Denken Sie an den schlimmsten ersten Tag, den Sie jemals hatten.
Für mich war es - neben einem emotional vernarbenden Einführungstag in die Mittelschule - der Tag, an dem ich zum ersten Mal einen Fuß in eine Unternehmenszentrale setzte. Ich kannte niemanden (und niemand gab sich die Mühe, mich zu erreichen), ich hatte absolut keine Ahnung, was ich den ganzen Tag tun sollte, und ich sah meinen Chef nur für insgesamt etwa 10 Minuten (und das ist eine großzügige Schätzung).
Jetzt bin ich selbst in einer Führungsposition - und ich versuche sicherzustellen, dass meine neuen Mitarbeiter nicht die gleichen Erfahrungen am ersten Tag machen wie ich. Sie sehen, ich habe das Büro an diesem Tag verlassen und mich gefragt, wie schnell ich kündigen könnte. Ich möchte, dass meine Mitarbeiter begeistert von der Arbeit abreisen und denken, dass ihr erster Tag noch besser verlief als erwartet. Denn das kann den Ton für ihre gesamte Karriere im Unternehmen angeben.
Sicher, die ersten Tage können für alle Beteiligten ein bisschen durcheinander sein (Sie können nicht immer vorhersagen, wann ein verärgerter Kunde mit Ihnen sprechen muss oder der Computer des neuen Mitarbeiters plötzlich nicht mehr funktioniert), aber Sie können einige wichtige Dinge tun um den Erfolg Ihres neuen Mitarbeiters zu sichern. Beginnen Sie mit diesen drei.
1. Stellen Sie sich vor
Sie kennen die Übung bereits in den ersten Minuten vor Ort - Ihr neuer Chef wird Sie wahrscheinlich so schnell auf dem Boden herumführen, dass Sie kaum ein paar Handschläge bewältigen können, wenn er oder sie verkündet: „Jeder, das ist Allie. Allie, das ist das Team. “Bevor Sie es wissen, werden Ihre Teamkollegen wieder zu ihren Computermonitoren geleitet und Sie werden zurück zu Ihrer einsamen Kabine geleitet.
Als Manager können Sie den Akklimatisierungsprozess für Ihre neuen Mitarbeiter beschleunigen, indem Sie sich ein wenig mehr mit den Einführungen befassen und - was wichtig ist - von Anfang an einige Verbindungen herstellen.
Geben Sie einen kleinen Hintergrund an, anstatt einfach Ihren neuen Mitarbeiter namentlich vorzustellen: „Dies ist Allie, unsere neue Geschäftsanalystin. Sie kann mit Salesforce-Berichten hervorragend umgehen und ist daher eine große Hilfe bei der Analyse unserer aktuellen Marketingstrategie. In der Zwischenzeit steht sie Ihnen zur Verfügung, um Berichte für jedes Ihrer aktuellen Projekte zu erstellen. Wenden Sie sich an sie, um zu erfahren, was Sie benötigen. “
Damit haben Sie die Stärken Ihres neuen Mitarbeiters anerkannt (und ihm vom ersten Tag an das Gefühl gegeben, wertvoll zu sein) und den derzeitigen Mitarbeitern die Möglichkeit gegeben, den ersten Kontakt herzustellen und den neuen Mitarbeiter sofort einzubeziehen.
2. Bereiten Sie Ihr Team vor
Es ist immer eine gute Idee, Ihr Team in den Onboarding-Prozess einzubeziehen, da Ihr neuer Mitarbeiter schließlich eng mit ihnen zusammenarbeitet. Außerdem haben alle genug Zeit, um ihre täglichen Aufgaben zu erledigen, anstatt den ganzen Tag über eine Ressource zu beanspruchen.
Stellen Sie sicher, dass Sie es richtig machen.
