Wenn Sie eine große Frage haben, möchten Sie es der anderen Person, sei es Ihrem Chef, Kollegen oder Netzwerkkontakt, leicht machen, Ja zu sagen.
Sie durchdenken also Eventualitäten, bereiten Antworten auf wahrscheinliche Fragen vor und achten genau darauf, wie Sie Ihre E-Mail formulieren.
Wenn dies Ihre Strategie ist, könnten die Untersuchungen der Professoren Vanessa Bohns und Mahdi Roghanizad für Sie von entscheidender Bedeutung sein. Sie führten eine Studie durch, in der Menschen Fremde bitten mussten, an einer Umfrage teilzunehmen. Die Hälfte fragte sie per E-Mail und die andere Hälfte persönlich.
Wie Bohns in einem Artikel für Harvard Business Review schreibt:
… Teilnehmer, die Anfragen per E-Mail stellten, zeigten sich in Bezug auf die Wirksamkeit ihrer Anfragen im Wesentlichen genauso zuversichtlich wie diejenigen, die ihre Anfragen von Angesicht zu Angesicht stellten, obwohl persönliche Anfragen 34-mal wirksamer waren als per E-Mail gesendete.
Warum? Bohns merkt an, dass sich die fragende Person hinter einem Computerbildschirm zwar oft wohler fühlt, die anfragenden Personen jedoch positiv auf eine vertrauenswürdige Körpersprache reagieren.
Bevor Sie auf E-Mails für eine Arbeit verzichten, die sich auf die persönliche Zeit konzentriert, ist es hilfreich, sich daran zu erinnern, dass die Teilnehmer dieser Studie mit Fremden zu tun hatten. Das heißt, Sie müssen die Anzahl der persönlichen Besprechungen mit dem Kollegen, an dem Sie sitzen, nicht erhöhen.
Wahrscheinlich haben Sie jedoch Mitarbeiter in Ihrem Büro oder in Ihrem Netzwerk, mit denen Sie nicht besonders vertraut sind, obwohl Sie sie kennen. Und genau bei diesen Menschen könnte dieser Ratschlag einen großen Unterschied machen. Benötigen Sie Hilfe von jemandem, den Sie nur im Fahrstuhl oder auf der Betriebsfeiertagsparty sehen? Möchten Sie jemanden fragen, den Sie vor einem Jahrzehnt auf die Uni geschickt haben, um bei ihm zu arbeiten?
Dies sind Zeiten, in denen es sich lohnt, persönlich zu diskutieren.
So ironisch es auch ist, Sie müssen häufig eine E-Mail senden, um dieses persönliche Meeting zu planen. Seien Sie also wörtlich über die Zeit („Müssen Sie diskutieren …“), flexibel über den Ort („Ich könnte mich bei Ihrem Büro treffen“) und transparent darüber, warum Sie sich melden („Ich möchte diskutieren, wie unser Abteilungen können zusammenarbeiten (ich möchte mehr über Ihre Arbeit im Unternehmen erfahren), wodurch die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Konversation stattfindet, sehr viel höher ist. Und wenn Sie noch mehr Unterstützung benötigen, haben wir eine Netzwerk-E-Mail-Vorlage, mit der Sie um ein Meeting bitten können.
Ja, E-Mails stehen Ihnen buchstäblich zur Verfügung. Aber wenn Sie das nächste Mal jemanden brauchen, der Ja sagt, überlegen Sie, ob dies der beste Weg ist, oder ob es besser ist, einen Chat einzurichten.
