Der Verwaltungsrat hatte gerade meinen Chef über die Kohlen geharkt, weil er ein Projekt verloren hatte. Und während er sagte, er sei "gut", wusste ich aus erster Hand, dass er es nicht war.
Es war nicht das erste Mal, dass das Board ihn hart traf. Er versagte und er wusste es. Sein Team wollte helfen - und wir hätten helfen können -, aber er weigerte sich, mit uns über seine Probleme zu sprechen. Ich fühlte mich schlecht: Er war immer für uns da, aber er ließ uns nicht für ihn da sein.
Später - auf seiner Abschiedsparty - gab er zu, zu stolz und ängstlich gewesen zu sein, um Unterstützung zu bitten. Er versuchte es alleine zu machen, was er als seinen wahren Fehler ansah. Ihm zuzusehen hat mich gelehrt, dass es nicht immer schlecht ist, verletzlich zu sein, wenn man der Anführer ist. In der Tat ist es manchmal sehr wichtig, und es ist eine Eigenschaft, die alle guten Führungskräfte haben.
Es erfordert viel Mut, um Ihre Unvollkommenheiten und empfundenen Schwächen zu teilen. Trotzdem sind zu viele Manager der alten Überzeugung, dass sie den Respekt und das Vertrauen ihres Teams verlieren, wenn sie zugeben, dass sie etwas nicht wissen. (Vielleicht ja, aber Sie werden es sicher verlieren, wenn Sie nie um Unterstützung bitten und es sprengen.)
Darüber hinaus geht es bei der Verletzlichkeit nicht nur darum, sich einzugestehen, dass Sie Hilfe von anderen benötigen. Es gibt fünf Möglichkeiten, wie Sie ein besserer Anführer werden können.
1. Sie werden schneller bessere Teams aufbauen
Manager sind Vorbilder. Sicherlich möchten Sie nicht, dass Ihr Team „es vortäuscht, um es zu schaffen“, wenn dies einen Misserfolg bedeutet - wenn es völlig vermeidbar war.
Wenn Sie verwundbar sind, senden Sie eine Nachricht, dass es besser ist, die Wahrheit zu sagen, als dies vorzutäuschen. Teams, die ehrlich miteinander umgehen können, erzielen bessere Ergebnisse, weil sie keine Angst haben, auf ein Problem hinzuweisen oder bei Bedarf Hilfe zu suchen.
2. Sie werden weniger Konflikte haben
Transparenz führt zu einer authentischen bidirektionalen Kommunikation, die wiederum Verwirrung mindert. Wenn Sie ein Gespräch von vornherein beginnen, ermutigt dies die andere Person, dasselbe zu tun. Wenn Sie verwundbar sind, ermutigt dies die andere Person - einschließlich einer Person, die sich über Sie aufregt -, dasselbe zu tun.
Angenommen, ein Mitarbeiter kommt zu Ihnen, weil er sich vernachlässigt fühlt. Er ist verärgert, dass Sie immer wieder Besprechungen mit ihm planen und auch nicht per E-Mail darauf reagiert haben. Er hat das Gefühl, dass Sie nicht die Unterstützung bieten, die er braucht, um gute Arbeit zu leisten. Sie werden versucht sein, defensiv zu sein, jedes Fehlverhalten zu leugnen und einfach zu sagen, dass Sie beschäftigt waren und andere Dinge Priorität hatten. Schließlich könnte das Eingestehen, dass Sie etwas falsch gemacht haben, Sie schwach aussehen lassen.
Eigentlich ist es genau umgekehrt. Wenn Sie ehrlich sind, dass es Ihnen schwer gefallen ist, all Ihre Verantwortlichkeiten in Einklang zu bringen, und wenn Sie einen Fehler gemacht haben, weil Sie nicht für Ihr Team da waren, sind Sie als Mitarbeiter sicherer in Ihrer Führung. Das Sagen der Wahrheit und das Teilen Ihrer Unvollkommenheiten baut Loyalität und Vertrauen auf. Er wird es zu schätzen wissen, dass Sie seine Bedenken nicht ausgeräumt haben, und er wird wissen, dass Sie aufrichtig vermeiden möchten, Manager bei Abwesenheit zu sein.
3. Sie erhalten nützliches Feedback
Anstatt das Bedürfnis zu verspüren, sich vor kritischem Feedback zu schützen, akzeptieren schutzbedürftige Führungskräfte ihre Unvollkommenheiten als einen normalen Teil des Seins einer Person. Infolgedessen ist Kritik weniger entmutigend und sie kann offener und weniger defensiv aufgenommen werden.
Es ist üblich, an Rückmeldungen von Vorgesetzten zu Mitarbeitern zu denken, und viele Menschen empfinden es als einschüchternd, ihren Managern Verbesserungen vorzuschlagen. Aber Ihr Team setzt sich oft aus genau den Leuten zusammen, die Bereiche identifizieren können, in denen Änderungen einen großen Unterschied bewirken würden.
Indem Sie zeigen, dass Sie gut hören können, was sie denken - auch wenn es kritisch ist -, können Sie sie befähigen, Beobachtungen darüber auszutauschen, wie Sie potenzielle Fallstricke vermeiden können, um effektiver mit ihnen zu kommunizieren.
4. Sie fördern ein gesundes Eingehen von Risiken und Verantwortlichkeit
Menschen, die für schutzbedürftige Führungskräfte arbeiten, sind besser in der Lage, mit Unsicherheit und Risiken umzugehen, da sie wissen, dass es in Ordnung ist, etwas Neues auszuprobieren - auch wenn das Ergebnis ungewiss ist. Weil sie während des gesamten Prozesses ehrlich zu sich selbst sind, sind sie bereit, Verantwortung zu übernehmen, wenn die Dinge nicht so laufen, wie sie es sich erhofft hatten.
Es besteht jedoch eine gute Chance, dass ein positives Ergebnis erzielt wird, da diese Leute keine Angst haben, unterwegs um Hilfe zu bitten. Ihre starken Unterstützungsnetzwerke werden ihnen helfen, neue Ideen erfolgreicher umzusetzen. (Und selbst wenn sie scheitern, werden sie sich nicht schämen, sich darauf einzulassen - was dazu führen kann, dass sie wertvolle Lektionen lernen.)
5. Sie verbessern die Gesamtumgebung
Wie Brene Brown in Daring Greatly schreibt: "In einer Unternehmenskultur, in der Respekt und Würde des Einzelnen als höchste Werte gelten, funktionieren Scham und Tadel nicht als Führungsstile."
Dies reduziert das, was sie "Vertuschungskulturen" nennt, in denen sich die Leute um Zustimmung bemühen, um nicht verlegen oder herabgesetzt zu werden. Mit einem Führer, der seine eigenen Mängel eingesteht, können die Menschen sich selbst zur Arbeit bringen, weil sie wissen, dass sie sich, egal was passiert, nicht klein fühlen müssen, wenn sie Fehler machen.
Verletzliche Führungskräfte sind nicht blind für die Risiken, die mit der Offenheit und Offenheit einhergehen. Aber sie wissen, dass es auch riskant ist, defensiv zu sein. Der Unterschied ist, dass ein Verhalten das Potenzial für Freude, Erfolg und großartige Beziehungen schafft. Und während defensive Anführer in der Lage sein mögen, genauso viel Erfolg zu erzielen, sind sie dort normalerweise ganz alleine.
