Heute Morgen haben Sie sich bei Ihrem Twitter-Konto angemeldet und festgestellt, dass Sie über Nacht sechs Follower verloren haben. Als Sie die Facebook-Seite Ihres Unternehmens aufgerufen haben, waren Sie von gestern an um 16 Likes geschrumpft. Und Ihre Tumblr-Follower-Zählung scheint einiges zu scheuen, was es letzte Woche war.
Sie haben zu viel Angst, Ihre Google+ Daten und Konten zu überprüfen oder jemals wieder etwas zu posten.
Klingt bekannt? Keine Sorge, wir waren alle schon dort. Aber bevor Sie das Handtuch werfen, finden Sie hier eine Checkliste mit fünf Gewohnheiten, die Sie auf Ihren Social-Media-Plattformen vermeiden sollten, wenn Sie Ihre Follower behalten möchten. Die gute Nachricht ist, wenn Sie einem von ihnen zum Opfer fallen, müssen Sie nur aufhören . Mit einem kleinen Nachschnitt finden Ihre Facebook Weekly Insights in kürzester Zeit wieder den Weg ins Grüne.
Überwältige deine Community nicht
Sie sind so aufgeregt, die Fotos zu teilen, die Sie gestern außerhalb des Unternehmens aufgenommen haben, dass die Facebook-Newsfeeds Ihrer Follower jetzt nur noch mit Fotos von Ihnen und Ihren Kollegen überflutet sind. Und seltsamerweise gehen Ihre Seiten-Likes runter, runter, runter.
Sie sollten auf jeden Fall großartige, originelle Inhalte nutzen, aber nicht alles auf einmal tun. Sie müssen testen, was für Ihre Community und Branche funktioniert, aber ich versuche, die folgende Anzahl von Beiträgen pro Tag einzuhalten:
Erhalten Sie nicht (auch!) Salesy
Letztes Jahr haben Sie das Instagram Ihres Unternehmens mit Fotos hinter den Kulissen und inspirierenden Zitatgrafiken gestartet. Da Sie in den letzten Monaten an Ihrem neuesten Produkt gearbeitet haben, enthält Ihr Feed jetzt viele Fotos von Ihrem Produkt.
Es ist normal, dass Sie Ihre Social-Media-Konten nutzen möchten, um für Ihre neuesten Initiativen zu werben. Wenn Sie Ihre Community jedoch in dem Maße ausschleichen, dass sie Ihnen nicht mehr folgt, ist es an der Zeit, die Taktik zu wechseln. Veröffentlichen Sie stattdessen überzeugende, relevante Inhalte, z. B. Anleitungen für die Branche, Vines, die von der Personalabteilung inspiriert wurden, oder füllen Sie die Lückenspiele aus, um sich mit Ihrer Marke auseinanderzusetzen. Wenn Sie ihnen die Dinge geben, die sie lieben, sind sie eher geneigt, bei den Produktposts zu bleiben, und all dieses Engagement wird das Profil Ihres Unternehmens organisch steigern.
Machen Sie es nicht zu einem One-Way-Stream
Es waren ein paar arbeitsreiche Monate und Sie waren ein Postautomat. Sie haben Fotos, Blogposts von Mitarbeitern und kuratierte Artikel über Ihre Branche geteilt - Sie haben sogar einen Facebook-Wettbewerb gestartet! Und trotzdem bewegen sich Ihre Zahlen in die falsche Richtung. Was gibt?
Wie das alte Sprichwort sagt, braucht man zwei für Tango. Möglicherweise arbeiten Sie doppelt an der Erfassung und Erstellung von Inhalten, die andere Benutzer tatsächlich freigeben möchten. Großartige Inhalte sind wichtig, aber es ist genauso wichtig, offen, zugänglich und auf allen Plattformen mit Ihrer Community präsent zu sein. Indem Sie die gestellten Fragen beantworten und sich in die Gespräche einbeziehen, die sie führen, stärken Sie das Markenvertrauen. Und Anhänger!
Lass sie nicht
Letztes Jahr haben Sie sich in den sozialen Medien für jede Plattform angemeldet, die Sie in die Hände bekommen konnten. Aber nachdem Sie einige Monate fleißig an alle gepostet haben, sind einige auf der Strecke geblieben. Jetzt hinterlassen Ihre Follower Kommentare, in denen Sie gefragt werden, ob Sie jemals vorhaben, Ihre Seite erneut zu aktualisieren, und Ihre +1 fallen stundenweise.
In diesem Fall haben Sie zwei Möglichkeiten. Die erste besteht darin, die Seite zu löschen. Es ist besser, weniger Social Media-Plattformen zu haben, die Sie regelmäßig aktualisieren, als mehr, die Sie seit Anfang 2012 nicht mehr aktualisiert haben.
Die zweite Option ist die Optimierung Ihres Buchungsprozesses. Vielleicht verweisen Sie jedes Mal auf Google+, wenn Sie auf Facebook oder Twitter posten, oder machen Sie sich in Ihrem Kalender eine Notiz, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Arbeit nicht verlassen, ohne zwei Fotos auf Instagram zu posten. Unabhängig davon, welche Regeln Sie für sich selbst festlegen, halten Sie diese Plattformen regelmäßig auf dem neuesten Stand oder entfernen Sie sie.
Seien Sie nicht faul beim Markieren
Diese Woche gab Facebook bekannt, dass es auch Tagging auf seiner Plattform einführen wird. Warum? Weil es funktioniert. Wir sind oft so begeistert von der Erstellung von interessanten Inhalten, dass der eigentliche Prozess der Veröffentlichung nicht den TLC erhält, den er verdient. Wenn Sie Ihre Posts jedoch nicht angemessen mit Tags versehen, verpassen Sie eine riesige Chance für neue Leute, über Ihre Marke zu stolpern - und sich in sie zu verlieben.
Übertreib es einfach nicht. Faustregel? Wenn der Inhalt in den Nummern verloren geht, haben Sie wahrscheinlich zu viele hinzugefügt.
Daran führt kein Weg vorbei: Social Media entwickelt sich rasant weiter, und die Dinge, die die Follower vor nur Monaten auf Ihre Seite gezogen haben, könnten jetzt das sein, was sie abwendet. Damit Ihre Community glücklich bleibt - und wächst! - beobachten Sie aufmerksam, wie die Nutzer auf jeder Plattform auf Ihre Inhalte reagieren, und passen Sie Ihre Strategie nach Bedarf an. Dies erfordert etwas mehr Zeit und Energie, stellt jedoch sicher, dass Sie sich nicht eines Morgens in Ihrem Twitter-Konto anmelden und feststellen, dass ein Massenexodus stattgefunden hat, während Sie andere Dinge erledigt haben.
