Die Welt der Öffentlichkeitsarbeit hat sich seit 1991 stark verändert, als Liz Kaplow Kaplow PR gründete, ihre preisgekrönte PR-Agentur für Verbraucher, die von Timex bis Target alles repräsentiert. Aber ein paar Dinge haben es nicht: Nämlich die Schlüsselqualifikationen, die es braucht, um einzubrechen.
"Wir alle wollen Führungskräfte - Menschen mit großer Begeisterung und Menschen, die das auf prägnante Weise über sich selbst ausdrücken können", teilt sie mit.
Als Leiterin des immer noch wachsenden Unternehmens und Präsidentin von New York Women in Communications, Inc., hat sie einen unglaublichen Einblick in den Start und Erfolg einer Kommunikationskarriere. Hier teilt sie mit, wie sie angefangen hat und welche wichtigen Fähigkeiten es gibt, wenn Sie einbrechen und es an die Spitze schaffen möchten.
Erzählen Sie uns von Ihrem Hintergrund. Wie hast du angefangen und wie bist du dahin gekommen, wo du heute bist?
Meine Ausbildung war nicht spezifisch für die Öffentlichkeitsarbeit. Ich war ein englischer Major. Ich bin ein großer Befürworter einer Ausbildung im Bereich der freien Künste, weil sie mich gelehrt hat, kritisch zu denken und zu lernen, die Dinge auf eine 360-Grad-Weise zu betrachten und Punkte zu verbinden.
Als ich von der Schule abkam, begann ich darüber nachzudenken, wie ich diesen Hintergrund in eine Karriere fokussieren könnte. Ich habe ein einjähriges Werbekommunikationsprogramm gemacht, das wirklich das Gegenteil von meiner Grundausbildung war - es war sehr spezifisches, praktisches Lernen - und so habe ich PR entdeckt. Ich habe wirklich gesehen, was es heißt, den Medien eine Markengeschichte zu erzählen, und ich habe mich einfach verliebt.
Danach hatte ich ein Praktikum und arbeitete dann viele Jahre in einer PR-Firma. Ich hatte kleine Kinder und es wurde sehr schwierig, Familie und Agenturleben in Einklang zu bringen. Ich habe 1991 mit Kaplow angefangen. Damals gab es keine Technologie, mit der man aus der Ferne arbeiten konnte. Einer der Hauptgründe, warum ich die Firma gegründet habe, war diese Flexibilität, um dieses Gefühl der Unabhängigkeit zu bewahren. Und es ist interessant - das ist ein Teil der Kultur, die wir jetzt in die Arbeitswelt zurückbringen wollen.
Sie sind jetzt seit 25 Jahren in der PR-Welt - also haben Sie gesehen, wie Menschen kamen und gingen. Was sind die Schlüsselqualifikationen, die jemand benötigt, um erfolgreich zu sein?
Wenn ich diese Frage stelle, gehe ich direkt zu den traditionellen Fertigkeiten über. Erstens müssen Sie in der Lage sein, kurz und bündig zu sein und eine Geschichte zu erzählen, insbesondere über sich selbst. Wenn Sie ein Vorstellungsgespräch für einen neuen Job führen, müssen Sie bereit sein, über eine Sache in Ihrem Hintergrund zu sprechen, die eine Lösung für den Interviewer darstellt.
Auch wenn Sie gerade erst anfangen, denken Sie an Dinge, die Sie getan haben, um Führung zu zeigen. Liebe zum Detail, viel Energie und die Fähigkeit, Menschen zu sammeln. Wenn Sie Geld für Ihre Schwesternschaft gesammelt haben oder Teil einer Nachhaltigkeitsinitiative für Ihre Gemeinde waren, dann sind dies Dinge, die für einen Job gelten. Wir alle wollen Führungskräfte, und das ist etwas, das Sie über sich selbst ausdrücken können müssen.
Darüber hinaus möchten Sie Effizienz bei der Arbeit, die Fähigkeit zum Sprechen und Präsentieren in klarer Sprache und gutes, solides Schreiben (auch wenn es sich um 140 Zeichen handelt!) Demonstrieren.
Was ist mit den neueren Fähigkeiten - was ist in den letzten Jahren besonders wichtig geworden?
Die Landschaft hat sich so schnell verändert - ich schaue auf die letzten fünf Jahre dieses Geschäfts, und in der PR hat sich mehr verändert als in den letzten 20 Jahren!
Und so ist es so wichtig, dass Sie relevant sind. Sie müssen wirklich viel mehr 360-Grad-Kenntnisse haben als zuvor. Sie müssen in der Lage sein, soziale Medien und technologische Veränderungen sowie die Art und Weise zu verstehen, in der Technologie Lösungen bereitstellt. Ich denke, es ist eine interessante Gelegenheit für junge Menschen, die sich auf natürliche Weise mit Technologie auskennen und sich über soziale Medien vernetzen. In diesem Sinne haben junge Menschen eine Menge an Fähigkeiten mitzubringen.
