Vor nicht allzu langer Zeit hat mich ein Mitarbeiter gebeten, mich wegen etwas zu treffen, das sich sehr wichtig anhörte.
"Ich brauche etwas Hilfe und dachte, Sie wären der richtige Ansprechpartner."
Und weil das unglaublich schmeichelhaft war, stimmte ich dem Treffen ohne viel nachzudenken zu. Aber in den ersten Minuten unseres Gesprächs stellte ich fest, dass es keine Tagesordnung gab und es sich nur um ein gelegentliches Gespräch handelte.
Ich wollte mir aus zwei Gründen die Haare ausreißen. Für den Anfang hatte ich den Eindruck, dass mein Kollege einige spezifische Fragen für mich hatte. Und noch schlimmer, die Kalendereinladung war auf eine ganze Stunde festgelegt - was mir das Gefühl gab, dass dies nicht nur eine Verschwendung meiner Zeit, sondern eine kolossale war.
Aber weil ich Konfrontation hasse, habe ich mir im Moment auf die Zunge gebissen und eine Stunde lang nichts erreicht. Aber an diesem Abend beim Abendessen, als ich zu meiner Frau ging, erinnerte sie mich an eine der besten Kommunikationsstunden, die wir vor langer Zeit gelernt hatten, als wir uns trafen.
Sie können laut sprechen, wenn Sie frustriert oder verärgert sind, ohne Konflikte zu verursachen, indem Sie einfach „Sie“ -Aussagen vermeiden.
Nehmen wir zum Beispiel an, jemand hat Ihren Lieblingssnack beendet, ohne Sie zu alarmieren. Du solltest es vermeiden zu sagen: "Reich, du schreckliches Monster, du weißt, ich wollte diese Erdnussbutter essen!" Und sag es stattdessen so: "Reich, ich fühlte mich verletzt und betrogen, als ich sah, dass es keine mehr gab Erdnussbutter übrig. "
Wie hängt das mit der Arbeit zusammen? Schließlich hatte diese Person meine Erdnussbutter nicht gestohlen. Nun, wenn ein Meeting Ihre Zeit wirklich schlecht nutzt, ist es vollkommen in Ordnung, das zu sagen. Aber wenn Sie dies tun, geben Sie keine Schuld. In der Tat, wenn ich bei diesem Treffen eine Nachbesserung haben könnte, hätte ich vielleicht so etwas gesagt:
"Ich bin geschmeichelt, dass Sie wollen, aber ich denke, wir sollten uns neu gruppieren und darüber nachdenken, was wir beide in dieser Zeit erreichen wollen, bevor wir weitermachen."
Natürlich können Sie diese Aussage auch nach Belieben interpretieren. Aber wenn Sie dies tun, vermeiden Sie es, mit den Fingern zu zeigen oder irgendetwas zu sagen, das mit dem Satz "Sie haben das getan" beginnt. Beachten Sie, dass ich mit "Wir" beide in dasselbe Boot setze. (Beachten Sie auch, dass ich nicht gesagt habe: „Dafür bin ich zu beschäftigt.“ Dadurch gerät die andere Person sofort in die Defensive. Sie wird gezwungen zu antworten: „Ich bin auch sehr wichtig und beschäftigt Andernfalls!")
Indem Sie Beschuldigungen vermeiden, können Sie Ihren Standpunkt klarstellen, ohne sich Feinde zu machen. Es ist wirklich so einfach.
