Dale Carnegie ist ein armer Landarbeiter. (Bevor Sie fragen, er wurde Carnagey geboren und war nicht mit der berühmten Carnegie-Familie verwandt.) Aber als er veröffentlichte, wie man Freunde gewinnt und Menschen beeinflusst: Das einzige Buch, das Sie brauchen, um 1936 zum Erfolg zu führen Kurse, die er seit über zwei Jahrzehnten für Erwachsene unterrichtete - in öffentlicher Rede und zwischenmenschlichen Beziehungen - waren äußerst beliebt. Die Nachfrage stieg erst nach Erscheinen des Buches.
Das Buch, das Carnegie als Lehrbuch schrieb, um eine Lücke zu schließen, als er keine gute fand, wurde in Dutzende von Sprachen übersetzt und mehr als 30 Millionen Mal verkauft. Es erscheint auf der Liste der "Books That Shaped America" der Library of Congress, die es als "Mutter aller Selbsthilfebücher" beschreibt. Und Führer wie Warren Buffett haben seinen Einfluss zitiert.
Die Version, die Sie heute wahrscheinlich finden werden, ist diejenige, die 1981 überarbeitet wurde, als sie laut der New York Times „leicht verkürzt und einige datierte und vage rassistische Sprachen entfernt wurden“. Das heißt nicht, dass die Ausgabe zum Beispiel keinerlei Sexismus oder veraltete Ansichten zur psychischen Gesundheit enthält, aber sie ist vermutlich besser als das Original.
Während sich der amerikanische Arbeitsplatz und die amerikanische Gesellschaft seit der ersten Hälfte des 20. Jahrhunderts erfreulicherweise weiterentwickelt haben (wir wissen nicht genug), gelten die Grundprinzipien immer noch. Folgendes müssen Sie wissen:
Der ultimative Imbiss
Wenn Sie nicht weiter lesen, denken Sie daran: Das Gewinnen von Freunden und das Beeinflussen von Menschen hat wenig mit technischem Fachwissen zu tun und viel mit den sogenannten „Soft Skills“ der Kommunikation und der sozialen Interaktion.
Und das Geheimnis dabei ist, immer genau darüber nachzudenken, welche Verhaltensweisen Sie dazu bringen, einem Freund, Kollegen oder Anführer positiv zu begegnen, und diese zu übernehmen, wenn Sie sich anderen nähern.
Es scheint so erstaunlich offensichtlich - jeder möchte geschätzt und angehört werden, sich wichtig fühlen, seine Meinung respektieren und das Gesicht wahren dürfen.
Sie wissen all dies und mehr über sich selbst, aber denken Sie daran, dass die Menschen, mit denen Sie interagieren, dasselbe empfinden? Wenn Sie dies taten und Ihr Verhalten entsprechend anpassten, würden Sie viel eher „Freunde gewinnen und Menschen beeinflussen“.
Die Grundsätze
Die Ausgabe von 1981 enthält vier von sechs Originalabschnitten, von denen jeder in Kapitel untergliedert ist, die verschiedene Prinzipien beschreiben. Der Teil mit dem Titel „Grundlegende Techniken im Umgang mit Menschen“ besteht beispielsweise aus drei Prinzipien: „Kritisieren, verurteilen oder beschweren Sie sich nicht“; "Geben Sie ehrliche und aufrichtige Wertschätzung"; und "in der anderen Person einen eifrigen Wunsch wecken."
Die nächsten Teile sind den „Sechs Möglichkeiten, Menschen wie Sie zu machen“ (einschließlich Lächeln und Zuhören), „Wie Sie Menschen für Ihre Denkweise gewinnen“ (einschließlich Vermeiden von Argumenten und Eingestehen, wenn Sie sich irren) gewidmet nachdrücklich “) und„ Vorreiter sein: Wie man Menschen verändert, ohne Beleidigung oder Ressentiments zu erwecken “(einschließlich„ der anderen Person einen guten Ruf zu geben, dem sie gerecht werden kann “und jede Verbesserung zu loben).
Es würde den Zweck einer kurzen Wiederholung zunichte machen, sich mit allen 30 Prinzipien auseinanderzusetzen. Aber lassen Sie uns ein paar wiederkehrende Themen ansprechen. Zuerst sollten Sie daran arbeiten, Ihr eigenes Verhalten zu ändern, bevor Sie sich andere ansehen.
