Kürzlich sprach ich mit einem Arbeitssuchenden aus der IT-Welt, der mich fragte, ob ich den Abschnitt „Skills“ in seinem Lebenslauf aufschreiben möchte. Es ging ungefähr so:
„Jennifer, wie schreibe ich meine Fähigkeiten auf, ohne sie direkt aufzulisten? Ich muss einen besseren Weg finden, um zu vermitteln, wozu ich fähig bin, ohne jemanden zu Tode zu langweilen. “
Gute Frage.
Normalerweise ist dies nicht der Teil des Lebenslaufs, über den ich viele Fragen habe, da er sich einfach und relativ unkompliziert anfühlt (im Gegensatz beispielsweise zu der Entscheidung, ob Sie eine Zusammenfassung hinzufügen sollten oder wie viele Stichpunkte in jedem Job enthalten sind) fragte, womit er arbeite.
Was ich zurückbekam, waren buchstäblich zwei Seiten Fähigkeiten. Es gab keine Zusammenfassung, und der Abschnitt über Arbeitserfahrungen, der seinen Fähigkeiten folgte, enthielt eine Berufsbezeichnung und eine dürftige Kugel, die alles zusammenzufassen versuchte. Und der Kicker? Das meiste, was er in diesem langen Abschnitt aufgelistet hatte, waren nicht einmal wirklich Fähigkeiten. Sie waren Beschreibungen seiner Pflichten - seiner scheinbar endlosen Pflichten. Hier ist ein kleines Beispiel, wie es lautet:
- Kenntnisse in Microsoft Word, Excel und Outlook
- Installation / Konfiguration von Netzwerkgeräten
- Abschluss und Fehlerbehebung bei Twisted Pair, Koax, RJ45, Glasfaser
Versteh mich nicht falsch - was hier ist, ist beeindruckend; es ist jedoch auch überwältigend und unkonzentriert. Sein Problem war nicht seine Fähigkeiten oder sogar, wie man sie auflistet. Die Ausgabe dieses Kandidaten zeigte nicht klar, was er zu bieten hat und warum er eingestellt werden sollte.
Fähigkeiten an und für sich lösen keine Probleme; Es ist das, was Sie mit ihnen machen, was den Unterschied ausmacht. Zwei Personen können genau die gleiche Ausbildung und Ausbildung haben, aber ganz unterschiedliche Karrierewege, je nachdem, wie sie das Gelernte umsetzen.
Und vergessen wir nicht, dass das Ziel eines Lebenslaufs darin besteht, deutlich zu machen, welche potenziellen Probleme Sie für andere lösen können. Wenn jemand das Problem hat, das Sie lösen, erhalten Sie einen Anruf für ein Interview. Das Ziel ist es immer, die unausgesprochene Frage zu beantworten, die die Manager beschäftigt: "Was können Sie für mich korrigieren?"
Der Schlüssel liegt also darin, Ihre Fähigkeiten zur Problemlösung anderen klar zu machen, indem Sie jeden Abschnitt Ihres Lebenslaufs so schreiben, als wäre es eine fortlaufende Geschichte, keine unzusammenhängende Erzählung. Wie Sie wissen, hat jede gute Geschichte einen Anfang, eine Mitte und ein Ende. Sie können sich die Abschnitte Ihres Lebenslaufs als Kapitel vorstellen, in denen beschrieben wird, welche Probleme Sie lösen (Ihre Zusammenfassung), wie Sie sie lösen (Ihre Fähigkeiten) und welche Ergebnisse Sie erzielen (Ihre Berufserfahrung).
1. Schöpfen Sie Ihre Fähigkeiten und wählen Sie ein Thema: Das Was
Für unseren IT-Mitarbeiter konnte ich fünf Bereiche identifizieren, in die seine Aufgaben fielen: Kundenservice, Daten- / Netzwerkmanagement, Gebäudemanagement, Personalmanagement und Schulung. Er trägt viele Hüte, die alle wichtig sind, also konnte ich sehen, warum er kämpfte. Zwei Dinge wurden mir klar, als ich seinen Pflichten nachkam: Es gibt mehrere potenzielle Themen, und die meisten seiner „Fähigkeiten“ waren überhaupt keine Fähigkeiten.
Zu den vielen Themen, die mir auffielen, gehörten Problemlösung, informelle Führung, Fehlerbehebung und umfassendes Denken. Also stellte ich meine nächste Frage: Was für einen Job suchst du?
Er sagte mir, er wolle befördert werden in eine Position als Betriebsleiter, wozu auch die Leitung eines Teams gehörte. Das zu wissen, half mir zu empfehlen, auf welche Eimer und potenziellen Themen ich mich konzentrieren sollte.
Er musste sein Hauptaugenmerk auf das Denken in großen Dimensionen und informelle Führung legen, um Probleme zu lösen. Die besten Betriebsteams arbeiten mit vielen anderen Abteilungen zusammen, um die Gesamtziele des Unternehmens zu unterstützen. Er musste nicht nur seine Fähigkeiten gegenüber seinem Team artikulieren, sondern auch gegenüber Leuten außerhalb seiner eigenen Abteilung.
