Fehler mehr machen möchten, nehmen Sie Ihr körperliches Wohlbefinden ernst.
Behandeln Sie sich selbst wie einen Profisportler - schlafen, trainieren, arbeiten, tanken, schlafen und wiederholen - und Sie bemerken möglicherweise weniger Gehirnnebel, mehr Klarheit und weniger Fehler.
Schritt 7: Gewinnen Sie durch Ihre Handlungen wieder Vertrauen - nicht nur durch Ihre Worte
Der beste Weg, um das Vertrauen und die Bewunderung der Menschen zu gewinnen, besteht darin, stets großartige Arbeit zu leisten. Zeitraum. Tun Sie das, und gelegentliche Anfälle von Vergesslichkeit oder Ausrutscher hier und da werden wahrscheinlich schnell vergeben - und vergessen.
Fazit: Ein Fehler - auch ein großer - muss weder Ihr Leben noch Ihre Karriere gefährden.
Präsident Bill Clinton wurde öffentlich für Untreue beschämt. Einige Jahre später erhielt er zu Ehren seiner Menschenrechtsarbeit und seines Beitrags zum Planeten den Preis für den Weltbürger der Vereinten Nationen.
Einige der frühen Geschäftsaktivitäten von Henry Ford scheiterten - mehrmals! -, bevor er die erfolgreiche Ford Motor Company gründete.
Schon mal was von Akio Morita gehört? Seine erste Erfindung war ein schrecklicher Reiskocher, der Reis verbrannte, was offensichtlich niemand wollte. Er hat weniger als 100 davon verkauft. Dieser Fehler hinderte ihn jedoch nicht daran, sich zu verbessern. Er arbeitete weiter und schließlich wurde seine kleine Gerätefirma - Sony - ein bekannter Name.
Der Punkt ist, dass Sie scheitern können - sogar sehr öffentlich und dramatisch - und sich trotzdem neu erfinden, den Fehler überwinden und ein reiches, erstaunliches und erfolgreiches Leben schaffen können.
Also, wenn Sie sich immer noch in Gedanken wegen des Dokuments verprügeln, an das Sie den Anhang vergessen haben
diese E-Mail die andere Woche, lass es gehen. Es wird dir gut gehen.