"Aus rein egoistischer Sicht ist das viel rentabler als der Versuch, andere zu verbessern", schreibt Carnegie und betont, dass es in dem Buch um Action geht - der Leser sollte die Prinzipien in sein eigenes Leben einfließen lassen, um neue Gewohnheiten zu entwickeln.
Ein weiterer grundlegender Punkt, den Carnegie immer wieder hervorhebt, lässt sich auch aus dem Studium der zusammengefassten Prinzipien ableiten. Beachten Sie die Sprache in mehreren (der Schwerpunkt liegt bei mir):
- „Sich ernsthaft für andere Menschen interessieren“
- "Lassen Sie die andere Person sich wichtig fühlen - und tun Sie es aufrichtig. "
- "Versuchen Sie ehrlich, die Dinge aus der Sicht der anderen Person zu sehen."
- "Beginnen Sie mit Lob und ehrlicher Wertschätzung"
Bei Carnegies Ratschlägen geht es nicht um oberflächliche oder leere Worte, sondern darum, die Perspektive zu ändern, um nicht mehr so sehr an sich selbst zu denken und echte, aufrichtige und ehrliche Wege zu finden, effektiver mit anderen umzugehen.
„Natürlich arbeitet Schmeichelei selten mit anspruchsvollen Menschen. Es ist oberflächlich, egoistisch und unaufrichtig “, schreibt er. "Schmeichelei ist eine Fälschung, und wie gefälschtes Geld wird es Sie irgendwann in Schwierigkeiten bringen", fügt er hinzu. Das schlägt er nicht vor. „ Ich spreche von einer neuen Lebensweise. "
Die Anekdoten
Ich muss zugeben, dass ich nicht mit der aufregendsten Lektüre gerechnet habe, als ich " Gewinnen von Freunden und Beeinflussen von Menschen" aufgegriffen habe. Aber was das Buch besser macht als erwartet, ist, dass die Ratschläge mit kurzen Anekdoten durchsetzt sind, sowohl von normalen Leuten, die einen der Kurse besucht haben (im Kern zutreffend, auch wenn einige der Technologien und andere Details das Alter des verraten Geschichten) und über berühmte Persönlichkeiten.
Carnegie las unzählige Biografien, "um herauszufinden, wie die großen Führer aller Altersgruppen mit Menschen umgegangen waren". Er schien Abraham Lincoln besonders zu mögen, der über die Menschen im Süden während des Bürgerkriegs sagte: "Kritisieren Sie sie nicht; Sie sind genau das, was wir unter ähnlichen Umständen wären. “
Neben Lincoln schaute er auf Benjamin Franklin, Sol Hurok und Stevie Wonder (die sicherlich nicht in der Originalausgabe waren) und zitierte literarische Größen von William Shakespeare bis Antoine de Saint-Exupéry. (Ja, wenn er „die großen Führer aller Zeiten“ sagt, scheint er sich auf die Männer zu beziehen.)
Er konsultierte auch die Werke von Philosophen und Psychologen, von Sokrates und seiner berühmten Methode, inkrementelle Fragen zu stellen, um Gegner zu der von ihm gewünschten Schlussfolgerung zu führen, zu BF Skinner, dessen Experimente ergaben, dass „ein für gutes Verhalten belohntes Tier viel schneller und schneller lernen wird Behalten Sie das, was es lernt, weitaus effektiver bei als ein Tier, das für schlechtes Benehmen bestraft wird. “
Das, was Sie sagen sollten, wenn Sie versuchen, es zu referenzieren
„Sind Sie sicher, dass ein derart aggressiver Ansatz den Kunden nicht entfremdet? Vielleicht sollten wir versuchen, süßere, überzeugendere Freunde zu gewinnen und die Strategie der Menschen zu beeinflussen. “
Dale Carnegies Rat kann über 80 Jahre alt sein, und seine Prinzipien sind im gesunden Menschenverstand so durchdrungen, dass sie sich kaum bahnbrechend anfühlen.
Aber "in einem Zeitalter, das so vergiftet ist durch Inaktivität", wie Ron Charles es für die Washington Post ausdrückte, "ist es nicht so schlimm, die Grundprinzipien menschlichen Verhaltens zu überprüfen - oder zu lernen." Es gibt einen Grund, warum sich das Buch immer noch verkauft. Es könnte nur die Erinnerung sein, die Sie brauchen.
