Als Manager haben Sie die perfekte Balance gefunden, um Ihre Mitarbeiter gerade genug zu coachen (ohne zu schweben), effizient zu delegieren (ohne Mikromanagement) und sich selbst für Fragen zur Verfügung zu stellen (und gleichzeitig Ihr Team zu ermutigen, selbst zu denken).
Recht?
Wie jeder Manager weiß, kommt es beim ersten, zweiten oder dritten Versuch nicht immer darauf an, ein inspirierender und sachkundiger Anführer zu sein. Es kann ein langwieriger Prozess sein, herauszufinden, wie Sie die Kontrolle über Ihr Team behalten können, um den Erfolg sicherzustellen, aber genügend Abstand schaffen, damit es wirklich wächst.
Es ist also nicht allzu überraschend, dass ich während meiner Zeit bei verschiedenen Führungskräften gearbeitet habe und dann selbst Manager geworden bin, eine Menge Dinge gesehen (und getan) habe, die Manager wie normale, chefähnliche Aufgaben zu tun scheinen - aber Hilf dem Team nicht weiter. Tatsächlich erschweren sie den Mitarbeitern das Leben.
Halten Sie also Ausschau nach diesen teambehindernden Gewohnheiten, wenn Sie daran arbeiten, ein noch besserer Chef zu werden.
1. Nicht Ihre volle Aufmerksamkeit zu geben
Manager zu sein, erfordert anscheinend die Fähigkeit zum Multitasking. Alle anscheinend wichtigen Personen tun dies: SMS während Besprechungen, Beantworten von E-Mails während eines Telefongesprächs und Aufschreiben von Aufgaben in jedem Moment dazwischen.
Aber ich habe selten gesehen, dass diese Art von Multitasking tatsächlich funktioniert. Häufig kommt es zu E-Mails, in denen die Fragen eines Mitarbeiters nur zur Hälfte beantwortet werden (oder gar nicht beantwortet werden), und zu Gesprächen, bei denen sich der andere Teilnehmer vernachlässigt und ungehört fühlt. Dies kann der Unterschied zwischen der Befugnis Ihrer Mitarbeiter sein, ihre Fragen zu beantworten Jobs und lassen sie hinterfragen, fragen sich, was sie tun sollen und ob sie es richtig machen.
2. Mehr reden als zuhören
Als Führungskraft ist es Ihre Aufgabe, Ihr Team zu führen. Dies beinhaltet in der Regel das Delegieren von Aufgaben, das Erläutern der gewünschten Ergebnisse sowie das regelmäßige Coaching und Feedback.
Dies kann jedoch leicht zu einem einseitigen Dialog werden, wenn Sie nicht vorsichtig sind. Ich hatte einmal einen Chef, der einen persönlichen Termin mit mir vereinbarte und regelmäßig anrief, um einzuchecken, aber jedes Mal wanderte er die ganze Zeit herum, ohne dass ich ein einziges Wort bekam. Ich würde über seine Wochenendpläne auf dem Laufenden sein, womit er im Moment überfordert war und wie beschäftigt der Rest seines Tages war - aber immer noch hoffnungslos verwirrt über meine Fragen und Bedenken.
Bei der Verwaltung geht es genauso um das Zuhören wie um die Bereitstellung von Einsichten und Wissen. Mit Listening können Sie hören, was Ihre Mitarbeiter betrifft, wofür sie Hilfe benötigen und in welchen Bereichen sie wachsen müssen. Ständiges Sprechen - auch wenn Sie einen erfahrenen Rat geben - beraubt sie der Möglichkeit, sich am effektivsten leiten zu lassen.
3. Ständig nicht verfügbar sein
Fragen Sie Mitarbeiter, und sie sind sich größtenteils einig, dass die Kontrolle über ihren Chef niemals garantiert ist. Ihr Chef kann sich jederzeit in einem anderen Stockwerk befinden, in einem Meeting mit einem Kunden, bei einem Telefonanruf, außerhalb des Büros oder von zu Hause aus arbeiten.
Ich verstehe es. Dies kann eine schwierige Situation sein, da Sie als Manager in der Regel einige Besprechungen planen. Sie können nicht zu jeder Tageszeit realistisch mit offener Tür in Ihrem Büro sein.
