Als ich meinen 9-zu-5-Job kündigte und meine eigene unabhängige Schreib- und Kommunikationsberatung aufbaute, dachte ich, meine Tage, in denen ich mich mit langweiligen, nervigen Projekten auseinandersetzen musste, waren vorbei. Als Unternehmer musste ich meine eigenen Kunden auswählen, meine eigenen Arbeitstage gestalten und meine eigenen selbstgesteuerten Ziele festlegen.
Totale Freiheit und Souveränität, oder?
Meistens.
Aber nicht ganz.
Wie ich erfahren habe, spielt es nach vier Jahren keine Rolle, ob Sie einen Chef im Corner Office oder 1.000 Online-Kunden haben - gelegentlich wird ein Projekt, mit dem Sie sich wirklich nicht befassen möchten, zum Scheitern verurteilt in deinen Posteingang.
Es könnte ein Kunde sein, der Sie bittet, alles fallen zu lassen, damit er eine dringende Frist einhält. (Als Sie ihm ausdrücklich sagten, dass Sie am Wochenende nicht arbeiten.)
Es könnte eine Kollegin sein, die Sie bittet, einen zu übermittelnden Zuschussvorschlag zu überprüfen, nur um ihr Ihre zwei Cent zu geben. ("Nur 40 Seiten. Sollte nicht lange dauern, oder?")
Oder es könnte ein entfernter Verwandter sein, der um Ihre Hilfe mit einem Lebenslauf, einem Anschreiben oder einer Recherche für die Jobsuche bittet.
Und wenn das unerwünschte Projekt eintrifft?
Sie müssen unbedingt lernen, wie man „nein“ sagt - respektvoll, aber fest.
Denn ohne klare Kommunikation werden solche Projekte immer weiter voranschreiten, Ihre Zeit und Energie aufbrauchen und die Grenzen um Sie herum sprengen.
Aber, wie wir alle wissen, kann es schwierig sein, zu sagen: „Ähm, das möchte ich nicht“. Um Ihnen zu helfen, die richtigen Wörter zu finden, finden Sie hier drei Skripte, mit denen Sie (natürlich) für drei gängige Szenarien bei der Arbeit „Nein“ sagen können.
Wenn das unerwünschte Projekt Teil Ihres Jobs ist, Sie aber bereits mit anderen Projekten überfordert sind
Wenn das unerwünschte Projekt Teil Ihres Jobs ist, aber irgendwie sinnlos, redundant oder unnötig erscheint
Wenn das unerwünschte Projekt nicht Teil Ihres Auftrags ist, Zeitraum
Es versteht sich von selbst, aber ich sage es trotzdem:
Möglicherweise müssen Sie diese Skripte an Ihre Persönlichkeit, die Kommunikationsrichtlinien Ihres Unternehmens, Ihre Position und Ihre Beziehung zu demjenigen anpassen, der die Anfrage stellt (ein Chef, ein Freund, ein Elternteil, ein Peer).
Aber diese Skripte sollten Ihnen eine grundlegende Knochenstruktur geben.
Bewahren Sie sie im Ordner "Entwürfe" Ihres Posteingangs auf (oder richten Sie sie als Gmail-Antwort ein), damit Sie sie immer zur Hand haben, wenn Sie eine auswählen und loslegen müssen.
Hier geht es um vernünftige Arbeitslasten - und um humane, respektvolle „Nein“.