Worauf achten Sie persönlich, wenn Sie Kandidaten einstellen und interviewen?
Es gibt ein paar grundlegende Dinge. Wenn jemand mit Energie hereinkommt - wenn er aufgeregt ist - ist das ein guter Anfang. Es ist ansteckend und Sie wissen, dass es gut für die Kultur und das Team sein wird.
Außerdem suche ich Kandidaten, die ihre Hausaufgaben gemacht haben und das Geschäft verstehen. Es ist entscheidend, in das Interview einzusteigen, um zu verstehen, dass Kaplow über die traditionelle PR hinaus gewachsen ist und all diese Tools nutzt, um mit dem Verbraucher in Kontakt zu treten. Die Verbindung zwischen Ihren Fähigkeiten und der Frage, wie Sie eine Lösung für unsere Agentur darstellen können, ist enorm. Wenn sich jemand mit mir trifft, möchte ich etwas über sie wissen, aber ich möchte auch wissen, wie sie der Agentur von Nutzen sein können.
Das Letzte, wonach ich suche, ist das, was ich als „Corporate Indie“ bezeichne - jemanden innerhalb eines Unternehmens, der einen starken, unabhängigen Unternehmergeist hat. Sie müssen kein eigenes Unternehmen gründen, um sich auf neue Dinge einzulassen, Risiken einzugehen und keine Angst vor dem Scheitern zu haben.
Wenn Sie auf Ihren Karriereweg zurückblicken, was hätten Sie gerne anders gemacht?
Ja zu sagen, leicht neue Dinge auszuprobieren. Ich tat dies, wünschte aber, ich hätte es mehr getan.
Was ich meine ist: Sagen Sie ja, auch wenn etwas nicht in Ihrem Kernbereich ist, auch wenn Sie nicht wissen, ob Sie dazu bereit sind. Wenn Sie entschlossen und einfallsreich sind, werden Sie im Laufe der Zeit lernen, sich der Gelegenheit stellen und es herausfinden. Die Zeiten, in denen ich das gemacht habe, waren wirklich erfolgreich.
Zum Beispiel begann unsere Agentur mit Mode und Schönheit, aber es waren die 90er Jahre und wir wollten in die Consumer-Technologie einsteigen. Die erste Gelegenheit dazu war iVillage - eine Art moderner Lattenzaun, in dem sich diese Frauengemeinschaften online versammelten. Wir haben dieses Geschäft aufgebaut, obwohl die meisten unserer Mitarbeiter keine Erfahrung im Internet hatten - aber ich wusste, dass wir es schaffen konnten: Wir verstehen Frauen und wir verstehen, wie wir sie erreichen können. Das ist, was wir aufgeschlagen haben, und sie haben uns in der Besprechung engagiert. Ich denke, es war diese "Ja" -Haltung, die es geschafft hat.
Man braucht Mut und darf nicht überdenken. Diese Furchtlosigkeit wird dich dahin bringen.
Irgendeine andere Karriereweisheit für Menschen in der PR-Welt - oder auf irgendeinem Gebiet?
Sie müssen keine spezifische Straßenkarte haben. Wenn Sie flexibel und offen bleiben, werden Sie feststellen, dass es diesen langen Weg gibt - wir ziehen uns auf dem Weg zurück und machen Zwischenstopps auf dem Weg. Dort finden wir unsere Interessen und wenden diese auf die nächste Sache an.
Was ich an meiner Arbeit mit New York Women in Communications, die Frauen aller Kommunikationsdisziplinen zum Erfolg befähigt, so sehr liebe, ist zu sehen, dass es nicht für jeden einen richtigen Weg gibt. Es gibt so viel Druck, endlich darüber zu sein, was wir tun werden, also liebe ich es, Geschichten über verschiedene Wege zu hören und Frauen zu hören, die es "geschafft" haben, verletzlich zu sein und über die Zeiten auf dem Weg zu sprechen, die sie nicht kannten genau das, was sie tun wollten - oder dass sie den Weg gewechselt oder eine andere Richtung eingeschlagen haben.
Das Schöne an heute ist, dass Sie eine Reihe von Wegen wählen können. Wenn Sie gerne schreiben, können Sie schreiben und veröffentlicht werden und gleichzeitig irgendwo arbeiten und sich gleichzeitig einen Traum von der Fotografie erfüllen. Es ist nicht nur eine Leiter in einem Unternehmen. Es gibt eine Offenheit, die eine neue Art von Erfolg geschaffen hat.