Wenn Ihre Mitarbeiter Sie jedoch nicht finden können, um Fragen zu stellen oder um Eingaben zu bitten, müssen sie selbst kämpfen, sich mit Situationen befassen, auf die sie möglicherweise nicht vorbereitet sind, und sich letztendlich in ihren Rollen ziemlich ungestützt fühlen.
Und es wird noch schlimmer, wenn sie gezwungen sind, mit einer Situation ohne Ihre Eingabe umzugehen (weil Sie nicht verfügbar sind), sie falsch damit umgehen und letztendlich in Schwierigkeiten geraten. Sie haben möglicherweise das Falsche getan, aber ohne Ihre Eingabe war dies möglicherweise ihre einzige Option.
4. Machen Sie Versprechen für Ihre Mitarbeiter, um zu liefern
Ich hatte einmal einen Chef, der fast alles tat, um unsere Kunden glücklich zu machen - was für sich genommen eine bewundernswerte Eigenschaft war. Oft fiel mir jedoch die eigentliche Grunzarbeit, diese Versprechen zu erfüllen, als Managerin zwischen ihr und den Mitarbeitern zu.
Das Unternehmen war ein Reinigungsdienst, und wir waren in der Regel mindestens eine Woche im Voraus ausgebucht. Als mein Chef einen Anruf von einem Kunden erhielt, der dringend eine Reinigung seines Hauses benötigte, war ich fassungslos, als sie sagte: „Sicher! Wir passen Sie in den Zeitplan ein. “Dann übergab sie ihn mir, um herauszufinden, wie ich das umsetzen kann.
Normalerweise (ja, das passierte oft) musste ich einen Angestellten bitten, Überstunden zu machen - oder in einem Fall sogar selbst Handarbeit zu leisten. Ich hasste es, dass sie Versprechungen machte, ohne mich vorher zu konsultieren, aber ich musste die Lösung finden und liefern. Sie bekam das Lächeln und Dankeschön von den glücklichen Kunden; Ich habe die dreckigen Toiletten.
Wenn Sie als Manager einem Kunden oder einer anderen Person in Ihrem Unternehmen ein Versprechen geben, sollten Sie sich im Idealfall aktiv an der Erfüllung dieses Versprechens beteiligen. Aber da Delegation in einer Führungsrolle so wichtig ist, sollten Sie zumindest versuchen, Ihren Mitarbeitern das Leben zu erleichtern, indem Sie sich mit ihnen beraten, bevor Sie sie zu zusätzlicher Arbeit oder einem engen Termin verpflichten.
5. Zu wenig (oder zu viel) Informationen geben
Delegation ist der Schlüssel für Manager - aber es ist leicht zu vergessen, dass Sie möglicherweise einen anderen Wissensumfang haben als Ihre Mitarbeiter, und das Zurückhalten der erforderlichen Informationen (zur Förderung der Unabhängigkeit und des kreativen Denkens) erschwert nicht nur die Arbeit Ihrer Mitarbeiter wird sie fast unmöglich machen.
Ich war zum Beispiel einmal damit beauftragt, einige neue Werbeaktionen für das Produkt meines Unternehmens zu entwickeln, aber mein Chef hat mir nichts über das strenge Budget und die damit verbundenen Richtlinien gesagt. Als ich meine Ideen einreichte, wurden sie alle entlassen - weil ich von Anfang an nicht die notwendigen Informationen erhielt. Die ganze Zeit, die ich mit Recherchen, Brainstorming und der Erstellung des Vorschlags verbracht hatte, war eine Verschwendung gewesen.
Auf der anderen Seite gibt es Ihren Mitarbeitern keinen Spielraum, um für sich selbst zu denken oder Ideen zu entwickeln, die Sie ausführen möchten, und wenn Sie jeden Tag nachschauen, um sicherzustellen, dass der Fortschritt genau Ihren Vorstellungen entspricht Sie haben vielleicht noch nie darüber nachgedacht. Um ihre Arbeit nicht zu erschweren, müssen Sie das empfindliche Gleichgewicht finden.
Ein bewunderter, respektierter Anführer zu werden, kann ein langer Prozess sein - aber solange Sie nicht versehentlich das Leben Ihrer Mitarbeiter erschweren, sind Sie auf dem richtigen Weg.
