Die meisten Unternehmer sehen ihr Geschäft falsch. Sie versklaven sich stundenlang und tun alles in ihrer Macht Stehende, damit jedes Detail des Geschäfts genau richtig läuft.
Aber das Wegsklaven ist wahrscheinlich nicht der Grund, warum Sie Ihr Unternehmen gegründet haben - und auch nicht, wie ein Unternehmen geführt werden sollte. Anstatt für Ihr Unternehmen zu arbeiten, sollte Ihr Unternehmen für Sie arbeiten . In der Tat sollte es in der Lage sein, ohne Sie zu laufen. Nicht, weil Sie nicht gebraucht werden - sondern damit Sie Ihre Zeit damit verbringen können, das Geschäft auszubauen, anstatt in all den kleinen Details gefangen zu sein.
Wie schaffen Sie ein Geschäft, das für Sie funktioniert? Die Antwort ist, Planung und Systeme einzusetzen.
Beginnen Sie mit einem Plan
Der erste Schritt besteht darin, mit einer Vision zu beginnen, was Ihr Unternehmen letztendlich erreichen soll. Beantworten Sie insbesondere Schlüsselfragen wie:
Wenn Sie diese Fragen beantworten, müssen Sie über Ihr langfristiges Ziel nachdenken. Auf diese Weise können Sie einen umsetzbaren Plan erstellen, der Ihnen dabei hilft, dorthin zu gelangen.
Sobald Sie dieses Ziel erreicht haben (das oft Jahre in der Zukunft liegt), müssen Sie Ihren Einjahresplan festlegen - was Sie in diesem Jahr erreichen müssen, um Fortschritte zu erzielen. Überlegen Sie sich beispielsweise, welche neuen Produkte oder Dienstleistungen Sie im nächsten Jahr entwickeln müssen. Welche Neueinstellungen müssen Sie vornehmen? Wie viele Neukunden müssen Sie gewinnen?
Einer meiner Kunden kam vor acht Jahren als kleines Outsourcing-Unternehmen für Geschäftsprozesse mit einem Umsatz von etwas mehr als 100.000 US-Dollar zu mir. Wir haben genau diese Übung durchgeführt, um festzustellen, wo er das Geschäft in 10 Jahren haben wollte und was er im kommenden Jahr tun musste, um Fortschritte zu erzielen. Heute erwirtschaftet sein Unternehmen einen Jahresumsatz von 150 Millionen US-Dollar und beschäftigt über 2.000 Mitarbeiter. Ja, das funktioniert wirklich!
Systeme erstellen
Eines der wichtigsten Dinge, die Sie in diesem Jahr tun müssen, ist die Erstellung von Systemen. Während die meisten Menschen „Systeme“ als komplexe Prozesse betrachten, für die normalerweise Software erforderlich ist, handelt es sich lediglich um Verfahren oder Prozesse zum Ausführen einer Aufgabe, die so dokumentiert sind, dass die Aufgabe methodisch erledigt werden kann.
Denken Sie beispielsweise darüber nach, wie Ihr Unternehmen eingehende Anrufe handhaben soll. Sie wissen wahrscheinlich, wie jeder Anruf beantwortet werden soll, aber ein vorhandenes dokumentiertes System könnte folgende Probleme beheben:
Sobald Sie ein System für Prozesse in Ihrem Unternehmen eingerichtet haben, kann es ohne Sie abgeschlossen werden. Alle Ihre Mitarbeiter wissen genau, was zu tun ist, und die Schulung neuer Mitarbeiter ist ein Kinderspiel, anstatt jedes Mal alles zu erklären.
Identifizieren Sie zunächst die Systeme, die Sie zuerst erstellen müssen. Überlegen Sie sich dazu, wo in Ihrem Unternehmen die meisten Probleme auftreten, wo am häufigsten Fehler gemacht werden oder wo Sie feststellen, dass Sie viel Zeit verbringen. Systeme helfen, diese wiederkehrenden Probleme zu lösen und somit Ihre Zeit zu sparen.
Im Laufe der Zeit sollten Sie ein System für jeden Prozess in Ihrem Unternehmen aufbauen, der häufig ausgeführt wird und den Wert und den Gewinn Ihres Unternehmens steigert, wenn er auf vorhersehbare und konsistente Weise abgeschlossen wird.
Planungszeit beiseite stellen
Die große Herausforderung für Hühner und Eier besteht darin, dass die Planung und der Bau von Systemen einige Zeit in Anspruch nimmt. Diese Zeit verbringen die meisten Geschäftsinhaber derzeit mit der Aufrechterhaltung des täglichen Geschäftsbetriebs. Die Lösung besteht einfach darin, sich täglich 15 Minuten Zeit zu nehmen, um einen Schritt zurückzutreten und Ihre Systeme zu dokumentieren. Nach nur einem Monat läuft Ihr Geschäft reibungsloser. Es wird anfangen, für Sie zu arbeiten. Und so sollte es auch sein.
Yogi Berra hat einmal gesagt: „Wenn Sie nicht wissen, wohin Sie gehen, werden Sie wahrscheinlich nicht dorthin gelangen.“ Dies ist äußerst zutreffend, insbesondere für Ihr Unternehmen. Finden Sie also heraus, wohin Ihr Unternehmen gehen soll, und erstellen Sie Ihren Plan, um dorthin zu gelangen. Entwickeln Sie auf diesem Weg immer mehr Systeme, mit denen Sie Ihre Zeit für das Wachstum des Unternehmens aufwenden können, während Ihre Mitarbeiter die täglichen Abläufe fachmännisch abwickeln.
