Der offene Brief eines Yelp-Mitarbeiters an den CEO des Unternehmens machte an diesem Wochenende Schlagzeilen. Falls es auf Ihrem Facebook keinen Trend gab, sollten Sie Folgendes wissen: Talia Jane, eine Kundendienstmitarbeiterin, hat sich an Medium gewandt, um ihre Enttäuschung über ihr Gehalt und das Unternehmen insgesamt auszudrücken. Sie veröffentlichte es am 19. Februar; Später an diesem Tag wurde sie gefeuert. Während CEO Jeremy Stoppelman twitterte, dass Janes Entlassung nicht seine Sache war, war er wahrscheinlich nicht begeistert von der Situation.
Während sie auf reale Probleme mit Gehaltsunterschieden im Silicon Valley einging (wie die Tatsache, dass Jane in einer notorisch teuren Stadt 8, 15 Dollar pro Stunde verdiente), tat sie dies so, dass es sich um eine wütende, unreife und weinerliche Schande gegen Stoppelman handelte selbst.
Als Jane beispielsweise erklärt, warum sie ihre Heizung nicht mehr benutzt und wie hungrig sie ist, richtet sie ihre Feindseligkeit an den CEO und schreibt:
Haben Sie schon einmal voll bekleidet unter mehreren Decken geschlafen, um sich nicht zu erkälten und die Arbeit zu verpassen? Haben Sie schon einmal einen Liter Wasser getrunken, bevor Sie ins Bett gingen, damit Sie einschlafen konnten, ohne ein paar Stunden später mit Bauchschmerzen aufzuwachen, weil Sie das letzte Mal bei der Arbeit gegessen haben? Ich bin heute mit Bauchschmerzen aufgewacht. Ich habe mir eine Schüssel Reis gemacht.
OK. Selbst wenn Sie glauben, dass es gerechtfertigt ist, in welchem Universum macht es der Ekel eines Mitarbeiters gegen das Einkommen oder die Geschäftsstrategie eines Millionärs-Chefs klug, eine ganze Schimpfe über ihn zu veröffentlichen? Ich meine, wann wird ein CEO jemals positiv auf eine solche Auspeitschung reagieren? Also, Jane hat Schulden und ein großer Teil ihres Lohns geht in die Miete. Ich fühle ihren Schmerz, aber hat jemand ihren Arm verdreht und sie gezwungen, diesen Job anzunehmen? Wenn es einen triftigen Grund gibt, warum sie hier feststeckte (und es könnte sein!), Dann hat sie es mit Sicherheit nicht geteilt. Stattdessen hat sie höchstwahrscheinlich einige zukünftige Brücken für sich selbst niedergebrannt - während Yelp als Unternehmen diesen Virussturm wahrscheinlich gut überstehen wird.
Hätte Jane gedacht, Stoppelmans Antwort wäre: „Hey, du hast recht. Wir werden anfangen, Sie und alle anderen mehr zu bezahlen, weil die Lebenshaltungskosten in der Bay Area astronomisch sind. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Es tut uns so leid, dass wir nicht bemerkt haben, dass Sie Schulden haben und zum Abendessen Reis gegessen haben. “
Ja, natürlich ist es (sehr, sehr) enttäuschend, von erfolgreichen Unternehmen zu hören, die Leute beschäftigen, die kaum über die Runden kommen, aber Twitter, Medium und dergleichen sind keine geeigneten Orte, um diese Bedenken auszuräumen. Diese Orte wären das Büro eines Managers oder die Personalabteilung (und selbst dort kann taktvolles Handeln nicht unterschätzt werden). Ich gebe zu, ich weiß nicht viel über Yelp als Unternehmen, und ich habe keine Ahnung, ob der Versuch, die Angelegenheit intern zu klären, hilfreich gewesen wäre (vor allem, wenn Sie um eine Gehaltserhöhung gebeten haben, ist es ratsam, dies nicht zu tun es persönlich), aber ich glaube fest an die Macht der Kommunikation. Und wenn sie so kein Glück gehabt hätte? Nun, ich hätte ihr gesagt, dass es Zeit ist, eine neue Firma zu finden, für die sie arbeiten kann.
Einen neuen Job zu bekommen ist sicherlich leichter gesagt als getan, und ich bin nicht naiv genug zu glauben, dass dies immer ein machbarer Schritt ist. In dieser Situation hatte sie jedoch die Wahl: Diesen Randalierer veröffentlichen oder diesen Randalierer nicht veröffentlichen. Und als sie sich für eine Veröffentlichung entschied, machte sie es ihr wahrscheinlich noch schwerer, weiterzumachen und die angestrebte Gehaltserhöhung zu erzielen.
