Ein Kunde von mir, der seine erste Führungsrolle innehat, sagte: „Ich habe das vergangene Jahr damit verbracht, ein paar unschuldige Fehler auszugleichen, die ich in den ersten 20 Tagen begangen habe. Ich hatte keine Ahnung, dass das so schwer werden würde.
Ein Team zu gewinnen ist schwer. Immer wenn sich Mitarbeiter an einen neuen Manager gewöhnen müssen, können sie tatsächlich „empfindlich“ sein.
Ganz gleich, wie sensibel Sie sind und wie sehr Sie versuchen, neue Managerfehler zu vermeiden, wenn Sie nur da sind, kann dies zu Schockwellen im Team führen.
Nehmen Sie es nicht persönlich: Es ist nur ein Teil der Arbeitsweise von Teams. Die Einführung einer neuen Person - einschließlich eines Leiters - erfordert, dass die Gruppe einen kollektiven Reset durchführt. Damit können Sie steuern, wie Ihre Mitarbeiter Sie als Vorgesetzten kennenlernen (und sollten).
Hier sind fünf bewährte Taktiken, mit denen Sie sie gewinnen können.
1. Feiern Sie die Erfolge des Teams
Informieren Sie sich über die Geschichte des Teams, indem Sie jeden fragen, worauf er bis jetzt am stolzesten ist.
Fragen Sie nach Erfolgen (und Misserfolgen) und nach den Auswirkungen dieser Ereignisse auf die Menschen. Wenn Sie etwas über die Dinge lernen, die das Team stark machen, feiern Sie sie. Gibt es zum Beispiel Traditionen, um Top-Performer anzuerkennen oder neue Meilensteine zu erreichen? Wenn jeder das Mittagessen im Team genießt, nachdem etwas Wichtiges verpackt wurde oder eine abteilungsweite E-Mail verschickt wurde, müssen Sie keine neuen Wege finden, um den Erfolg zu markieren.
Nicht nur das, aber die Leute werden sich daran erinnern, was Sie zuerst tun. Wenn Sie zu Beginn anerkennen, was funktioniert, anstatt mit Kritik zu führen, werden die Leute aufgeregter sein, mit Ihnen zu arbeiten.
2. Verstehe die Teamkultur
Kultur - die Überzeugungen, Annahmen und ungeschriebenen Regeln, die das Verhalten der Menschen leiten und informieren - ist eine heikle Sache. Tu dein Bestes, um nicht zu urteilen, wenn du etwas darüber erfährst.
Niemand mag es, wenn ihm gesagt wird, dass seine Kultur falsch oder gebrochen ist (auch wenn es so ist). Vielleicht haben die Leute die Angewohnheit, den ganzen Tag über über ihre Schreibtische zu plaudern, und Sie denken, es wäre eine sofort produktivere Umgebung, wenn diese Konversation online geschaltet oder Zeiten im Kalender festgelegt würden.
Erzwingen Sie am ersten Tag keine "unterbrechungsfreie" Richtlinie. Ihr Ziel ist es, allen Menschen zu helfen, effizienter zu arbeiten. Sie werden jedoch als jemand angesehen, der den Workflow sofort verbessert.
Ein klügerer Schritt ist es, zu warten und mit den Teammitgliedern darüber zu sprechen, wie Sie denken, dass diese Verschiebung hilfreich sein wird. Nehmen Sie sich die Zeit, damit sich alle als Teil der Kultur fühlen, anstatt sich zu beeilen, um kulturelle Veränderungen herbeizuführen.
3. Ärmel hochkrempeln (und an die Arbeit gehen)
Der erste Eindruck zählt wirklich, und die Leute möchten wissen, dass es ihren Chef interessiert. Haben Sie keine Angst, die Ärmel hochzukrempeln und zu helfen, wenn die Gruppe unter dem Druck steht, etwas zu liefern, und Sie können helfen.
Mit anderen Worten, seien Sie der Anführer, der ein bisschen mit dem Rest des Teams zusammensitzt und am Tag eines größeren Mailings Umschläge stopft, oder tragen Sie gemeinsam mit allen anderen das Veranstaltungsmaterial aus dem Serviceaufzug.
Die Teilnahme an dieser spaßlosen, aber äußerst notwendigen Teamaktivität zeigt, dass Sie nicht der Meinung sind, dass Sie für die harten, alltäglichen Aufgaben zu gut sind. Das Gespräch über Teamplayer wird umso glaubwürdiger, als Sie bereits bewiesen haben, dass Sie es ernst meinen.
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Aber du musst es nicht beflügeln! Wir haben Experten, die Ihnen helfen können, es richtig zu machen.
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4. Gehen Sie zuerst
Warten Sie nicht länger, bis die Leute in Ihrem Team Sie treffen: Suchen Sie sie auf.
Denken Sie daran, eines der Hauptbedürfnisse der Menschen ist es, gesehen und anerkannt zu werden (von ihrem Chef, aber auch allgemein). Wenn Sie anfangen, gehen Sie ein bisschen herum. Stellen Sie sich vor und stellen Sie Fragen.
Es mag zunächst umständlich sein, aber sich vorzustellen und Leute auf eigene Faust zu treffen, ist ein großartiger erster Schritt, um Vertrauen und Glaubwürdigkeit bei Ihren Mitarbeitern aufzubauen.
5. Erstellen Sie ein Team Credo
Ein Credo ist eine beschreibende und überzeugende Aussage über die Überzeugungen und Werte, die das Handeln des Teams bestimmen. Im Laufe der Zeit möchten Sie das, was Sie über das Team und seine Arbeit gelernt haben, in ein Credo umwandeln - und sie einladen, Sie bei der Erstellung zu unterstützen!
Eine Designgruppe, die Teil einer Stadtplanungsfirma war, kreierte ein Credo, das so lautete: „Wir existieren, um sinnvolle Spielräume für Kinder und Gemeinschaften zu entwerfen. Obwohl wir Architekten, Künstler und Designer sind, sind wir im Herzen Organisatoren der Gemeinschaft. Unser Bekenntnis zu Spitzenleistungen und zum Miteinander treibt uns an, und wenn wir diese Dinge gut machen, zahlen uns unsere Kunden. “
Diese Aussage motivierte das Team jeden Tag und half ihnen, sich mehr wie eine Einheit zu fühlen.
Ein neues Team zu gewinnen - insbesondere ein gut eingespieltes - erfordert Demut, Geduld und Zurückhaltung.
Und denken Sie daran, auch wenn Sie der erfahrenste Anführer sind, schadet es nie, Ihre Fähigkeiten zu verbessern, indem Sie Rat suchen, ein Führungsbuch lesen (hier sind sieben großartige Optionen) oder sogar eine dieser Managementklassen belegen.
Geben Sie dem Team vor allem Zeit, sich mit Ihnen vertraut zu machen, und beschleunigen Sie den Prozess, indem Sie neugierig und dankbar sind.