Sein zusammenfassender Abschnitt, der auf seine Fähigkeiten hinweist, sah am Ende so aus:
„Netzwerksystem- und Betriebsprofi, der eine Kombination aus informeller Führung und umfassendem Wissen über das Anlagen- und Hardwaremanagement sowie strukturierten Verkabelungs- / Konnektivitätsstandards einsetzt, um komplexe Kundennetzwerkinstallationen und Fehlerbehebungen durchzuführen. Ich erstelle reibungslos funktionierende Kunden-Rechenzentren, die eine 100-prozentige Verfügbarkeit erreichen. “
Wichtiger Hinweis: Nicht jeder braucht eine Zusammenfassung, Karriereexpertin Lily Zhang legt fest, ob Sie eine hinzufügen sollten oder nicht.
2. Schreiben Sie Ihre Fähigkeiten neu, um Fachkenntnisse und nicht frühere Aufgaben zu reflektieren: Das Wie
Nachdem Sie sich für ein Thema entschieden haben, können Sie den Abschnitt zu den Fertigkeiten schreiben. Denken Sie daran, dass es Fachwissen widerspiegeln soll, das Ihr Thema unterstützt. Die meisten Leute werden zwischen fünf und zehn Hauptfertigkeiten haben. Manchmal reicht es, nur Softwareprogramme oder Konzepte aufzuschreiben, aber oftmals nicht. Kenne deine Zuhörer.
Unabhängig von Ihrem Publikum ist es das Ziel, sich auf Stärken zu konzentrieren, die Ihnen dabei helfen, sich von anderen abzuheben. Als Social Media-Experte, der sich für eine Branding-Rolle bewirbt, haben Sie möglicherweise eine natürliche Neigung darüber nachzudenken, wie ein Unternehmen seine Marke kontinuierlich stärken kann. Dies ist ein offensichtlicher Bestandteil eines „Big Picture“ -Themas. Anstatt nur Instagram, LinkedIn, Facebook, Twitter aufzulisten, könnte Ihr umgeschriebener Skill so aussehen:
- Anpassungsfähigkeit an sich ändernde Social-Media-Landschaften und neue Algorithmen durch regelmäßige Entwicklung und Verbesserung der Online-Präsenz mit kreativen Strategien.
Das ist eine Fähigkeit, die einen Einstellungsmanager in einem Satz darauf aufmerksam macht, dass Sie nicht nur ganz oben auf Ihrem Gebiet stehen, sondern sich auch der Änderungen bewusst sind und schnell darauf reagieren müssen.
Sie haben hart an Ihrem Lebenslauf gearbeitet
Überprüfen Sie jetzt alle Unternehmen, an die Sie es senden können!
Bereit anzufangen?
3. Zeigen Sie, wie vorteilhaft Ihre Fähigkeiten sind: Die Ergebnisse
Wie ich bereits erwähnte, verfügte der IT-Arbeitssuchende über beeindruckende Fähigkeiten, aber ich habe nicht gesehen, wo er die Vorteile klar darlegte. Ich verstand den Kern der Berufsgeschichte, die er zu malen versuchte, aber das war nicht genug. Sie müssen die Ergebnisse Ihrer Fähigkeiten im Abschnitt „Arbeitserfahrung“ beschreiben (auch bekannt als „Alles quantifizieren“).
Haben Sie die Antwortzeit für Kundendienst-E-Mails halbiert, was zu besseren Kundenbewertungen geführt hat als der nächstbeste Wettbewerber? Hat Ihre Bedarfsprognose es Ihrem Arbeitgeber ermöglicht, zwei neue Mitarbeiter einzustellen, die Sie verwaltet haben?
Hier ist ein Beispiel, wie man geschickt erklärt, dass ein Aufzählungspunkt unter einer Jobüberschrift steht:
- Verkürzung der E-Mail-Antwortzeit für den Kundenservice um 50%, was zu einer höheren Kundenzufriedenheit und einem Anstieg des Zugriffs auf die Website führt und dem Unternehmen einen Sprung gegenüber seinen beiden größten Konkurrenten verschafft
Da die meisten Personalvermittler weniger als sechs Sekunden für Ihren Lebenslauf aufwenden, müssen Sie den Leser als Letztes dazu bringen, Ihren potenziellen Wert für ihn oder sie herauszufinden. Machen Sie Ihre Fähigkeiten klar und zutreffend für Probleme, die Sie lösen können.
Sicher, Sie sind vielleicht ein absoluter Experte in MS Office Suite oder in verschiedenen Datenverwaltungsprogrammen, aber wenn es sich nicht um eine Schlüsselkomponente handelt, die Sie zur Lösung von Problemen am Arbeitsplatz verwenden, verdient es nicht, dass in Ihrem Lebenslauf eine erstklassige Immobilie aufgeführt wird. Wenn sich etwas hineingeworfen anfühlt und Sie keine Verbindung herstellen können, kann man wetten, dass der Einstellungsmanager auch nicht die Extrameile auf sich nimmt, um das Rätsel zu lösen.
Es ist Ihre Geschichte, die Sie erzählen müssen. Stellen Sie also sicher, dass Sie die richtige für den gewünschten Job nennen.