Hier ein Beispiel: Von Zeit zu Zeit werden neue Mitarbeiter einer anderen Abteilung in meinem Unternehmen gebeten, mein Team zu beschatten, damit sie ein besseres Bild des gesamten Geschäfts erhalten. Als dies das erste Mal geschah, vergaß ich völlig, dass die Onboarding-Mitarbeiter kamen. Als sie vor meinem Schreibtisch auftauchten, stellte ich sie willkürlich mit einem meiner Mitarbeiter in Verbindung und kehrte zu meiner Arbeit zurück.
Später wurde mir klar - weil mein Team mir offen sagte -, dass sie viel effektiver gewesen wären, wenn sie im Voraus gewusst hätten, dass jemand sie beschatten würde. Sie hätten sich ein paar Diskussionspunkte einfallen lassen oder einfach zu erklärende Beispiele für ihre Arbeit besorgt, um dem neuen Mitarbeiter zu zeigen. Stattdessen befanden sie sich mitten in komplexen Problemen oder in Telefonanrufen, was nicht der beste Einstieg in ihre tägliche Arbeit war und zum größten Teil nur die neue Einstellung verwirrte.
Ich lernte schnell, dass, wenn das Shadowing Teil des ersten Tages meines Mitarbeiters sein soll, die Personen, die er oder sie beschattet, umfassend vorbereitet sein müssen und die genauen Konzepte und Prozesse kennen müssen, die sie zur Demonstration benötigen. Der Prozess wird viel reibungsloser verlaufen und Ihr neuer Mitarbeiter wird nicht das Gefühl haben, dass er oder sie die normale Routine eines anderen stört.
3. Haben Sie einen Plan
In dem Moment, als ich an meinem schlimmsten ersten Tag ankam, fühlte ich mich wie ein nachträglicher Einfall. Mein Chef führte mich in meine Kabine, reichte mir eine Liste mit Schulungsvideos zum Ansehen und sagte mir, nachdem ich mich in die CRM-Software des Unternehmens eingeloggt hatte, ich solle „herumspielen und mich mit dem System vertraut machen“. Er hatte seine eigene Arbeit zu erledigen - also war ich auf mich allein gestellt.
Am Ende des fast unerträglichen Tages verließ ich das Büro und zweifelte an meiner Entscheidung, das Angebot anzunehmen. Das habe ich überhaupt nicht erwartet; Ist es zu spät, um das aufzugeben? Ich dachte.
Jetzt, als Manager, ist mir klar, dass das das Letzte ist, was ich am Ende des Tages meinen neuen Mitarbeitern durch den Kopf gehen möchte. Ich möchte, dass sie über ihre neuen Positionen aufgeregt sind, ihre eigenen Projekte in Angriff nehmen und sich bemühen, Einfluss auf das Unternehmen zu nehmen. Und das kommt normalerweise nicht von einem zusammengewürfelten Trainingsplan, der Ihrem neuen Mitarbeiter das Gefühl gibt, dass es Ihnen egal ist, dass er oder sie tatsächlich aufgetaucht ist.
Ich weiß (aus Erfahrung), dass alltägliche Pflichten immer darauf warten, in die Quere zu kommen. Wenn Sie sich jedoch die Zeit nehmen, um eine Vielzahl von Aufgaben oder Schulungsaufgaben für den neuen Mitarbeiter zu planen - im Idealfall in der ersten Woche -, wird er nicht nur schneller auf dem Laufenden sein, sondern Ihnen auch versichern, dass Sie aufrichtig sind investierte in seinen Erfolg. Das heißt: Er wird viel wahrscheinlicher am zweiten Tag auftauchen, zuversichtlich, dass er am richtigen Ort ist.
Auch wenn es noch viel Zeit, Training und Coaching braucht, um Ihren neuen Mitarbeiter auf den neuesten Stand zu bringen, schafft dies die Grundlage, um ihn oder sie mit dem Team vertraut zu machen und sicherzustellen, dass er oder sie sich als wichtiges, geschätztes Mitglied fühlt Ihrer Abteilung. Und das wird den zweiten Tag (und danach!) Um einiges erfolgreicher machen.
