Letzte Woche hatte ich das Vergnügen, Hillary Clinton beim jährlichen Women in the World Summit sprechen zu sehen. Mein zweiter Lieblingsmoment des Vortrags (nachdem Moderator Thomas Friedman sie gefragt hatte, ob es „noch andere Jobs gibt, an denen sie interessiert wäre“) war ihr größter Ratschlag für junge Berufstätige:
"Es ist wichtig, Kritik ernst zu nehmen - nicht persönlich."
Mit anderen Worten, der Umgang mit dem harten Feedback, das Sie unweigerlich von Vorgesetzten, Kunden, Mitarbeitern und, in Hillarys Fall, der amerikanischen Öffentlichkeit erhalten, ist eine feine Linie. Einerseits ist das Wissen, wo Sie nicht den Erwartungen entsprechen, und das Verstehen der negativen Wahrnehmungen, die andere von Ihnen haben, die einzige Möglichkeit, als Profi zu lernen und zu wachsen.
Auf der anderen Seite ist es ein schneller Weg, sich von jedem harten Wort oder jeder Kritik in den Magen schlagen zu lassen, um Ihr Selbstvertrauen und Ihre Fähigkeit, das zu tun, wovon Sie wissen, dass Sie es am besten können, zum Erliegen zu bringen.
Als jemand, der oft über die Kraft des Feedbacks schreibt und vor jeder Leistungsbeurteilung eine legitime Panikattacke hat, weiß ich, dass dies oft leichter gesagt als getan ist. Deshalb habe ich meine allzeit bevorzugten Tipps zusammengestellt, die dazu beitragen, dass der Umgang mit Rückmeldungen etwas schmerzfreier wird.
Berücksichtigen Sie zunächst die folgenden Ratschläge von Barking Up the Wrong Tree, um herauszufinden, wie Sie mit jeglicher Kritik umgehen und sie verarbeiten können:
Machen Sie also zwei Listen: Eine sind Dinge, bei denen sie falsch liegen. Und eines sind Dinge, bei denen sie vielleicht Recht haben.
Wenn Sie das nächste Mal Feedback erhalten, machen Sie drei Spalten:
1. Was sie gesagt haben
2. Was stimmt nicht mit dem Feedback?
3. Was könnte richtig sein
Auf diese Weise können Sie Ihre Frustration in Spalte 2 ausräumen, aber Spalte 3 stellt sicher, dass Sie nicht den Wert dessen verlieren, was sie sagen.
Der nächste Schritt? Wechseln Sie in den Problemlösungsmodus. Schauen Sie sich Spalte drei an und fragen Sie sich: Wenn dieses Feedback zu 100% wahr wäre, was müsste ich damit tun? oder alternativ: Wenn jemand, den ich kenne, dieses Feedback erhalten hätte, was würde ich ihm oder ihr sagen, dass er oder sie es tun soll?
Die Verwendung dieser „Wenn“ -Sprache ist ein einfacher Gedankentrick, mit dem Sie die Kritik ernsthaft verarbeiten und gleichzeitig einen Teil der Emotionen aus der Gleichung entfernen können. Du erlaubst deinem Verstand, dich nicht mehr damit zu beschäftigen, was du falsch gemacht hast, sondern darüber nachzudenken, was du tun kannst, um in Zukunft weiterzukommen.
Hey, wenn es für Hillary funktioniert hat, ist es einen Rat wert, befolgt zu werden.
