Als Kind war ich mir ziemlich sicher, dass ich niemandem gesagt habe, ich wolle Manager werden, als ich groß war. Es stellte sich jedoch heraus, dass das Management eine der lohnendsten Herausforderungen meiner Karriere war. Ich empfehle jedoch nachdrücklich jedem, während seiner Karriere mindestens eine Person zu beaufsichtigen, aber der Auftritt ist definitiv nicht für jedermann geeignet.
Wenn Sie denken, dass das Management in Ihrer Zukunft liegen könnte, sollten Sie zunächst einige Dinge berücksichtigen. Der Chef zu sein hat seine Vorteile, bringt aber auch viel Arbeit, Verantwortung und Stress mit sich (ganz zu schweigen von dem Job, den Sie in den letzten Jahren gemacht haben). Hier sind ein paar Dinge, die Sie abwägen sollten, bevor Sie das Eckbüro (oder den Würfel) betreten.
Lieben Sie Meetings?
OK, das ist also keine wirklich faire Frage. Ich glaube nicht, dass jemand Meetings wirklich liebt, aber wenn man es schaffen will, muss man es zumindest tolerieren können. Viele von ihnen. Als ich als Manager anfing, war ich überwältigt, wie viel Zeit ich in Meetings verbracht habe. Und eigentlich waren sie alle auch wichtig. Was bedeutete, dass ich wach bleiben und alles für jeden behalten musste.
Einen Kalender voller Meetings zu haben, macht niemandem Spaß, aber für Manager gehört es zum Territorium. Wenn Sie eine schmerzhafte Abneigung gegen Besprechungen haben oder bei jedem Betreten eines Konferenzraums einen plötzlichen Fall von Narkolepsie feststellen, überlegen Sie zweimal, bevor Sie Ihren Hut für eine Führungsrolle in den Ring werfen.
Unterrichten oder coachen Sie gerne?
Eine der besten Voraussetzungen für eine Führungsposition ist, dass sich Ihr Team verbessert und erfolgreich ist - vor allem, wenn Sie wissen, dass Sie dazu beigetragen haben, dass es dort ankommt. Ich werde nie einen meiner ersten Mitarbeiter vergessen. Er war schmerzlich schüchtern und konnte kaum jemandem in die Augen sehen. Da es seine Aufgabe war, mit wohlhabenden Kunden zusammenzuarbeiten, wusste ich, dass wir uns darum kümmern mussten. Es hat ungefähr ein Jahr gedauert, aber mit viel Coaching und Zuhören (meinerseits) haben wir herausgefunden, wie wir ihn aus seiner Muschel herausholen können und wie wir uns wohlfühlen, wenn es um Kunden geht.
In seinem zweiten Jahr leitete er das Team, und Manager anderer Gruppen berichteten mir regelmäßig, wie sehr er sich verbessert hatte und wie zufrieden sie mit seiner Leistung waren und wie gut er mit den Kunden umging. Selbstverständlich hat sich auch mein Mitarbeiter gefreut!
Der Austausch von Informationen und Wissen mit anderen kann unglaublich lohnend sein, und wenn Sie das Glück haben, diese Lektionen auch in der Praxis zu sehen, werden Sie verstehen, warum gute Manager es lieben, zu managen (auch wenn sie den ganzen Tag in Besprechungen feststecken). . Dies ist jedoch nicht für alle ein Motivator. Und wenn Sie feststellen, dass Sie zum Beispiel mehr von der Arbeit begeistert sind, die Sie tatsächlich leisten, als wenn Sie andere coachen und schulen, überlegen Sie, ob Sie das wirklich den ganzen Tag tun möchten.
Wie sind Ihre Feedbackfähigkeiten?
Eines der wichtigsten Dinge, die ein Manager tut, ist, seinen Mitarbeitern Feedback zu geben. Und ich spreche nicht von einem einfachen „Danke für Ihre Hilfe bei diesen TPS-Berichten, Bob.“ Ich spreche von aussagekräftigen, relevanten und zeitnahen Rückmeldungen, die Ihren Mitarbeitern tatsächlich helfen, sich zu verbessern und sie wissen zu lassen, dass Sie sehen, wie sie losgehen Esel und Namen nehmen.
Wer auch immer Sie am Ende führen wird, wird Sie um Rat und, ja, um Feedback bitten. Viel davon. Und einige davon sind vielleicht nicht so rosig - es gibt auch viele harte Sachen, die man austeilen kann. Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie das Zeug dazu haben, konstruktives und kontinuierliches Feedback zu geben, sind Sie möglicherweise bereit, Chef zu sein. Wenn Sie jedoch kein großer Fan von Feedback sind, könnte das Management für Sie nicht in Frage kommen.
