Vor fünf Jahren wechselte meine Mutter ihre Karriere und ich ging gerade von der Schule ab. Aus einer Laune heraus bat ich sie, mit mir nach Thailand zu kommen - und ein Unternehmen zu gründen.
Mein Ziel war es, sie den Gruppen von Flüchtlingskünstlern vorzustellen, mit denen ich zusammengearbeitet hatte, damit sie ihre Kunsthandwerkskunst - Taschen, Schals und Schmuck - auf dem US-amerikanischen Markt verkaufen konnte. Auf diese Weise würden die Handwerker einen existenzsichernden Lohn für ihre Arbeit erhalten, und meine Mutter würde in der Lage sein, eine neue Laufbahn einzuschlagen.
Und obwohl sie der Reise bereitwillig zustimmte, war ich immer noch ein wenig beeindruckt, als wir auf dem Weg zu ihrer neuen Karriere tatsächlich ins Flugzeug stiegen. Die World of Goods von Ania, die die Energie eines thailändischen Straßenmarktes in die Gemütlichkeit der Menschen zu Hause bringen würde, wurde geboren!
Als Mutter-Tochter-Team zu reisen war schon schwer genug, aber diese erste Reise war erst der Anfang - es war die Erfahrung nach der Reise, die sich als die steilste Lernkurve für uns herausstellte. Als meine Mutter ihr Unternehmen vergrößert hat, habe ich viele unerwartete Lektionen über den Erfolg jedes kleinen Unternehmens gelernt.
1. Unterschiedliche Geschmäcker verstehen
Erst als meine Mutter ihre erste Messe hatte, haben wir voll und ganz verstanden, dass verschiedene Menschen von (manchmal sehr) verschiedenen Produkten angezogen werden - und dass eine Mischung, die eine Reihe von Menschen anspricht, der Schlüssel ist, um eine Vielzahl von Kunden für sich zu interessieren deine Sache.
2. Langsames Wachstum zahlt sich aus
Ich erstellte zunächst ausgefeilte Marketingpläne und PR-Initiativen für meine Mutter. Ich wollte, dass sie schnell wächst! Aber diese Pläne machten auf ihrem Markt, einem Vorort von New Jersey, einfach keinen Sinn. Von Anfang an wollte meine Mutter ein nachhaltiges Geschäftsmodell sicherstellen, anstatt einen großen Auftritt zu haben, um dann als nächtlicher Trend zu verschwinden.
Also begann sie damit, ihren Ruf auf ihre eigene Weise aufzubauen, zuerst in ihren Freundeskreisen, dann zu Unternehmen zu verzweigen und ihre eigenen Spendenaktionen durchzuführen. Indem sie die Dinge langsam, strategisch und nach eigenem Ermessen ausführt, entwickelt sie eine treue und langfristige Kundenbasis.
Ich habe meiner Mutter kürzlich beigebracht, wie man ein Publikum auf Facebook aufbaut und was hilfreich für das Wachstum ihrer Marke war. Und während es einfach ist, in einer von sozialen Medien besessenen Welt gefangen zu sein, hat mich meine Mutter daran erinnert, mit Kunden zu sprechen und sie wirklich kennenzulernen. Sie geht über Small Talk mit ihren Kunden hinaus, die bereitwillig ihre Geschichten teilen und eine stärkere Verbindung aufbauen, als dies mit Facebook möglich ist.
3. Lernen zuzuhören und sich anzupassen
„Kannst du mir ein Armband mit einem bösen Blick besorgen? Eine Eule mit Strasssteinen? Eine Fußkette mit einem Anker?“ Potenzielle Kunden stellen alle möglichen Anfragen. Und wenn meine Mutter diese Anfragen erhält, versucht sie zu finden, wonach der Kunde sucht über einen ihrer Partnerhandwerker oder Großhändler. Und wenn sie kann, wird sie den Artikel nicht nur für den anfragenden Kunden auf Lager haben, sondern auch für spätere Shows. Es ist nicht immer einfach, aber es begeistert wiederkehrende Kunden und fasziniert auch Neulinge .
4. Behandle die Menschen respektvoll und gut
Ich habe das Lächeln auf den Gesichtern der Leute gesehen, als sie ihren Laden verließen, und ich habe auch gesehen, dass sie wegen der großartigen Erfahrung, die sie gemacht haben, häufig zurückkehren.
Was als Mutter-Tochter-Reise um die Welt begann, hat sich zu einem nachhaltigen und kreativen Geschäft entwickelt. Und während ich definitiv diejenige war, die meine Mutter unterrichtet hat, als wir gereist sind, unterrichtet sie mich jetzt - indem sie liebt, was Sie tun, den Unternehmergeist auf eine neue Ebene hebt und als Geschäftsinhaber erfolgreich ist.