Erschreckt dich der Konflikt?
Ob Sie es glauben oder nicht, es gibt Leute da draußen, die nicht wegrennen und sich verstecken, wenn Konflikte in die Stadt kommen. Wenn Sie also vorhaben, eines Tages Manager zu werden, ist es für alle Beteiligten das Beste, wenn Sie Teil der ersteren Gruppe sind und nicht der letzteren.
Vor ein paar Jahren hatte ich einen Manager, der keinerlei Konflikte oder Konfrontationen bewältigen konnte. Wann immer ein Problem auftauchte, das seine Zustimmung oder Meinung erforderte, war er auf halbem Weg zu Starbucks, bevor ich zu seinem Schreibtisch gehen konnte. Wie Sie wahrscheinlich schon vermutet haben, hat er meine Liste der besten Chefs aller Zeiten nicht erstellt.
Wenn Sie in herausfordernden Situationen, wie dem Umgang mit einem verärgerten Kunden, gute Ergebnisse erzielen, sind Sie möglicherweise besser für den Umgang mit Konflikten gerüstet, als Sie gedacht haben, und das Management könnte zu Ihnen passen. Wenn dieser ganze Abschnitt jedoch nur wie Nägel auf einer Tafel klang, möchten Sie sich wahrscheinlich von Überwachungspositionen fernhalten.
Bist du ein guter Cop oder ein schlechter Cop?
Nein, ich spreche nicht über das Spiel, das wir alle als Kinder gespielt haben, aber glauben Sie mir, es wird Zeiten geben, in denen Sie das Gefühl haben, als hätten sich Ihre Eltern gefühlt, als Sie einen von ihnen gefragt haben, ob Sie auf eine Party gehen könnten, weil der andere sagten nein. Manager müssen immer noch ihren eigenen Managern Bericht erstatten, was bedeutet, dass manchmal Entscheidungen getroffen werden, die nur wenig Sinn ergeben, wenn sie an das Team herantreten. Und dann müssen Manager anfangen, gute und schlechte Polizisten zu spielen. Aber ehrlich gesagt ist es meistens ein schlechter Bulle, der auftaucht.
So lief es normalerweise für mich und mein Team: Ich würde von unserem Budget die Genehmigung erhalten, eine kleine Happy Hour für mein Team zu geben, um ihnen zum Erreichen ihrer vierteljährlichen Ziele zu gratulieren. Mein Chef würde mir die Daumen hoch geben und ich würde dem Team die guten Neuigkeiten verkünden. Jeder würde aufgeregt sein, und wir würden alle unbeschwert darüber streiten, wohin wir gehen sollten und wann. Dann, nachdem alles reserviert wurde und es Zeit ist, die Unternehmenskarte abzulegen, ruft mich mein Chef in sein Büro. Es sind schlechte Nachrichten. An diesem Nachmittag kündigen sie Entlassungen in einer anderen Abteilung an, und das Unternehmen ist der Ansicht, dass mein Team am selben Tag eine schlechte Party feiert. Es wurde eine Entscheidung getroffen, ich kann nichts tun, und jetzt muss ich meinem Team sagen, dass die Party aus ist. Im Handumdrehen verwandelte sich eine fröhliche, feierliche Veranstaltung in einen enttäuschenden (und möglicherweise beunruhigenden) Nachmittag an unseren Schreibtischen anstatt an der Bar.
An manchen Tagen wird alles Wein und Rosen sein, an anderen wirst du dich ziemlich mies fühlen. Du wirst der Überbringer schlechter Nachrichten sein, du wirst schwierige Entscheidungen treffen müssen und du wirst dich in tausend verschiedene Richtungen gezogen fühlen, unfähig, nur eine auszuwählen und danach zu streben. Kurz gesagt, das Management ist schwierig, verwirrend, frustrierend und anstrengend.
Aber es ist auch eine ziemlich erstaunliche Erfahrung. Ich weiß, dass ich ein besserer Arbeiter und ein besserer Mensch bin, weil ich ein Chef war. Wenn keines dieser Dinge Sie dazu bringt, sich im Schrank zu verstecken, liegt das Management möglicherweise in Ihrer Zukunft. Und wenn es so ist, verspreche ich Ihnen, werden Sie mehr über sich selbst - und Ihr Team - erfahren, als Sie jemals für möglich gehalten haben.
